O OPERA Hospitality Property Management Suite é uma plataforma empresarial líder para operações e distribuição hoteleira. Ele oferece os recursos abrangentes e de última geração que os hotéis precisam para aprimorar as experiências dos hóspedes e melhorar a eficiência operacional.
Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de colaboração da equipe de 2026
Melhore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
Melhor Inteligência de negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
Melhor Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
NewBook (PMS)
4.8 (16 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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NewBook (PMS)
Não classificado em Sistemas de Gestão de Propriedades
Simplifique a gestão do seu hotel enquanto aumenta as suas receitas e reservas.
97% recomendado por 19 hotéis
Mais de 50% das avaliações de NewBook’s vêm de Australia.
O que é NewBook?
Fundado em 2010 | Sede em Queensland, Australia | 60 funcionários
O NewBook (PMS) é um sistema completo de gestão de propriedades e motor de reservas projetado para a administração simplificada de hotéis, motéis, hostels, aluguéis de curta duração e acomodações similares. Ele oferece uma plataforma centralizada para otimizar as operações, aumentar a receita e impulsionar as reservas. Os usuários podem gerenciar com eficiência tarefas diárias como contabilidade, administração, limpeza, manutenção e relatórios. Com seu design intuitivo, o NewBook (PMS) permite que as empresas supervisionem com confiança todas as suas operações, tornando a gestão de propriedades simples e eficiente.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da NewBook. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
NewBook Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
NewBook Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por NewBook
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por NewBook:
"NewBook é um sistema de gerenciamento de propriedade (PMS) e mecanismo de reservas premiado projetado para hotéis, motéis, albergues, aluguéis de curto prazo e muito mais. Projetado intuitivamente para otimizar suas operações, aumentar a receita e aumentar suas reservas, você pode gerenciar todo o seu negócio com confiança a partir de uma plataforma central. Supervisione suas operações diárias, gerencie sua contabilidade, administração, limpeza, manutenção, relatórios e muito mais com o NewBook - gerenciamento de propriedade simplificado."
Perguntas frequentes
Capacidades
Sistema de reservas on-line
Sistema de reservas on-line
Faça reservas de quartos através do seu site com o sistema de reservas online do Newbook que pode ser personalizado para se adequar à sua marca.
Sistema Central de Reservas
Sistema Central de Reservas
O Sistema Central de Reservas do Newbook permite que as empresas gerenciem as reservas de maneira integrada e torna mais fácil para a equipe verificar a disponibilidade e fazer reservas para várias propriedades.
Software de gerenciamento de propriedades
Software de gerenciamento de propriedades
O Newbook permite que você gerencie perfeitamente as operações do seu hotel em um sistema de gerenciamento de propriedades baseado em nuvem, o que o libertará para melhorar as experiências dos hóspedes.
Integração com Agente de Viagens Online
Integração com Agente de Viagens Online
Conecte-se facilmente a OTAs com o sistema central baseado em nuvem do Newbook.
Quiosques de autoatendimento
Quiosques de autoatendimento
Permita que seus convidados façam check-in sem contato com os quiosques de autoatendimento do Newbook. Esses quiosques com tela sensível ao toque criam uma alternativa eficiente e fácil de usar aos check-ins convencionais.
Atualizações de SMS
Atualizações de SMS
Os recursos de marketing por SMS do Newbook permitem que você ofereça upgrades aos hóspedes dentro do sistema Newbook, tornando-o uma maneira fácil e econômica de fazer upsell.
Característicos
Contabilidade e finanças
4/5 features
Marketing e comércio eletrônico
4/5 features
Administração e configuração
4/5 features
Gestão de Clientes
4/5 features
Recepção
4/5 features
Gerenciamento de Grupos
4/5 features
Experiência do hóspede
4/5 features
Serviço de limpeza
4/5 features
Pagamentos
4/5 features
Gestão de Reservas
4/5 features
Gerenciamento de receita
4/5 features
Impostos e Conformidade
4/5 features
Suporte e treinamento
4/5 features
Comida & Bebida
4/5 features
Spa
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Property Management System
Sistemas de Gestão de Propriedades
Our cloud-based Property Management Software offers all the tools you need to easily manage your property from one central platform. Streamline your operations, boost your revenue, increase your bookings and enhance the guest experience with NewBook.
