innRoad

4.4 (292 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
54 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Aumente suas reservas e sua receita de quartos. Suporte ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, configuração fácil e sem taxas ocultas.

Mais de 50% das avaliações de innRoad’s vêm de United States.

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de innRoad para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam do innRoad principalmente por sua facilidade de uso, particularmente destacada por seu Tape Chart, que simplifica operações como reservas e gerenciamento de quartos. Melhorias de ocupação e receita são frequentemente notadas, com alguns citando um aumento de até 100% na receita no primeiro ano. Benefícios adicionais incluem forte integração com OTAs, relatórios personalizáveis ​​e integração eficiente. No entanto, há menções críticas sobre gerenciamento de grupos, compatibilidade móvel e falhas ocasionais no sistema que impactam operações como bloqueio de quartos e alterações de tarifas.

Popularidade por Segmento

Tamanho

62 | X-Pequeno (1-9 quarto)

138 | Pequeno (10-24 quarto)

135 | Médio porte (25-74 quarto)

50 | Grande (75-199 quarto)

25 | X-Grande (200+ quarto)

País

369 | United States

23 | Canada

7 | United Kingdom

1 | Bahamas

1 | South Africa

1 | Trinidad and Tobago

1 | Mexico

1 | Northern Mariana Islands

1 | Philippines

1 | Belize

1 | Saudi Arabia

Tipo

238 | Pousadas

156 | Resorts

144 | Boutiques

117 | Motéis

81 | Serviços limitados e hotéis econômicos

65 | Hotéis de aeroporto/conferência

62 | Hotéis de luxo

55 | Hotéis de marca

46 | Hotéis no centro da cidade

40 | Aluguel de temporada e vilas

27 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

16 | Parques e acampamentos para trailers

9 | Albergues

8 | Cassinos

Região

393 | América do Norte

7 | Europa

3 | América Central

1 | Ásia-Pacífico

1 | Oceania

1 | Oriente Médio

1 | África

Categoria

292 | Sistemas de Gestão de Propriedades

244 | Motor de reservas

175 | Software de Gestão Hoteleira

93 | Gerentes de Canal

O que é innRoad?

Fundado em 2007 | Sede em New York, NY | 137 funcionários
O innRoad é um sistema abrangente de gerenciamento de propriedades projetado para aumentar a eficiência das operações de hospitalidade. Sua interface fácil de usar, particularmente seu recurso Tape Chart, simplifica o gerenciamento de reservas e arranjos de quartos. Os hoteleiros apreciam sua capacidade de aumentar a ocupação e a receita, muitas vezes vendo melhorias significativas no primeiro ano de uso. O innRoad se integra perfeitamente com agências de viagens on-line, suporta relatórios personalizáveis ​​e oferece integração eficiente, tornando-o uma adição valiosa às operações de qualquer hotel. Sua plataforma baseada em nuvem inclui gerenciamento de reservas robusto, um mecanismo de reserva de alta conversão e processamento interno de cartão de crédito, todos acessíveis de qualquer dispositivo. Os usuários se beneficiam de suporte ao cliente ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana e migração de dados gratuita, garantindo uma transição suave para o sistema. Apesar de algumas áreas para melhoria, como gerenciamento de grupo e compatibilidade móvel, o innRoad se destaca por seu forte impacto operacional e recursos de aumento de receita.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da innRoad. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por innRoad

Perguntas frequentes

Capacidades

Gerencie facilmente as reservas

Crie uma melhor experiência de reserva para os hóspedes

Sincronize tarifas e disponibilidade em tempo real

Definir e atingir metas de receita e ocupação

capacidade de teste

Característicos

Contabilidade e finanças

4/5 features

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Administração e configuração

4/5 features

Gestão de Clientes

4/5 features

Recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

innRoad Payments

Software de processamento de pagamentos
Receba pagamentos diretamente por meio de seu software de gerenciamento de propriedades e reduza terceiros desnecessários. -Reduzir Custos -Melhorar a Segurança -Simplificar Processos

COMPLEMENTO PREMIUM

Gestão de canais

Gerentes de Canal
Sem terceiros para retardar as coisas, as conexões diretas do innRoad mantêm sua propriedade protegida contra reservas em excesso não intencionais e oportunidades perdidas devido a atrasos na conexão. O software de gerenciamento de canais de hotéis da innRoad possui uma classificação de tempo de atividade de 99%+, o que significa que as listagens de nossas propriedades simplesmente têm um desempenho melhor em sites de agentes de viagens on-line (OTAs).

