roommaster PMS

4.5 (87 COMMENTAIRES)

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Score HT  
83 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Classé 14 (sur 340) dans Systèmes de gestion immobilière

Cloud PMS simple et facile à utiliser par innQuest.

Plus de 50 % des avis sur roommastersss’s proviennent de United States.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de roommastersss pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient InnQuest pour ses fonctionnalités de gestion de groupe, sa gestion du rendement et la facilité de formation du personnel. La version cloud permet un accès à distance, ce qui améliore la flexibilité pour les gestionnaires. Cependant, des rapports critiques font état de bugs de la version cloud et de l'inefficacité du service d'assistance. Parmi les principaux avantages, citons les options de rapport complètes, la facilité d'utilisation et l'intégration avec les gestionnaires de canaux. Les défis incluent les problèmes de connectivité, le manque de suivi du support et les processus de réservation de groupe complexes.

Popularité par Segment

Taille

7 | Très Petit (1-9 chambre)

22 | Petit (10-24 chambre)

93 | Taille moyenne (25-74 chambre)

62 | Grand (75-199 chambre)

11 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

144 | United States

11 | United Kingdom

8 | Australia

7 | Canada

3 | New Zealand

2 | Guyana

2 | Mexico

1 | Papua New Guinea

1 | Vanuatu

1 | Bahamas

1 | Ireland

1 | Bermuda

1 | Malta

1 | Belize

1 | Spain

1 | Paraguay

1 | Trinidad and Tobago

Taper

86 | Complexe

76 | Chambres d'Hôtes & Auberge

73 | Boutique

58 | Service et budget limités

44 | Aéroport/ conférence

38 | Motel

36 | Centre-ville

32 | De marque

22 | Luxe

16 | Séjours prolongés et appartements avec services

14 | Locations de vacances et villas

10 | Casino

9 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

4 | Auberge

Région

153 | Amérique du Nord

14 | Europe

13 | Océanie

4 | Centre amérique

3 | Amérique du Sud

Catégorie

129 | Logiciel de gestion hôtelière

87 | Systèmes de gestion immobilière

70 | Moteur de réservation

32 | Gestionnaires de canaux

14 | Logiciel de traitement des paiements

6 | Conception de sites web

1 | Applications pour clients d'hôtel

1 | Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière

Qu'est-ce que roommastersss?

Fondée en 1994 | Siège social à Tampa, Florida | 30 employés
Roommaster PMS est un système de gestion hôtelière conçu pour optimiser les opérations hôtelières en centralisant les réservations, les activités de réception, l'entretien ménager et la gestion financière au sein d'une plateforme cohérente. Il simplifie les flux de travail grâce à des fonctionnalités telles que la gestion des réservations par glisser-déposer et l'automatisation des communications avec les clients. Le système propose plus de 270 rapports intégrés, présentant des données décisionnelles en temps réel pour faciliter la prise de décision basée sur les données. Grâce à son accessibilité au cloud, Roommaster PMS améliore la flexibilité managériale et s'intègre parfaitement aux gestionnaires de canaux, réduisant ainsi la complexité opérationnelle et améliorant l'expérience client.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de roommastersss. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par roommastersss

FAQ

Fonctionnalités

Services de réception

Informations et rapports sur la gestion immobilière

Réservations d'hôtel directes

Augmentez votre présence en ligne

Fidéliser la clientèle

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Administration et configuration

4/5 features

Gestion de la clientèle

4/5 features

Réception

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

maître de chambre HMS

Logiciel de gestion hôtelière
Roommaster HMS est un système de gestion hôtelière complet conçu pour optimiser les opérations hôtelières. Il offre des fonctionnalités performantes pour les réservations, la gestion de la réception, l'entretien ménager et le reporting financier. Grâce à des données en temps réel et à des outils intuitifs, Roommaster PMS améliore l'efficacité et la satisfaction client. Plus de 5 500 établissements dans le monde lui font confiance, et Roommaster est reconnu pour sa stabilité et ses fonctionnalités performantes, garantissant le bon fonctionnement et la rentabilité de votre hôtel.

