O OPERA Hospitality Property Management Suite é uma plataforma empresarial líder para operações e distribuição hoteleira. Ele oferece os recursos abrangentes e de última geração que os hotéis precisam para aprimorar as experiências dos hóspedes e melhorar a eficiência operacional.
Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de colaboração da equipe de 2026
Melhore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
Melhor Inteligência de negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
Melhor Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
SkyTouch Technology
4.4 (123 AVALIAçõES)
Pontuação HT
83 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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SkyTouch Technology
Classificado em 15 (de 340) em Sistemas de Gestão de Propriedades
Assuma o controle de seu hotel com o sistema de gerenciamento de propriedade hoteleira SkyTouch.
89% recomendado por 113 hotéis
Mais de 50% das avaliações de SkyTouch Technology’s vêm de United States.
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de SkyTouch Technology para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do SkyTouch por sua interface amigável, acessibilidade baseada em nuvem e recursos de relatórios detalhados. Ele reduz efetivamente os tempos de treinamento para novos funcionários e simplifica o gerenciamento de reservas. No entanto, várias avaliações destacam preocupações com bugs e falhas de software, atualizações frequentes durante horários inconvenientes e personalização limitada. O SkyTouch pode melhorar o atendimento ao cliente corrigindo problemas de longa data e adicionando recursos solicitados, oferecendo potencial para crescimento de receita e gerenciamento de custos.
Popularidade por Segmento
Tamanho
1 | X-Pequeno (1-9 quarto)
14 | Pequeno (10-24 quarto)
59 | Médio porte (25-74 quarto)
40 | Grande (75-199 quarto)
7 | X-Grande (200+ quarto)
País
106 | United States
14 | Canada
1 | India
Tipo
68 | Pousadas
47 | Boutiques
47 | Serviços limitados e hotéis econômicos
45 | Hotéis de marca
40 | Hotéis de aeroporto/conferência
32 | Resorts
27 | Hotéis de luxo
27 | Motéis
26 | Hotéis no centro da cidade
7 | Cassinos
7 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
3 | Albergues
2 | Parques e acampamentos para trailers
Região
120 | América do Norte
1 | Ásia-Pacífico
Categoria
123 | Sistemas de Gestão de Propriedades
Não encontrou o que estava procurando?
O que é SkyTouch Technology?
Fundado em 2013 | Sede em Scottsdale (United States) | 200 funcionários
A SkyTouch Technology é um sofisticado sistema de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS) projetado para otimizar todos os aspectos das operações do hotel. Os hoteleiros apreciam a plataforma por sua interface amigável, acessibilidade baseada em nuvem e recursos de relatórios detalhados. Esses recursos reduzem significativamente os tempos de treinamento para novos funcionários e simplificam o gerenciamento de reservas. O sistema lida com eficiência com tarifas, disponibilidade, distribuição, reservas e aprimora a experiência do hóspede. Construído por hoteleiros, o SkyTouch entende as necessidades específicas do setor e se integra facilmente a outros sistemas, garantindo crescimento contínuo e operações simplificadas para o seu negócio hoteleiro.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da SkyTouch Technology. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
SkyTouch Technology Avaliações analisadas: 116
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
SkyTouch Technology Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por SkyTouch Technology
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por SkyTouch Technology:
"Instalado em mais de 7.000 hotéis com mais de meio milhão de quartos, o SkyTouch Hotel Operations Platform 100% baseado em nuvem é para hoteleiros com visão de futuro que desejam ter controle sobre suas propriedades. Somos parceiros de nossos clientes e fornecemos soluções fáceis de usar para que possam expandir seus negócios com eficiência. Nosso sistema de gerenciamento de propriedade hoteleira (PMS) é desenvolvido por Hoteleiros, por isso entendemos o setor e antecipamos suas necessidades com antecedência. Saiba mais em www.skytouchtechnology.com."
Perguntas frequentes
Capacidades
Cartão de Registro Digital
Cartão de Registro Digital
O registro digital SkyTouch permite a captura e armazenamento digital de cartões de registro de hóspedes com isenções de responsabilidade personalizadas e atende aos requisitos para se opor a estornos.