Online Booking Engine
Motor de reservas
Our integrated All-In-One Booking Engine allows you to take commission-free reservations through your own website, so you can save on third-party costs while your guests enjoy a fully-branded booking experience!
Channel Manager
Gerentes de Canal
Easily manage all your rates and availability from within NewBook and sync them across all your online listings. Get connected to your favorite OTAs and watch your bookings increase!
Central Reservations System
Software de reservas de hotéis
Do you manage multiple properties? Our Central Reservation System (CRS) is designed to help larger-scale accommodation operators consolidate and manage reservations across multiple properties… all from a single website!
Payments
Software de processamento de pagamentos
Say goodbye to multiple providers and confusing fees; NewBook Payments has you covered. Our integrated payment solution allows you to consolidate all your payment systems under one roof and easily manage everything within the NewBook platform.
GuestAssist App
Aplicativos para hóspedes de hotéis
Everything your guest needs, from the palm of their hand.
NEW.B.I.E Chatbot
Chatbots de hotel
Let NEW.B.I.E, our multi-lingual artificial intelligence chatbot, have meaningful conversations with your guests. Need someone to assist with bookings and answer questions? NEW.B.I.E is always online and available on your booking engine and Facebook Messenger, meaning you can sleep at night knowing your guests are being looked after. Guests can book accommodation, appointments, booking add-ons and more by simply talking to NEW.B.I.E.
Resumo das avaliações de NewBook
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.8/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, NewBook (PMS) é o #63 produto mais popular na categoria Sistemas de Gestão de Propriedades (de 340) e o #1050 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisNewBook’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Preços de NewBook
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Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e propriedades maiores.
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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights
Ultima atualização: Q4 2025
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Hotel size
Popular alternatives
#1
of 74
Pequeno
89%
(593)
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
#1
of 43
Médio-grande
92%
(396)
<p>Hotéis de médio porte relatam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Mews se destaca por oferecer uma interface moderna e intuitiva, além de fortes recursos de integração que atendem à complexidade operacional e às limitações de recursos. Propriedades de médio porte apreciam a Mews por seus robustos recursos de automação, que simplificam significativamente os fluxos de trabalho e aprimoram a experiência do hóspede sem exigir grandes recursos humanos. No entanto, foram apontadas áreas para melhoria, como opções de relatórios mais intuitivas e recursos aprimorados de gerenciamento de grupos, que são cruciais para propriedades que buscam otimizar as operações e manter a eficiência.</p><p> **Principais conclusões:**</p><ul><li> **Interface amigável:** Hotéis de médio porte valorizam o painel de controle claro e moderno do Mews, que minimiza o tempo de treinamento e os erros operacionais, alinhando-se bem à sua necessidade de eficiência e facilidade de uso em meio a equipes reduzidas.</li><li> **Automação e Integração:** A capacidade do sistema de automatizar processos como check-ins, faturamento e reservas, juntamente com opções de integração robustas, permite que os hotéis Medium aprimorem seus fluxos de trabalho operacionais e se concentrem em oferecer experiências superiores aos hóspedes sem sobrecarregar os recursos existentes.</li><li> **Integração intuitiva:** Embora o processo de integração seja frequentemente elogiado por sua simplicidade, a flexibilidade para personalização e uma visão geral transparente do processo de configuração são áreas críticas em que os hotéis da Medium veem espaço para melhorias.