INCLUS

moteur de réservation roommaster

Moteur de réservation
Le moteur de réservation Roommaster optimise les réservations directes et renforce votre présence en ligne. Il s'intègre à votre PMS pour offrir une expérience de réservation personnalisable et optimisée pour les appareils mobiles. Grâce à des mises à jour en temps réel et des réservations simplifiées, le moteur de réservation Roommaster optimise le taux d'occupation, réduit les commissions et fidélise vos clients.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Gestionnaire de chaînes roommaster

Gestionnaires de canaux
Notre Channel Manager vous connecte à plus de 155 OTA, dont Booking.com et Expedia, depuis une seule interface. Gérez les prix et les disponibilités en temps réel pour maximiser le taux d'occupation et éviter les surréservations. Centralisez votre inventaire pour une distribution fluide et des revenus optimisés.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Paiements roommaster

Logiciel de traitement des paiements
Simplifiez vos opérations avec Roommaster Payments, en éliminant la saisie manuelle des cartes de crédit grâce à la centralisation des paiements et des transactions. Grâce à l'enregistrement numérique, saisissez les signatures des clients directement sur votre nouveau terminal de carte de crédit. Bénéficiez de transactions 3 à 5 fois plus rapides grâce à nos terminaux EMV de pointe. Disponibles aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Créateur de sites Web d'hôtels roommaster

Conception de sites web
Roommaster Hotel Website Builder permet aux hôteliers indépendants de créer des sites web attrayants et optimisés pour les mobiles, qui stimulent les réservations et augmentent les revenus. Choisissez parmi une gamme de modèles professionnels et entièrement personnalisables qui mettent en valeur votre marque unique sans les contraintes de conception. Vos clients peuvent réserver directement sur votre site, évitant ainsi les frais de tiers et augmentant vos profits. Grâce à une performance fluide sur tous les appareils, des ordinateurs aux smartphones, votre site web offrira une expérience de navigation exceptionnelle à chaque client.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Système de gestion des revenus Roommaster

Systèmes de gestion des revenus
Le logiciel de gestion des revenus roommaster exploite des fonctionnalités avancées pour optimiser le revenu moyen quotidien et le revenu par habitant (RMP) grâce à une gestion intelligente du rendement. Gérez facilement vos tarifs sur tous les secteurs grâce à des options quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et personnalisables. Notre logiciel simplifie la gestion de plusieurs structures tarifaires grâce aux tarifs dérivés et hybrides, vous permettant d'ajuster un tarif et de visualiser les variations sur toutes les structures. Bénéficiez d'analyses détaillées et de rapports personnalisables sur les performances passées et futures pour prendre des décisions éclairées en matière de gestion tarifaire.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Application invité

Applications pour clients d'hôtel
Guest App est une application mobile personnalisable et adaptée à votre marque, proposant des enregistrements sans contact, des clés numériques et une expérience de séjour améliorée. Elle renforce la fidélité à la marque et encourage les réservations répétées.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Résumé des avis sur roommastersss

4.5
Très bien
Facilité d’utilisation
4.1/5
Service client
4.1/5
ROI
3.9/5
Mise en œuvre
3.9/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, roommaster PMS est le produit #18 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de gestion immobilière (sur 340) et le #367 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

roommastersss a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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83 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de roommastersss

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Roommastersss Moyenne Roommastersss

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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Dernière mise à jour: Q4 2025
Is roommastersss a good fit for your hotel?