Pagamentos Integrados
Pagamentos Integrados
SkyTouch oferece soluções de pagamento integradas através de nossa parceria exclusiva com os serviços Shift 4 Payment. As conexões End to End Merchant Services e Gateway Only estão disponíveis.
Gerente de canal
Gerente de canal
SkyTouch Channel Manager oferece o poder do SiteMinder com mais de 450 canais, GDS, Demand Plus com Google Ads e muito mais.
Central de Ajuda Integrada
Central de Ajuda Integrada
O SkyTouch Hotel OS possui uma Central de Ajuda com guias que orientarão você passo a passo sobre as funcionalidades do sistema. Os guias ficarão com você até você fechá-los e alguns até apresentam vídeos incorporados do Vimeo. Treinar a equipe nunca foi tão fácil.
Universidade Sky Touch
Universidade Sky Touch
A SkyTouch University permite que seu hotel integre funcionários com facilidade. Módulos completos de recepção podem ser concluídos em apenas 8 horas ou em um turno.
Característicos
Contabilidade e finanças
4/5 features
Marketing e comércio eletrônico
4/5 features
Administração e configuração
4/5 features
Gestão de Clientes
4/5 features
Recepção
4/5 features
Gerenciamento de Grupos
4/5 features
Experiência do hóspede
4/5 features
Serviço de limpeza
4/5 features
Pagamentos
4/5 features
Gestão de Reservas
4/5 features
Gerenciamento de receita
4/5 features
Impostos e Conformidade
4/5 features
Suporte e treinamento
4/5 features
Comida & Bebida
4/5 features
Spa
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Guest Experience & Loyalty
Programas de Fidelidade para Independentes
View and track guest preferences, requests and rewards program numbers.
Housekeeping
Software de limpeza
Instant updates can be made on a mobile device and will display throughout the system.
Rate Management
Taxa de compras
Our rate management system enables you with the tools needed to be profitable and scale your business.
Customer Relationship Management
CRM para hotéis e marketing por e-mail
Our CRM platforms provide innovative insights to help drive business via customer relations and targeted marketing.
Channel Management System
Gerentes de Canal
Take control of your hotel inventory and rates and stay ahead of the competition.
Groups
Software de Vendas para Hotéis
- Manage wholesalers, recurring tour groups, one-time or ongoing groups
- Apply packages and recurring charges to group reservations
- Manage rates by night or by group size
- Configure rolling or fixed cut-off dates
- Import rooming lists and effortlessly create group reservations
Resumo das avaliações de SkyTouch Technology
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.5/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.4/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, SkyTouch Technology é o #46 produto mais popular na categoria Sistemas de Gestão de Propriedades (de 340) e o #751 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisSkyTouch Technology abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de SkyTouch Technology
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights
Ultima atualização: Q4 2025
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Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 74
Pequeno
89%
(593)
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
#1
of 43
Médio-grande
92%
(396)
<p>Hotéis de médio porte relatam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Mews se destaca por oferecer uma interface moderna e intuitiva, além de fortes recursos de integração que atendem à complexidade operacional e às limitações de recursos. Propriedades de médio porte apreciam a Mews por seus robustos recursos de automação, que simplificam significativamente os fluxos de trabalho e aprimoram a experiência do hóspede sem exigir grandes recursos humanos. No entanto, foram apontadas áreas para melhoria, como opções de relatórios mais intuitivas e recursos aprimorados de gerenciamento de grupos, que são cruciais para propriedades que buscam otimizar as operações e manter a eficiência.</p><p> **Principais conclusões:**</p><ul><li> **Interface amigável:** Hotéis de médio porte valorizam o painel de controle claro e moderno do Mews, que minimiza o tempo de treinamento e os erros operacionais, alinhando-se bem à sua necessidade de eficiência e facilidade de uso em meio a equipes reduzidas.</li><li> **Automação e Integração:** A capacidade do sistema de automatizar processos como check-ins, faturamento e reservas, juntamente com opções de integração robustas, permite que os hotéis Medium aprimorem seus fluxos de trabalho operacionais e se concentrem em oferecer experiências superiores aos hóspedes sem sobrecarregar os recursos existentes.