COMPLEMENTO PREMIUM

Desenvolvimento de sites

Design de site
Gere reservas sem comissão com um site de alto desempenho que transforma novos visitantes em novos hóspedes.

COMPLEMENTO PREMIUM

Motor de reservas

Motor de reservas
O mecanismo seguro de reserva de hotéis on-line da innRoad torna mais fácil para os hóspedes fazer reservas diretamente em seu site.

INCLUíDO

Resumo das avaliações de innRoad

4.4
Muito bom
Fácil de usar
4.5/5
Suporte ao cliente
4.5/5
ROI
4.4/5
Implementação
4.3/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, innRoad é o #36 produto mais popular na categoria Sistemas de Gestão de Propriedades (de 340) e o #650 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

innRoad abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

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Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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54 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de innRoad

Abaixo da média

Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para propriedades menores e casos de uso mais simples.

InnRoad Média InnRoad

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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Ultima atualização: Q4 2025
Is innRoad a good fit for your hotel?

Pequeno
89% (593)
#1 of 74
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
Médio-grande
92% (396)
#1 of 43
<p>Hotéis de médio porte relatam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Mews se destaca por oferecer uma interface moderna e intuitiva, além de fortes recursos de integração que atendem à complexidade operacional e às limitações de recursos. Propriedades de médio porte apreciam a Mews por seus robustos recursos de automação, que simplificam significativamente os fluxos de trabalho e aprimoram a experiência do hóspede sem exigir grandes recursos humanos. No entanto, foram apontadas áreas para melhoria, como opções de relatórios mais intuitivas e recursos aprimorados de gerenciamento de grupos, que são cruciais para propriedades que buscam otimizar as operações e manter a eficiência.</p><p> **Principais conclusões:**</p><ul><li> **Interface amigável:** Hotéis de médio porte valorizam o painel de controle claro e moderno do Mews, que minimiza o tempo de treinamento e os erros operacionais, alinhando-se bem à sua necessidade de eficiência e facilidade de uso em meio a equipes reduzidas.</li><li> **Automação e Integração:** A capacidade do sistema de automatizar processos como check-ins, faturamento e reservas, juntamente com opções de integração robustas, permite que os hotéis Medium aprimorem seus fluxos de trabalho operacionais e se concentrem em oferecer experiências superiores aos hóspedes sem sobrecarregar os recursos existentes.</li><li> **Integração intuitiva:** Embora o processo de integração seja frequentemente elogiado por sua simplicidade, a flexibilidade para personalização e uma visão geral transparente do processo de configuração são áreas críticas em que os hotéis da Medium veem espaço para melhorias.</li></ul><p> **Vantagens para hotéis de médio porte:**</p><p> 1. **Eficiência Operacional:** O Mews automatiza tarefas rotineiras, liberando a equipe para priorizar as interações com os hóspedes, o que é vital para propriedades onde os funcionários desempenham múltiplas funções.</p><p> 2. **Escalabilidade e Crescimento:** O PMS oferece amplas opções de integração, permitindo que hotéis de médio porte expandam suas operações com a possibilidade de ampliar a oferta de serviços ou adquirir novas propriedades.</p><p> 3. **Adaptabilidade:** Sua infraestrutura baseada em nuvem e atualizações orientadas pelo feedback dos usuários garantem que o Mews evolua com as necessidades de seus usuários, alinhando-se aos requisitos dinâmicos dos hotéis de médio porte.</p><p> **Desvantagens para hotéis de médio porte:**</p><p> 1. **Personalização de Relatórios:** Propriedades de médio porte se beneficiariam de recursos de geração de relatórios mais personalizados para melhor lidar com insights de dados diversos e com a tomada de decisões operacionais.</p><p> 2. **Complexidade da Gestão de Grupos:** A necessidade de processos de reserva de grupos mais eficientes reflete uma lacuna na gestão de reservas de grupos por hotéis de médio porte.</p><p> 3. **Configuração inicial e suporte:** Apesar das avaliações positivas, alguns usuários observam que a configuração inicial e o suporte contínuo poderiam ser mais proativos para lidar rapidamente com a curva de aprendizado e os desafios técnicos específicos de operações de médio porte.</p>