</li></ul><p> **Vantagens para hotéis de médio porte:**</p><p> 1. **Eficiência Operacional:** O Mews automatiza tarefas rotineiras, liberando a equipe para priorizar as interações com os hóspedes, o que é vital para propriedades onde os funcionários desempenham múltiplas funções.</p><p> 2. **Escalabilidade e Crescimento:** O PMS oferece amplas opções de integração, permitindo que hotéis de médio porte expandam suas operações com a possibilidade de ampliar a oferta de serviços ou adquirir novas propriedades.</p><p> 3. **Adaptabilidade:** Sua infraestrutura baseada em nuvem e atualizações orientadas pelo feedback dos usuários garantem que o Mews evolua com as necessidades de seus usuários, alinhando-se aos requisitos dinâmicos dos hotéis de médio porte.</p><p> **Desvantagens para hotéis de médio porte:**</p><p> 1. **Personalização de Relatórios:** Propriedades de médio porte se beneficiariam de recursos de geração de relatórios mais personalizados para melhor lidar com insights de dados diversos e com a tomada de decisões operacionais.</p><p> 2. **Complexidade da Gestão de Grupos:** A necessidade de processos de reserva de grupos mais eficientes reflete uma lacuna na gestão de reservas de grupos por hotéis de médio porte.</p><p> 3. **Configuração inicial e suporte:** Apesar das avaliações positivas, alguns usuários observam que a configuração inicial e o suporte contínuo poderiam ser mais proativos para lidar rapidamente com a curva de aprendizado e os desafios técnicos específicos de operações de médio porte.</p>
Pequeno
89%
(593)
#1
of 74
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
Médio-grande
92%
(396)
#1
of 43
<p>Hotéis de médio porte relatam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Mews se destaca por oferecer uma interface moderna e intuitiva, além de fortes recursos de integração que atendem à complexidade operacional e às limitações de recursos. Propriedades de médio porte apreciam a Mews por seus robustos recursos de automação, que simplificam significativamente os fluxos de trabalho e aprimoram a experiência do hóspede sem exigir grandes recursos humanos. No entanto, foram apontadas áreas para melhoria, como opções de relatórios mais intuitivas e recursos aprimorados de gerenciamento de grupos, que são cruciais para propriedades que buscam otimizar as operações e manter a eficiência.</p><p> **Principais conclusões:**</p><ul><li> **Interface amigável:** Hotéis de médio porte valorizam o painel de controle claro e moderno do Mews, que minimiza o tempo de treinamento e os erros operacionais, alinhando-se bem à sua necessidade de eficiência e facilidade de uso em meio a equipes reduzidas.</li><li> **Automação e Integração:** A capacidade do sistema de automatizar processos como check-ins, faturamento e reservas, juntamente com opções de integração robustas, permite que os hotéis Medium aprimorem seus fluxos de trabalho operacionais e se concentrem em oferecer experiências superiores aos hóspedes sem sobrecarregar os recursos existentes.</li><li> **Integração intuitiva:** Embora o processo de integração seja frequentemente elogiado por sua simplicidade, a flexibilidade para personalização e uma visão geral transparente do processo de configuração são áreas críticas em que os hotéis da Medium veem espaço para melhorias.</li></ul><p> **Vantagens para hotéis de médio porte:**</p><p> 1. **Eficiência Operacional:** O Mews automatiza tarefas rotineiras, liberando a equipe para priorizar as interações com os hóspedes, o que é vital para propriedades onde os funcionários desempenham múltiplas funções.</p><p> 2. **Escalabilidade e Crescimento:** O PMS oferece amplas opções de integração, permitindo que hotéis de médio porte expandam suas operações com a possibilidade de ampliar a oferta de serviços ou adquirir novas propriedades.</p><p> 3. **Adaptabilidade:** Sua infraestrutura baseada em nuvem e atualizações orientadas pelo feedback dos usuários garantem que o Mews evolua com as necessidades de seus usuários, alinhando-se aos requisitos dinâmicos dos hotéis de médio porte.