</li><li> **Integração intuitiva:** Embora o processo de integração seja frequentemente elogiado por sua simplicidade, a flexibilidade para personalização e uma visão geral transparente do processo de configuração são áreas críticas em que os hotéis da Medium veem espaço para melhorias.</li></ul><p> **Vantagens para hotéis de médio porte:**</p><p> 1. **Eficiência Operacional:** O Mews automatiza tarefas rotineiras, liberando a equipe para priorizar as interações com os hóspedes, o que é vital para propriedades onde os funcionários desempenham múltiplas funções.</p><p> 2. **Escalabilidade e Crescimento:** O PMS oferece amplas opções de integração, permitindo que hotéis de médio porte expandam suas operações com a possibilidade de ampliar a oferta de serviços ou adquirir novas propriedades.</p><p> 3. **Adaptabilidade:** Sua infraestrutura baseada em nuvem e atualizações orientadas pelo feedback dos usuários garantem que o Mews evolua com as necessidades de seus usuários, alinhando-se aos requisitos dinâmicos dos hotéis de médio porte.</p><p> **Desvantagens para hotéis de médio porte:**</p><p> 1. **Personalização de Relatórios:** Propriedades de médio porte se beneficiariam de recursos de geração de relatórios mais personalizados para melhor lidar com insights de dados diversos e com a tomada de decisões operacionais.</p><p> 2. **Complexidade da Gestão de Grupos:** A necessidade de processos de reserva de grupos mais eficientes reflete uma lacuna na gestão de reservas de grupos por hotéis de médio porte.</p><p> 3. **Configuração inicial e suporte:** Apesar das avaliações positivas, alguns usuários observam que a configuração inicial e o suporte contínuo poderiam ser mais proativos para lidar rapidamente com a curva de aprendizado e os desafios técnicos específicos de operações de médio porte.</p>
#1
of 20
Grande
91%
(253)
<p>Grandes hotéis relatam que o Opera Cloud PMS da Oracle Hospitality é particularmente adequado para lidar com suas complexas necessidades operacionais, mas também apresenta algumas limitações que precisam de atenção. O grande ponto forte do produto reside em sua capacidade de integração perfeita com sistemas de terceiros, automação de operações essenciais e escalabilidade, fatores críticos para grandes hotéis que gerenciam múltiplas propriedades e um alto volume de hóspedes. No entanto, desvantagens como a dependência da internet, lentidão ocasional durante períodos de pico e opções limitadas de personalização em relatórios e painéis podem prejudicar seu potencial para otimizar e simplificar completamente os processos complexos específicos de grandes hotéis.</p><ul><li> **Integração e Automação Perfeitas**: Grandes hotéis valorizam a integração nativa em nuvem do Opera Cloud PMS com sistemas de terceiros, reduzindo o trabalho manual e aumentando a eficiência operacional.</li><li> **Escalabilidade e Acessibilidade**: A capacidade de gerenciar várias propriedades a partir de uma única interface permite que as redes hoteleiras centralizem os dados e garantam a consistência entre as unidades, um recurso crucial para grandes operações hoteleiras.</li><li> **Lacunas de personalização e geração de relatórios**: Apesar de suas amplas funcionalidades, a necessidade de relatórios mais personalizáveis e melhorias nos atalhos para agilizar a navegação e o processamento de dados continua sendo uma preocupação para operações em larga escala.</li></ul><p> **Prós**:</p><p> 1. **Gestão de Múltiplas Propriedades**: O sistema permite gerir vários hotéis a partir de uma única interface, auxiliando as grandes cadeias hoteleiras a manterem operações coesas.</p><p> 2. **Automação abrangente**: Funcionalidades automatizadas em reservas, faturamento e limpeza otimizam as operações em grandes hotéis.</p><p> 3. **Flexibilidade baseada na nuvem**: Oferece acesso a qualquer hora e em qualquer lugar, reduzindo a necessidade de infraestrutura local e aliviando as cargas de TI.</p><p> **Contras**:</p><p> 1. **Dependência da Internet**: Operações essenciais podem ser severamente afetadas por uma conexão de internet deficiente, o que representa um risco para grandes hotéis em áreas com menor conectividade.</p><p> 2. **Personalização complexa**: A capacidade limitada de adaptar o software a fluxos de trabalho e necessidades de relatórios específicos de cada propriedade pode diminuir a eficiência operacional.</p><p> 3. **Desempenho em horários de pico**: O sistema pode, por vezes, ficar mais lento durante períodos de grande tráfego, afetando a velocidade dos check-ins e de outras funções críticas.</p>