Grande
91% (253)
#1 of 20
<p>Grandes hotéis relatam que o Opera Cloud PMS da Oracle Hospitality é particularmente adequado para lidar com suas complexas necessidades operacionais, mas também apresenta algumas limitações que precisam de atenção. O grande ponto forte do produto reside em sua capacidade de integração perfeita com sistemas de terceiros, automação de operações essenciais e escalabilidade, fatores críticos para grandes hotéis que gerenciam múltiplas propriedades e um alto volume de hóspedes. No entanto, desvantagens como a dependência da internet, lentidão ocasional durante períodos de pico e opções limitadas de personalização em relatórios e painéis podem prejudicar seu potencial para otimizar e simplificar completamente os processos complexos específicos de grandes hotéis.</p><ul><li> **Integração e Automação Perfeitas**: Grandes hotéis valorizam a integração nativa em nuvem do Opera Cloud PMS com sistemas de terceiros, reduzindo o trabalho manual e aumentando a eficiência operacional.</li><li> **Escalabilidade e Acessibilidade**: A capacidade de gerenciar várias propriedades a partir de uma única interface permite que as redes hoteleiras centralizem os dados e garantam a consistência entre as unidades, um recurso crucial para grandes operações hoteleiras.</li><li> **Lacunas de personalização e geração de relatórios**: Apesar de suas amplas funcionalidades, a necessidade de relatórios mais personalizáveis ​​e melhorias nos atalhos para agilizar a navegação e o processamento de dados continua sendo uma preocupação para operações em larga escala.</li></ul><p> **Prós**:</p><p> 1. **Gestão de Múltiplas Propriedades**: O sistema permite gerir vários hotéis a partir de uma única interface, auxiliando as grandes cadeias hoteleiras a manterem operações coesas.</p><p> 2. **Automação abrangente**: Funcionalidades automatizadas em reservas, faturamento e limpeza otimizam as operações em grandes hotéis.</p><p> 3. **Flexibilidade baseada na nuvem**: Oferece acesso a qualquer hora e em qualquer lugar, reduzindo a necessidade de infraestrutura local e aliviando as cargas de TI.</p><p> **Contras**:</p><p> 1. **Dependência da Internet**: Operações essenciais podem ser severamente afetadas por uma conexão de internet deficiente, o que representa um risco para grandes hotéis em áreas com menor conectividade.</p><p> 2. **Personalização complexa**: A capacidade limitada de adaptar o software a fluxos de trabalho e necessidades de relatórios específicos de cada propriedade pode diminuir a eficiência operacional.</p><p> 3. **Desempenho em horários de pico**: O sistema pode, por vezes, ficar mais lento durante períodos de grande tráfego, afetando a velocidade dos check-ins e de outras funções críticas.</p>
Hotéis de luxo
92% (477)
#1 of 40
Aluguel de temporada e vilas
90% (127)
#1 of 25
Parques e acampamentos para trailers
94% (21)
#4 of 15
América do Norte
86% (435)
#2 of 32
Europa
92% (659)
#1 of 34
Canada
90% (79)
#1 of 14
United Kingdom
99% (82)
#1 of 18
United States Of America
84% (287)
#2 of 28
Hotéis nos EUA relatam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Cloudbeds oferece uma solução completa e fácil de usar, apreciada por sua simplicidade, integração robusta com diversos canais e operações simplificadas. No entanto, muitos hotéis expressam preocupação com falhas técnicas recorrentes, suporte ao cliente inadequado e falta de recursos essenciais de geração de relatórios, cruciais para operações eficientes e tomada de decisões financeiras. Portanto, embora a Cloudbeds atenda a muitos requisitos de funcionalidades para hoteleiros, a resolução desses problemas seria vital para que o sistema se alinhasse plenamente às necessidades operacionais e às expectativas de serviço dos hotéis americanos.
Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