</p><p> **Desvantagens para hotéis de médio porte:**</p><p> 1. **Personalização de Relatórios:** Propriedades de médio porte se beneficiariam de recursos de geração de relatórios mais personalizados para melhor lidar com insights de dados diversos e com a tomada de decisões operacionais.</p><p> 2. **Complexidade da Gestão de Grupos:** A necessidade de processos de reserva de grupos mais eficientes reflete uma lacuna na gestão de reservas de grupos por hotéis de médio porte.</p><p> 3. **Configuração inicial e suporte:** Apesar das avaliações positivas, alguns usuários observam que a configuração inicial e o suporte contínuo poderiam ser mais proativos para lidar rapidamente com a curva de aprendizado e os desafios técnicos específicos de operações de médio porte.</p>
Rank
Tipo de hotel
Popular alternatives
#1
of 49
Boutiques
92%
(482)
<p>Hotéis boutique relatam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Mews se destaca por sua interface intuitiva e recursos robustos de automação, cruciais para otimizar suas operações em meio a recursos limitados e complexidades operacionais. Esses estabelecimentos ressaltam a facilidade de integração e adaptabilidade do sistema, que facilita fluxos de trabalho eficientes e permite que a equipe se concentre em aprimorar a experiência dos hóspedes. No entanto, alguns apontam áreas para melhoria, como a necessidade de relatórios mais flexíveis e recursos de personalização para atender às necessidades operacionais específicas e às prioridades de estabelecimentos boutique.</p><p> **Principais conclusões:**</p><ul><li><p> Hotéis boutique apreciam a interface amigável e intuitiva do Mews, que simplifica os processos de treinamento e integração de novos funcionários, algo essencial para operações com equipes pequenas.</p></li><li><p> A robusta capacidade de integração do Mews permite que hotéis boutique se conectem perfeitamente com ferramentas de terceiros, oferecendo suporte a fluxos de trabalho personalizados e alinhados com seus serviços exclusivos.</p></li><li><p> Os recursos de automação são amplamente elogiados por minimizar tarefas manuais, permitindo assim que a equipe dedique mais atenção às interações com os hóspedes — uma prioridade significativa para hotéis boutique que priorizam experiências personalizadas.</p></li></ul><p> **Prós:**</p><p> 1. **Interface intuitiva:** A facilidade de uso e a navegação fluida reduzem significativamente o tempo de treinamento para as pequenas equipes versáteis típicas de ambientes boutique.</p><p> 2. **Automação robusta:** Os processos automatizados diminuem a carga de tarefas administrativas, permitindo que a equipe se concentre em fornecer serviços personalizados aos hóspedes.</p><p> 3. **Integrações robustas:** A capacidade do sistema de se integrar com diversas ferramentas ajuda os hotéis boutique a manterem serviços personalizados, operando com eficiência.</p><p> **Contras:**</p><p> 1. **Flexibilidade de Relatórios Limitada:** As boutiques exigem opções de relatórios mais personalizáveis para atender às suas necessidades operacionais exclusivas e aos requisitos de insights estratégicos.</p><p> 2. **Gestão de Grupos e Eventos:** Melhorias no gerenciamento de reservas de grupos e nas funções de gestão de eventos são necessárias para atender às necessidades específicas de operações boutique, que geralmente realizam eventos de pequena escala, porém diversificados.</p><p> 3. **Ritmo do Suporte ao Cliente:** Embora o feedback seja valorizado, tempos de resposta mais rápidos para atender às necessidades específicas de cada cliente e às solicitações de personalização poderiam aumentar a satisfação do usuário.</p>
Parques e acampamentos para trailers
94%
(21)
#4
of 15
Serviços limitados e hotéis econômicos
90%
(344)
#1
of 44
Boutiques
92%
(482)
#1
of 49