Pequeno
89%
(593)
#1
of 74
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
Médio-grande
92%
(396)
#1
of 43
<p>Hotéis de médio porte relatam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Mews se destaca por oferecer uma interface moderna e intuitiva, além de fortes recursos de integração que atendem à complexidade operacional e às limitações de recursos. Propriedades de médio porte apreciam a Mews por seus robustos recursos de automação, que simplificam significativamente os fluxos de trabalho e aprimoram a experiência do hóspede sem exigir grandes recursos humanos. No entanto, foram apontadas áreas para melhoria, como opções de relatórios mais intuitivas e recursos aprimorados de gerenciamento de grupos, que são cruciais para propriedades que buscam otimizar as operações e manter a eficiência.</p><p> **Principais conclusões:**</p><ul><li> **Interface amigável:** Hotéis de médio porte valorizam o painel de controle claro e moderno do Mews, que minimiza o tempo de treinamento e os erros operacionais, alinhando-se bem à sua necessidade de eficiência e facilidade de uso em meio a equipes reduzidas.</li><li> **Automação e Integração:** A capacidade do sistema de automatizar processos como check-ins, faturamento e reservas, juntamente com opções de integração robustas, permite que os hotéis Medium aprimorem seus fluxos de trabalho operacionais e se concentrem em oferecer experiências superiores aos hóspedes sem sobrecarregar os recursos existentes.</li><li> **Integração intuitiva:** Embora o processo de integração seja frequentemente elogiado por sua simplicidade, a flexibilidade para personalização e uma visão geral transparente do processo de configuração são áreas críticas em que os hotéis da Medium veem espaço para melhorias.</li></ul><p> **Vantagens para hotéis de médio porte:**</p><p> 1. **Eficiência Operacional:** O Mews automatiza tarefas rotineiras, liberando a equipe para priorizar as interações com os hóspedes, o que é vital para propriedades onde os funcionários desempenham múltiplas funções.</p><p> 2. **Escalabilidade e Crescimento:** O PMS oferece amplas opções de integração, permitindo que hotéis de médio porte expandam suas operações com a possibilidade de ampliar a oferta de serviços ou adquirir novas propriedades.</p><p> 3. **Adaptabilidade:** Sua infraestrutura baseada em nuvem e atualizações orientadas pelo feedback dos usuários garantem que o Mews evolua com as necessidades de seus usuários, alinhando-se aos requisitos dinâmicos dos hotéis de médio porte.</p><p> **Desvantagens para hotéis de médio porte:**</p><p> 1. **Personalização de Relatórios:** Propriedades de médio porte se beneficiariam de recursos de geração de relatórios mais personalizados para melhor lidar com insights de dados diversos e com a tomada de decisões operacionais.</p><p> 2. **Complexidade da Gestão de Grupos:** A necessidade de processos de reserva de grupos mais eficientes reflete uma lacuna na gestão de reservas de grupos por hotéis de médio porte.</p><p> 3. **Configuração inicial e suporte:** Apesar das avaliações positivas, alguns usuários observam que a configuração inicial e o suporte contínuo poderiam ser mais proativos para lidar rapidamente com a curva de aprendizado e os desafios técnicos específicos de operações de médio porte.</p>
Grande
91%
(253)
#1
of 20
<p>Grandes hotéis relatam que o Opera Cloud PMS da Oracle Hospitality é particularmente adequado para lidar com suas complexas necessidades operacionais, mas também apresenta algumas limitações que precisam de atenção. O grande ponto forte do produto reside em sua capacidade de integração perfeita com sistemas de terceiros, automação de operações essenciais e escalabilidade, fatores críticos para grandes hotéis que gerenciam múltiplas propriedades e um alto volume de hóspedes. No entanto, desvantagens como a dependência da internet, lentidão ocasional durante períodos de pico e opções limitadas de personalização em relatórios e painéis podem prejudicar seu potencial para otimizar e simplificar completamente os processos complexos específicos de grandes hotéis.</p><ul><li> **Integração e Automação Perfeitas**: Grandes hotéis valorizam a integração nativa em nuvem do Opera Cloud PMS com sistemas de terceiros, reduzindo o trabalho manual e aumentando a eficiência operacional.