Petit
89% (593)
#1 of 74
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
Mid-sized
92% (396)
#1 of 43
<p>Les hôtels de taille moyenne apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière (PMS) de Mews, qui offre une interface moderne et intuitive ainsi que de solides capacités d'intégration, adaptées à leur complexité opérationnelle et à leurs contraintes de ressources. Ces établissements apprécient notamment les fonctionnalités d'automatisation performantes de Mews, qui fluidifient considérablement les flux de travail et améliorent l'expérience client sans nécessiter d'importants effectifs. Toutefois, des améliorations sont à noter, comme des options de reporting plus intuitives et des fonctionnalités de gestion de groupe plus avancées, essentielles pour les établissements souhaitant optimiser leurs opérations et maintenir leur efficacité.</p><p> **Principales conclusions :**</p><ul><li> **Interface conviviale :** Les hôtels de taille moyenne apprécient le tableau de bord clair et moderne de Mews, qui minimise le temps de formation et les erreurs opérationnelles, ce qui correspond parfaitement à leur besoin d’efficacité et de facilité d’utilisation dans un contexte de personnel limité.</li><li> **Automatisation et intégration :** La capacité du système à automatiser des processus tels que les arrivées, la facturation et les réservations, associée à de solides options d’intégration, permet aux hôtels de taille moyenne d’améliorer leurs flux de travail opérationnels et de se concentrer sur la fourniture d’expériences client supérieures sans surexploiter les ressources existantes.</li><li> **Intégration intuitive :** Bien que le processus d’intégration soit souvent salué pour sa simplicité, la flexibilité de personnalisation et une vue d’ensemble transparente du processus de configuration sont des domaines critiques où Medium Hotels estime pouvoir apporter des améliorations.</li></ul><p> **Avantages des hôtels de taille moyenne :**</p><p> 1. **Efficacité opérationnelle :** Mews automatise les tâches routinières, libérant ainsi le personnel pour qu'il puisse se concentrer sur les interactions avec les clients, ce qui est essentiel pour les établissements où le personnel effectue plusieurs tâches à la fois.</p><p> 2. **Évolutivité et croissance :** Le PMS offre de nombreuses options d'intégration, permettant aux hôtels de taille moyenne d'étendre leurs opérations en élargissant potentiellement leurs offres de services ou en réalisant des acquisitions immobilières.</p><p> 3. **Adaptabilité :** Son infrastructure basée sur le cloud et ses mises à jour basées sur les commentaires des utilisateurs garantissent que Mews évolue avec les besoins de ses utilisateurs, s'alignant ainsi sur les exigences dynamiques des hôtels de taille moyenne.</p><p> **Inconvénients des hôtels de taille moyenne :**</p><p> 1. **Personnalisation des rapports :** Les établissements de taille moyenne bénéficieraient de capacités de reporting plus personnalisées pour mieux gérer les diverses données et la prise de décision opérationnelle.</p><p> 2. **Complexité de la gestion des groupes :** Le besoin d'améliorer les processus de réservation de groupe reflète une lacune dans la gestion efficace des réservations de groupe par les hôtels de taille moyenne.</p><p> 3. **Configuration initiale et assistance :** Malgré des avis positifs, certains utilisateurs notent que la configuration initiale et l'assistance continue pourraient être plus proactives pour aborder rapidement la courbe d'apprentissage et les défis techniques propres aux opérations de taille moyenne.</p>
Luxe
92% (477)
#1 of 40
Locations de vacances et villas
90% (127)
#1 of 25
Séjours prolongés et appartements avec services
92% (130)
#1 of 32
Amérique du Nord
86% (435)
#2 of 32
Europe
92% (659)
#1 of 34
Océanie
90% (46)
#1 of 11
Australia
95% (62)
#2 of 11
United Kingdom
99% (82)
#1 of 18
United States Of America
84% (287)
#2 of 28
Les hôtels américains indiquent que le système de gestion hôtelière de Cloudbeds offre une solution conviviale et complète, appréciée pour sa simplicité d'utilisation, son intégration robuste avec différents canaux et ses opérations rationalisées. Cependant, nombre d'entre eux déplorent des problèmes techniques récurrents, un support client insuffisant et l'absence de fonctionnalités de reporting essentielles, pourtant cruciales pour une gestion efficace et des décisions financières éclairées. Par conséquent, bien que Cloudbeds réponde à de nombreuses exigences fonctionnelles des hôteliers, il est indispensable de résoudre ces problèmes afin de répondre pleinement à leurs besoins opérationnels et à leurs attentes en matière de service.
Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

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Oracle OPERA PMS
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OPERA Hospitality Property Management Suite est une plate-forme d&#39;entreprise leader pour les opérations et la distribution hôtelières. Il offre les capacités complètes de nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l&#39;expérience client et améliorer l&#39;efficacité opérationnelle.

WebRezPro
Compare

WebRezPro™ est un puissant système de gestion immobilière basé sur le cloud conçu pour les propriétés de tous types et de toutes tailles. La solution entièrement intégrée et automatisée permet aux opérateurs d&#39;hébergement de gagner du temps et d&#39;augmenter leurs revenus en rationalisant et en modernisant les opérations quotidiennes.