<p>Hotéis boutique relatam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Mews se destaca por sua interface intuitiva e recursos robustos de automação, cruciais para otimizar suas operações em meio a recursos limitados e complexidades operacionais. Esses estabelecimentos ressaltam a facilidade de integração e adaptabilidade do sistema, que facilita fluxos de trabalho eficientes e permite que a equipe se concentre em aprimorar a experiência dos hóspedes. No entanto, alguns apontam áreas para melhoria, como a necessidade de relatórios mais flexíveis e recursos de personalização para atender às necessidades operacionais específicas e às prioridades de estabelecimentos boutique.</p><p> **Principais conclusões:**</p><ul><li><p> Hotéis boutique apreciam a interface amigável e intuitiva do Mews, que simplifica os processos de treinamento e integração de novos funcionários, algo essencial para operações com equipes pequenas.</p></li><li><p> A robusta capacidade de integração do Mews permite que hotéis boutique se conectem perfeitamente com ferramentas de terceiros, oferecendo suporte a fluxos de trabalho personalizados e alinhados com seus serviços exclusivos.</p></li><li><p> Os recursos de automação são amplamente elogiados por minimizar tarefas manuais, permitindo assim que a equipe dedique mais atenção às interações com os hóspedes — uma prioridade significativa para hotéis boutique que priorizam experiências personalizadas.</p></li></ul><p> **Prós:**</p><p> 1. **Interface intuitiva:** A facilidade de uso e a navegação fluida reduzem significativamente o tempo de treinamento para as pequenas equipes versáteis típicas de ambientes boutique.</p><p> 2. **Automação robusta:** Os processos automatizados diminuem a carga de tarefas administrativas, permitindo que a equipe se concentre em fornecer serviços personalizados aos hóspedes.</p><p> 3. **Integrações robustas:** A capacidade do sistema de se integrar com diversas ferramentas ajuda os hotéis boutique a manterem serviços personalizados, operando com eficiência.</p><p> **Contras:**</p><p> 1. **Flexibilidade de Relatórios Limitada:** As boutiques exigem opções de relatórios mais personalizáveis para atender às suas necessidades operacionais exclusivas e aos requisitos de insights estratégicos.</p><p> 2. **Gestão de Grupos e Eventos:** Melhorias no gerenciamento de reservas de grupos e nas funções de gestão de eventos são necessárias para atender às necessidades específicas de operações boutique, que geralmente realizam eventos de pequena escala, porém diversificados.</p><p> 3. **Ritmo do Suporte ao Cliente:** Embora o feedback seja valorizado, tempos de resposta mais rápidos para atender às necessidades específicas de cada cliente e às solicitações de personalização poderiam aumentar a satisfação do usuário.</p>
Rank
Região
Popular alternatives
Oceania
90%
(46)
#1
of 11
Comparar NewBook to Top Alternatives
WebRezPro™ é um poderoso sistema de gerenciamento de propriedades baseado em nuvem projetado para propriedades de todos os tipos e tamanhos. A solução totalmente integrada e automatizada economiza tempo dos operadores de hospedagem e aumenta a receita ao agilizar e modernizar as operações diárias.
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Classificação De Hotelier
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10
Software e serviços incríveis
Operation Manager a partir de 75-99 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Brisbane (Australia)
Verificado
10 meses atrás
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Australia
Australia
Operation Manager
Hotel grande
8
Equipe de suporte muito boa
Financial Controller/IT coordinator a partir de 50-74 quarto Hotel de Marca dentro Rosehill (Australia)
Verificado
4 anos atrás
Eu não vi um prompt semelhante, acompanhamento e suporte online de outros PMS que usei no passado.
Australia
Australia
Financial Controller/IT coordinator
Hotel de médio porte
10
Atendimento super eficiente
CEO a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Wentworth Falls (Australia)
Verificado
4 anos atrás
O acesso ao suporte técnico está sempre disponível quando necessário. Plataforma fácil de operar e personalizar para atender às nossas demandas em constante mudança. Equipe super simpática sempre disposta a ir além para garantir nosso satifa
Australia
Australia
CEO
Hotel de médio porte
10
Mudamos de empresa há cerca de 2 anos. É o melhor investimento que já fizemos. O suporte técnico, suporte em novas ideias e tudo sobre Newbook tem superado nossas expectativas. Estamos muito orgulhosos de ter feito a mudança.