</li><li> **Escalabilidade e Acessibilidade**: A capacidade de gerenciar várias propriedades a partir de uma única interface permite que as redes hoteleiras centralizem os dados e garantam a consistência entre as unidades, um recurso crucial para grandes operações hoteleiras.</li><li> **Lacunas de personalização e geração de relatórios**: Apesar de suas amplas funcionalidades, a necessidade de relatórios mais personalizáveis e melhorias nos atalhos para agilizar a navegação e o processamento de dados continua sendo uma preocupação para operações em larga escala.</li></ul><p> **Prós**:</p><p> 1. **Gestão de Múltiplas Propriedades**: O sistema permite gerir vários hotéis a partir de uma única interface, auxiliando as grandes cadeias hoteleiras a manterem operações coesas.</p><p> 2. **Automação abrangente**: Funcionalidades automatizadas em reservas, faturamento e limpeza otimizam as operações em grandes hotéis.</p><p> 3. **Flexibilidade baseada na nuvem**: Oferece acesso a qualquer hora e em qualquer lugar, reduzindo a necessidade de infraestrutura local e aliviando as cargas de TI.</p><p> **Contras**:</p><p> 1. **Dependência da Internet**: Operações essenciais podem ser severamente afetadas por uma conexão de internet deficiente, o que representa um risco para grandes hotéis em áreas com menor conectividade.</p><p> 2. **Personalização complexa**: A capacidade limitada de adaptar o software a fluxos de trabalho e necessidades de relatórios específicos de cada propriedade pode diminuir a eficiência operacional.</p><p> 3. **Desempenho em horários de pico**: O sistema pode, por vezes, ficar mais lento durante períodos de grande tráfego, afetando a velocidade dos check-ins e de outras funções críticas.</p>
Rank
Tipo de hotel
Popular alternatives
Hotéis de luxo
92%
(477)
#1
of 40
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
92%
(130)
#1
of 32
Serviços limitados e hotéis econômicos
90%
(344)
#1
of 44
Rank
Região
Popular alternatives
América do Norte
86%
(435)
#2
of 32
Rank
País
Popular alternatives
#2
of 28
United States Of America
84%
(287)
Hotéis nos EUA relatam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Cloudbeds oferece uma solução completa e fácil de usar, apreciada por sua simplicidade, integração robusta com diversos canais e operações simplificadas. No entanto, muitos hotéis expressam preocupação com falhas técnicas recorrentes, suporte ao cliente inadequado e falta de recursos essenciais de geração de relatórios, cruciais para operações eficientes e tomada de decisões financeiras. Portanto, embora a Cloudbeds atenda a muitos requisitos de funcionalidades para hoteleiros, a resolução desses problemas seria vital para que o sistema se alinhasse plenamente às necessidades operacionais e às expectativas de serviço dos hotéis americanos.
Canada
90%
(79)
#1
of 14
United States Of America
84%
(287)
#2
of 28
Hotéis nos EUA relatam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Cloudbeds oferece uma solução completa e fácil de usar, apreciada por sua simplicidade, integração robusta com diversos canais e operações simplificadas. No entanto, muitos hotéis expressam preocupação com falhas técnicas recorrentes, suporte ao cliente inadequado e falta de recursos essenciais de geração de relatórios, cruciais para operações eficientes e tomada de decisões financeiras. Portanto, embora a Cloudbeds atenda a muitos requisitos de funcionalidades para hoteleiros, a resolução desses problemas seria vital para que o sistema se alinhasse plenamente às necessidades operacionais e às expectativas de serviço dos hotéis americanos.
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WebRezPro™ é um poderoso sistema de gerenciamento de propriedades baseado em nuvem projetado para propriedades de todos os tipos e tamanhos. A solução totalmente integrada e automatizada economiza tempo dos operadores de hospedagem e aumenta a receita ao agilizar e modernizar as operações diárias.
Plataforma móvel empresarial, desenvolvimento de aplicativos móveis e atendimento ao hóspede do hotel
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Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
8
PMS sólido
VP Operations a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Springdale (United States)
Verificado
14 meses atrás
O suporte é ótimo. A funcionalidade do produto é boa. Poderia usar alguma atualização de GUI para torná-lo mais amigável e moderno.