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Oracle OPERA PMS
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O OPERA Hospitality Property Management Suite é uma plataforma empresarial líder para operações e distribuição hoteleira. Ele oferece os recursos abrangentes e de última geração que os hotéis precisam para aprimorar as experiências dos hóspedes e melhorar a eficiência operacional.

WebRezPro
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WebRezPro™ é um poderoso sistema de gerenciamento de propriedades baseado em nuvem projetado para propriedades de todos os tipos e tamanhos. A solução totalmente integrada e automatizada economiza tempo dos operadores de hospedagem e aumenta a receita ao agilizar e modernizar as operações diárias.

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Avaliações de innRoad

Classificação De Hotelier

Excelente
200
Muito bom
44
Média
33
Pobre
9
Terrível
6

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (45)
  • Pequeno (98)
  • Médio porte (99)
  • Grande (29)
  • X-Grande (16)

País

  • United States
    United States
    (258)
  • Canada
    Canada
    (16)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (5)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Northern Mariana Islands
    Northern Mariana Islands
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (275)
  • Europa
    Europa
    (5)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (1)
  • Oceania
    Oceania
    (1)
  • América Central
    América Central
    (2)
  • África
    África
    (1)
8

Ótimo para pequenas operações

Assistant GM a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Charleston (United States)

Verificado
2 anos atrás
O InnRoad facilita muito os check-ins e check-outs para os funcionários. O gráfico de fita é fácil de interpretar e faz com que o dia corra bem. Treinar nisso também é ótimo
Country United States
Assistant GM
Hotel pequeno
10

Pequeno empresário

Owner a partir de 75-99 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Alamosa (United States)

Verificado
2 anos atrás
Muito fácil de usar e entender, facilita o treinamento de novos funcionários. Adoro os códigos de cores na tela do monitor também.
Country United States
Owner
Hotel grande
10

Fácil de usar

Hotel Owner / Manager a partir de 25-49 quarto Motel dentro MackinawCity (United States)

Verificado
2 anos atrás
Ao longo dos mais de trinta anos que passei na indústria hoteleira, usei vários outros sistemas de gerenciamento de propriedades e o innRoad supera todos eles. Com o innRoad você tem opções de configuração personalizáveis ​​para atender às suas necessidades. É um poderoso sistema de gerenciamento de propriedades, mas tão fáci...
Country United States
Hotel Owner / Manager
Hotel de médio porte
10

Sempre disponível!

General manager a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Bend (United States)

Verificado
2 anos atrás
O suporte rápido e facilidade de uso para a equipe. As faturas estão limpas. Agradeço a capacidade de enviar documentos por meio de cada fólio.
Country United States
General manager
Hotel pequeno
10

Motor de reservas

Assistant General Manager a partir de 500+ quarto Hotel de Marca dentro Boston (United States)

Verificado
2 anos atrás
Quando liguei para a Innroad, um agente foi muito prestativo, eles têm a resposta que eu precisava e os problemas são resolvidos rapidamente
Country United States
Assistant General Manager
Hotel muito grande
10

O melhor aplicativo de agendamento que já vi!!

Manager a partir de 25-49 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Missinipe (Canada)

Verificado
2 anos atrás
Visualização de agendamento - fácil de ler, colorida e brilhante. É fácil de usar, planejar e você pode ajustá-lo para atender às suas necessidades.
Country Canada
Manager
Hotel de médio porte
9

Fácil de usar!

Manager a partir de 75-99 quarto Motel dentro Lake George (United States)

Verificado
2 anos atrás
Tudo em um software. Usei outros programas onde PMS e CRS não são o mesmo programa. Adoro que tudo esteja em um só lugar com o InnRoad.
Country United States
Manager
Hotel grande
10

Melhor Sistema

General Manager a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Clarenville (Canada)

Verificado
2 anos atrás
O mecanismo de reservas é perfeito. Falei com vários hóspedes que utilizaram o serviço e não obtiveram nada além de feedback positivo. O Help Desk é qualificado e rápido. Ao contrário dos nossos PMS anteriores, nunca tivemos a impressão de que éramos um incômodo ou que fazíamos uma pergunta cuja resposta já devíamos saber! O...
Country Canada
General Manager
Hotel de médio porte
4

Instalação no Reino Unido

Accountant a partir de 10 to 24 quarto Hotel de Luxo dentro Newby Wiske (United Kingdom)

Verificado
2 anos atrás
Usado para substituir o Guestline e parecia elegante na demonstração. Muito mais barato que Guestline e fácil acesso baseado em nuvem
Country United Kingdom
Accountant
Hotel pequeno
9

Bom software para hotéis.

owner a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Jamestown (United States)

Verificado
2 anos atrás
A vantagem do innroad é que ele faz todo o software inshop hotle que você precisa, coleta dinheiro, gerencia os hóspedes do hotel e também gerencia quais quartos estão livres ou limpos.
Country United States
owner
Hotel pequeno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 30

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

recomendo para qualquer B&B ou hotel. Eu estava preocupado com todo o tempo e quantidade de dados necessários para mover tudo. Posso dizer honestamente que o pessoal da innRoad fez tudo sem problemas ou contratempos. Não posso agradecê-los o suficiente por tornar tudo mais fácil

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. O processo fácil e profissional me deu a confiança de que a migração de sistemas pouco antes da alta temporada seria um sucesso. Estávamos funcionando em uma semana, em parte graças ao treinamento ilimitado e à compreensão da equipe.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

O software é muito fácil de usar, o que facilita muito o treinamento de novos funcionários. O mecanismo de reservas deles é ótimo e eles o personalizam de acordo com a aparência do nosso site. É fácil obter relatórios para comparar o desempenho de sua propriedade ano após ano. Pedi que eles cuidassem do processamento do cartão de crédito, portanto, concluir a reserva do hóspede é tranquilo.

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A innRoad abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.

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