Owner a partir de 200 to 499 quarto Serviço Limitado & Hotel Econômico dentro Mallorytown (Canada)
Verificado
4 anos atrás
Tudo, tudo é fácil de treinamento, transição, custo e nós muito amigável. O suporte é incrível e não poderíamos pedir melhor ao inimigo.
Canada
Canada
Owner
Hotel muito grande
10
O Atendimento ao Cliente é fantástico
Director of Operations a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Jackson (United States)
Verificado
4 anos atrás
Sempre disposto a ajudar em qualquer problema que surja. O treinamento está disponível se necessário. Os funcionários do serviço ao cliente são sempre simpáticos e prestativos
United States
United States
Director of Operations
Hotel grande
10
Software, suporte e recursos inacreditáveis
Office Manager a partir de 75-99 quarto Hotel de Marca dentro Aldinga Beach (Australia)
Verificado
4 anos atrás
O Newbook PMS tem tudo o que faltava em uma solução de software e muito mais. Tínhamos vindo de vários outros produtos diferentes que nunca marcaram todas as caixas. Nós nunca vamos olhar para trás de mudar o sistema. - Recursos abrangentes - Produto personalizável para fazer o que precisamos. - Melhor equipe de suporte de to...
Australia
Australia
Office Manager
Hotel grande
10
Sempre profissional, amigável e disponível - incondicional
Manager a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Bermagui (Australia)
Verificado
4 anos atrás
* apenas um telefonema de distância para obter ajuda - respondido prontamente por um membro da equipe profissional altamente treinado, compreensivo e amigável *Se eles não puderem ajudar com um problema, encontrarão alguém ou algo para resolver o problema imediatamente *Fácil e intuitivo de usar * Você pode adicionar ou ter t...
Australia
Australia
Manager
Hotel pequeno
10
Velocidade, eficiência e confiabilidade não procure mais
Owner/Operator a partir de 25-49 quarto dentro Runaway Bay (Australia)
Verificado
4 anos atrás
Desde que se envolveram nos primórdios da NewBook como cliente há cerca de 10 anos, eles continuaram a surpreender com sua evolução, confiabilidade e fantástico atendimento ao cliente. Eu usei o NewBook não apenas para o sistema de acesso à indústria de caravanas e camping, mas também optamos por usá-los para muitas proprieda...
Australia
Australia
Owner/Operator
Hotel de médio porte
10
Fácil de usar e ótimo suporte
Assistant Manager a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Agnes Water (Australia)
Verificado
4 anos atrás
- Integração em sites. - Vários recursos de relatórios. - Design e ícones simples. - Mtgs regulares por telefone com newbooks, onde eles me aconselham sobre novos recursos e como eles podem ajudar a melhorar nossos negócios.
Australia
Australia
Assistant Manager
Hotel de médio porte
10
Atendimento ao Cliente Número Um
Manager a partir de 50-74 quarto Resort dentro Alexandra Headland (Australia)
Verificado
4 anos atrás
O melhor atendimento ao cliente do setor, rápido e atencioso. Adoro o pacote de promoções de atualização para extensões, uma ferramenta de venda fantástica, de fato, o Newbook nos ajudou a melhorar as vendas on-line, trabalhando com pagamentos Newbook tem sido uma integração suave e a equipe adora a configuração de usabilidad...
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O que este produto ou serviço faz bem?
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NewBook é especialista em sua área de gerenciamento de propriedades, o sistema se destaca em automação e maximização de oportunidades de receita. Eles oferecem integrações de classe mundial e suporte fantástico ao cliente.
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Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
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O Newbook é adequado para hotéis, motéis, resorts, apartamentos, parques de férias e empresas de aluguel de férias e, portanto, com essa variedade de clientes, eles oferecem uma variedade de módulos para atender às necessidades personalizadas de seus clientes.
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Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
NewBook é uma marca confiável e conhecida no mundo das TPM em todo o mundo. Se você deseja agilizar suas operações, recomendo conversar com a simpática equipe sobre como eles podem ajudá-lo a avançar tecnicamente e focar mais no hóspede.
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Monique Jensen
Director, Strategic Partnerships
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SiteMinder
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