United States
United States
VP Operations
Hotel de médio porte
10
Ótimo sistema!
Hotel Manager a partir de 100 to 199 quarto dentro Bellevue (United States)
Verificado
14 meses atrás
POS é um ótimo sistema, e há um fabuloso Atendimento ao Cliente. Fácil de trabalhar, o treinamento é simples e amigável ao usuário.
United States
United States
Hotel Manager
Hotel grande
10
Ótimo Atendimento ao Cliente
Director of Operations a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Palm Springs (United States)
Verificado
16 meses atrás
Gosto da resposta rápida e do serviço eficiente dos agentes telefônicos. Eles são sempre muito agradáveis e falam inglês perfeitamente!
United States
United States
Director of Operations
Hotel pequeno
10
Incrível
manager a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Berkeley (United States)
Verificado
17 meses atrás
Rápido para responder, sempre responde e responde. Deixa um relatório para recorrer. Obrigado... obrigado, obrigado
United States
United States
manager
Hotel grande
7
Sistema de reserva de hotéis
General Manager a partir de 25-49 quarto Motel dentro Ottawa (Canada)
Verificado
18 meses atrás
Programa de reserva amigável, rápido e fácil de usar. Gosto dos relatórios amigáveis ao usuário, são fáceis de acessar. Gosto disso.
Canada
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General Manager
Hotel de médio porte
8
Quase um ótimo sistema de gerenciamento de propriedades
General Manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Hinton (Canada)
Verificado
18 meses atrás
A acessibilidade do Skytouch é ótima. Adoro poder verificar minha propriedade de qualquer lugar, fazendo login no meu telefone. Também aprecio muito a integração com reservas on-line. A equipe de suporte é sempre receptiva e rápida para responder também. Embora o Skytouch possa ser um pouco desconectado no que diz respeito à...
Canada
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General Manager
Hotel grande
9
Fácil de trabalhar e comunicações fortes tornaram a configuração fácil!
CEO and Managing Partner a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Memphis (United States)
Verificado
18 meses atrás
O cuidado e as comunicações fortes. Me pegaram pela mão para garantir que a configuração fosse bem-sucedida. Trabalharam dentro dos prazos dados
United States
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CEO and Managing Partner
Hotel grande
7
Hotel Biltmore
Managing Partner a partir de 25-49 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro West Fargo (United States)
Verificado
2 anos atrás
Muito intuitivo, o que torna o treinamento de novos Desk Associates mais rápido e com menos problemas. Baseado na nuvem é bom para modificar taxas, etc. remotamente.
United States
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Managing Partner
Hotel de médio porte
10
ótimo suporte técnico
General Manager a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Pioneertown (United States)
Verificado
2 anos atrás
O trabalho foi realizado em tempo hábil e com muito profissionalismo. O trabalho foi realizado em tempo hábil e com muito profissionalismo.
United States
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General Manager
Hotel pequeno
10
Altamente recomendado
OWNER a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Eugene (United States)
Verificado
2 anos atrás
Usamos o Skytouch há mais de 10 anos e o recomendamos a vários de meus colegas. Sistema ótimo e fácil de usar! Muito fácil para os novos contratados treinarem, período de treinamento reduzido para que os agentes comecem a trabalhar rapidamente. Os relatórios são muito fáceis de usar e altamente informativos.
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OWNER
Hotel de médio porte
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
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SkyTouch é um PMS & OS para hotéis líder, com muitas funcionalidades vantajosas. Nossos clientes mútuos estão extremamente satisfeitos com os recursos do SkyTouch, incluindo acesso remoto, relatórios e muito mais. É um prazer trabalhar com toda a equipe deles também; eles estão sempre procurando inovar e se envolver em novos projetos.
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SkyTouch é um PMS & OS para hotéis líder, com muitas funcionalidades vantajosas. Nossos clientes mútuos estão extremamente satisfeitos com os recursos do SkyTouch, incluindo acesso remoto, relatórios e muito mais. É um prazer trabalhar com toda a equipe deles também; eles estão sempre procurando inovar e se envolver em novos projetos.
