Was gefällt Ihnen am besten?
Wir nutzen Elina PMS, um zwei Selbstversorgerkomplexe mit insgesamt 20 Unterkünften zu verwalten. Elina hat die Fluktuation im Unternehmen deutlich gesteigert, indem sie (a) jetzt von nicht standardmäßigen Aufenthaltsdauern und Ankunftstagen profitieren kann und (b) durch den Einsatz ihres bevorzugten Channel-Managers nun eine längere Saison hat, die über das für den Channel typische Maß hinausgeht Inseln (unser Standort). Was Elina jedoch wirklich auszeichnet, ist die absolut hervorragende Betreuung. Das Team ist stets freundlich, hilfsbereit und kompetent. Sie verstehen meine spezifischen Prozesse – wir sind nicht nur ein weiterer Name auf ihrer Kundenliste. Und reagieren sehr schnell. Ich glaube wirklich nicht, dass unser Unternehmen ohne die Implementierung dieses PMS so erfolgreich wäre. Wie Sie sehen, bin ich ein Fan!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
- Die Verwendung des Systems erfordert möglicherweise viele Klicks, teilweise weil so viele Optionen für alle Geschäftsstile erforderlich sind. - Obwohl das Support-Team ausgezeichnet ist, kann es schwierig sein, in der Online-Hilfe das zu finden, was Sie benötigen. Eine Anleitung, die sich stärker auf die Beantwortung von Fragen konzentriert, könnte hilfreich sein. - Nicht so modern in Bezug auf die Benutzeroberfläche wie einige andere Systeme, die ich gesehen habe. Aber Elina ist übersichtlich und gut organisiert und was ihr an „Pizzazz“ fehlt, macht sie durch Funktionen und Zuverlässigkeit wett.