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Avis sur roommastersss

Notation Des Hôteliers

Excellent
61
Très bien
7
Moyenne
5
Pauvre
5
Terrible
9

Taille de la propriété

  • Très Petit (4)
  • Petit (9)
  • Taille moyenne (41)
  • Grand (28)
  • Très Grand (3)

De campagne

  • United States
    United States
    (55)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (9)
  • Australia
    Australia
    (5)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Bermuda
    Bermuda
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Papua New Guinea
    Papua New Guinea
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (59)
  • Europe
    Europe
    (11)
  • Océanie
    Océanie
    (8)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (4)
9

Système de gestion hôtelière fiable pour les opérations d'hôtels de charme et les réservations directes

Front Desk/Revenue Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Miami Beach (United States)

Vérifié
il y a 3 mois
Roommaster est un PMS fiable et flexible, parfaitement adapté à la gestion des hôtels de charme. Il nous permet de gérer efficacement les réservations, les flux de travail de la réception et les réservations directes, tout en assurant une organisation et un contrôle optimaux de nos opérations quotidiennes.
Country United States
Front Desk/Revenue Manager
Hôtel de taille moyenne
10

Assistance rapide. Excellent service client !

AGM de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Ocean City (United States)

Vérifié
il y a 4 mois
Réactivité et suivi impeccables. Nancy a été formidable et s'est efforcée de résoudre les problèmes au plus vite. Elle a envoyé un courriel de suivi et a rapidement réglé le problème.
Country United States
AGM
Grand hôtel
10

Potentiel d'intégration

Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Mexico City (Mexico)

Vérifié
il y a 4 mois
Nous apprécions le potentiel de la plateforme et le fait de pouvoir intégrer tous nos systèmes chez un seul fournisseur.
Country Mexico
Manager
Grand hôtel
9

Roommaster : un puissant système de gestion de parcs immobiliers doté de fonctionnalités révolutionnaires, prêt à atteindre des sommets encore plus élevés.

Owner Rep de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Kansas City (United States)

Vérifié
il y a 4 mois
Avant d'adopter Roommaster, nous gérions notre inventaire de chambres à l'aide d'un simple fichier Excel partagé, créé en interne. Comparé à ce système, Roommaster a radicalement changé la donne. Il offre un large éventail de fonctionnalités qui ont considérablement amélioré notre flux de travail. J'apprécie particulièrement sa capacité à g...
Country United States
Owner Rep
Grand hôtel
9

La jeune génération peut très facilement assimiler le processus.

de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Wilmot (United States)

Vérifié
il y a 5 mois
Facilité d'utilisation. Processus de réservation et d'enregistrement simple. Les autres procédures plus complexes sont moins performantes, mais restent tout de même compétitives par rapport à la concurrence.
Country United States
Hôtel de taille moyenne
10

Directeur des ventes

Sales de 50-74 chambre Complexe hôtelier dans Miami Beach (United States)

Vérifié
il y a 5 mois
J'apprécie de pouvoir accéder à Roommaster via le cloud. J'aime aussi le fait qu'ils aient récemment commencé à moderniser leur technologie.
Country United States
Sales
Hôtel de taille moyenne
10

Comment Hoteles Vista Group gère les seuls établissements tout compris de Porto Rico avec un responsable de chambre

Asset Manager de dans Yauco (Caribbean)

Vérifié
il y a 5 mois
En tant que gestionnaire d'actifs chargé d'informer les propriétaires sur leur investissement, Roommaster me fournit toutes les informations nécessaires. Il est facile de rédiger des rapports et de formuler des recommandations pour conseiller les propriétaires dans leurs décisions. Je le recommande sans hésiter.
Country Caribbean
Asset Manager
10

Excellent logiciel

Front desk de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Lake Havasu City (United States)

Vérifié
il y a 5 mois
Roommaster fonctionne très bien et efficacement. La plupart des fonctionnalités sont simples, ce qui est pratique. J'aimerais pouvoir consulter les rapports de traitement électronique datant de plus d'une semaine ; si je pouvais consulter ceux des mois précédents, ce serait très utile. J'apprécie la facilité d'enregistrement des clients. J'...
Country United States
Front desk
Hôtel de taille moyenne
10

Cela contribue à faciliter le travail

de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Port Moresby (Papua New Guinea)

Vérifié
il y a 5 mois
Folios car il permet de conserver des enregistrements de tous les soldes de débit et de crédit des clients
Country Papua New Guinea
Grand hôtel
10

Nancy a été exceptionnelle dans son aide

Hotel Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Layton (Florida Keys)

Vérifié
il y a 5 mois
-La communication avec Nancy était facile. -Toujours facile à communiquer. -Rapide et efficace.
Country Florida Keys
Hotel Manager
Hôtel de taille moyenne
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 9

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roommastersss a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

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