O SkyTouch possui um conjunto de recursos extremamente robusto que permite que os hoteleiros agilizem sua gestão hoteleira. A equipe SkyTouch é de classe mundial e um grande parceiro para qualquer hoteleiro do setor. Nossos clientes mútuos amam o produto!
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
O SkyTouch oferece muitas funcionalidades e relatórios robustos e personalizáveis. Isso torna mais fácil para os gerentes entenderem os principais pontos de dados relevantes para suas operações. Além de seu produto ser muito fácil de usar, sua equipe também oferece um tremendo treinamento e atendimento ao cliente.
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O SkyTouch oferece muitas funcionalidades e relatórios robustos e personalizáveis. Isso torna mais fácil para os gerentes entenderem os principais pontos de dados relevantes para suas operações. Além de seu produto ser muito fácil de usar, sua equipe também oferece um tremendo treinamento e atendimento ao cliente.
O SkyTouch PMS está posicionado de forma única, pois a tecnologia foi desenvolvida como uma solução de nível empresarial com recursos robustos, segurança e flexibilidade; mas o objetivo da SkyTouch é pegar a solução de nível empresarial existente e adaptá-la para clientes não empresariais. Não é todos os dias que os hoteleiros podem obter um excelente produto de nível empresarial adaptado e direcionado para clientes não empresariais.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
SkyTouch oferece uma enorme quantidade de funcionalidades e agora, um rico ecossistema de terceiros. Certifique-se de falar com seu representante SkyTouch sobre todas as necessidades do seu hotel, e eles certamente coordenarão uma pilha de tecnologia ideal personalizada para você!
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SkyTouch oferece uma enorme quantidade de funcionalidades e agora, um rico ecossistema de terceiros. Certifique-se de falar com seu representante SkyTouch sobre todas as necessidades do seu hotel, e eles certamente coordenarão uma pilha de tecnologia ideal personalizada para você!
A SkyTouch tem o apoio para continuar inovando no espaço e está comprometida em construir um ecossistema de parceiros para garantir que os hoteleiros tenham a tecnologia necessária para otimizar as operações, melhorar a experiência do hóspede e maximizar a receita.
Recomendado por
Christopher Hovanessian
Cofounder
@
Whistle Inc.
Bryan Michalis
Director of Strategic Initiatives
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Canary Technologies
Christopher Hovanessian
Cofounder
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Director of Strategic Initiatives
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Canary Technologies
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Mais Sobre SkyTouch Technology
SkyTouch Technology, based in Phoenix, Arizona, provides a widely used, cloud-based hotel property management system (PMS) known as SkyTouch Hotel OS. It's designed to optimize hotel operations and enhance the guest experience, offering a range of functionalities to support hoteliers in managing their properties effectively and efficiently.
The SkyTouch Hotel PMS provides real-time management of hotel operations, including check-in, rate management, occupancy monitoring, and group management. It's known for its ease of use, allowing team members to quickly learn the system and focus on providing excellent customer service.
SkyTouch Hotel OS also offers a channel management feature, which allows hoteliers to manage their distribution channels and optimize room sales. Its integration platform enables the PMS to connect with other hotel software and apps, offering enhanced functionality and the ability to tailor the system to meet specific needs.
One standout feature is the creation of guest profiles, which helps hoteliers better understand their guests and personalize their service to enhance the guest experience. Additionally, the system supports messaging, providing another avenue for guest communication and service.
SkyTouch Solutions provides a range of support options to assist hoteliers, including tech support and customer support, ensuring that any issues are promptly addressed. They also offer webinars for training and education about their products and services.
As for pricing, SkyTouch offers different plans depending on the size and needs of the hotel, ensuring that hoteliers only pay for the services they require.
Choice Hotels is one notable client of SkyTouch, highlighting the reliability and efficiency of their hotel operations platform. The system can be accessed via a mobile device, providing hoteliers with the flexibility to manage their operations on the go.
Overall, SkyTouch's Hotel OS is a comprehensive and user-friendly solution, providing the tools necessary for hoteliers to streamline their operations, improve guest experiences, and ultimately, grow their businesses.
Integrações de SkyTouch Technology
Encontre ótimos aplicativos complementares
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Actabl
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RoomPriceGenie
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Software de reservas de hotéis
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Software de reservas de hotéis
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Suporte
Suporte verificado
A SkyTouch Technology abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
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