protel PMS (by Planet)

4.0 (107 BEWERTUNGEN)

HT-Score

54 von 100

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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protel PMS (by Planet)

4.0 (107 BEWERTUNGEN)

Platz 35 (von 340) in Immobilienverwaltungssysteme

protel ist der Hotel-PMS- und Plattform-Pionier - Ihre Hotelsoftware auf Ihre Art!

80% empfohlen von 105 Hotels

Planet ist in Germany, Austria and South Africa beliebt.

Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Planet analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen die umfangreichen Funktionen und starken Integrationsmöglichkeiten von Protel, kritisieren jedoch die langsamen Reaktionszeiten und diverse Bugs seit der Übernahme durch Planet. Das aktuelle System unterstützt die Verwaltung einzelner Unterkünfte gut, hat jedoch Probleme mit komplexeren Konfigurationen mit mehreren Unterkünften. Zu den nützlichen Funktionen von Protel gehören detaillierte Berichte und einfache Anpassungsmöglichkeiten, aber es gibt Bedenken hinsichtlich der langen Support-Reaktionszeiten und unfertigen Updates, die den täglichen Betrieb stören können.

Lesen Sie ihre Bewertungen

Partner sagen

Branchenexperten empfehlen Protel aufgrund seiner außergewöhnlichen Vielseitigkeit und Anpassungsfähigkeit, die es für verschiedene Hoteltypen geeignet macht, darunter Einzel-, Ketten- und Resorthotels. Zu den bemerkenswerten Merkmalen gehören umfassende Integrationsmöglichkeiten über die Protel io-Schnittstelle, ein robustes, cloudbasiertes PMS, das das Hotelmanagement zentralisiert, und die Flexibilität, sowohl On-Premise- als auch Cloud-Lösungen zu unterstützen. Darüber hinaus sind Protels ständige Weiterentwicklung mit neuen Technologien und sein hoher Grad an Anpassungsfähigkeit Alleinstellungsmerkmale.

Carolin, Martin, Ricardo and 30 others

Lesen Sie ihre Empfehlungen

Popularität nach Segment

Größe

1 | X-Klein (1-9 Zimmer)

13 | Klein (10-24 Zimmer)

36 | Mittelgroß (25-74 Zimmer)

35 | Groot (75-199 Zimmer)

14 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

35 | Germany

12 | Austria

12 | South Africa

9 | Czech Republic

8 | France

8 | Spain

4 | United States

4 | Italy

2 | Portugal

2 | Iran

2 | Liberia

2 | Canada

1 | Argentina

1 | Lesotho

1 | Mexico

1 | Andorra

1 | Belize

1 | Romania

1 | United Kingdom

Typ

44 | Boutique

36 | Stadtzentrum

36 | Luxus

34 | Marke

27 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

26 | Bett & Frühstück & Gasthaus

20 | Flughafen/Konferenz

18 | Resort

9 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

5 | Hostel

5 | Ferienwohnungen & Villen

3 | Motel

1 | Kasino

Region

81 | Europa

15 | Afrika

7 | Nordamerika

2 | Mittlerer Osten

1 | Südamerika

1 | Mittelamerika

Kategorie

107 | Immobilienverwaltungssysteme

2 | Buchungsmaschine

2 | Zahlungsabwicklungssoftware

1 | WLAN-Lösungen für das Gastgewerbe

1 | Hospitality TV

Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?

Merkmale

Buchhaltung

4/5 features

Direkte Abrechnung

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
RevPaR- und ADR-Berichte
Multi-Währung
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Automatisiertes Nachtaudit

Marketing & E-Commerce

4/5 features

Gastkommunikation (SMS Messaging)

Die Möglichkeit, mit Ihren Gästen per SMS zu kommunizieren | verbessert die Qualität des Gästeerlebnisses und der Kommunikation.
Natives E-Mail-Marketing

Senden Sie gezielte Marketing-E-Mails an frühere Gäste. Systemnativ, Möglichkeit, die Datenbank zu segmentieren und maßgeschneiderte E-Mails zu erstellen. Zu den Funktionen gehören: Kampagnen, Segmentierung, Drag-and-Drop-Builder, Transaktions-E-Mails
Gästeprofile
Gast-CRM
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Buchungsmaschine

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Verwaltung & Konfiguration

4/5 features

Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung
Mehrsprachig
Cloud-basiert
Vor Ort

Kundenmanagement

4/5 features

Gastkommunikation (SMS Messaging)

Die Möglichkeit, mit Ihren Gästen per SMS zu kommunizieren | verbessert die Qualität des Gästeerlebnisses und der Kommunikation.
Gästeprofile
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Vorderbüro

4/5 features

Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text)

Über einen Button im Notizenfeld in der Gästekartei oder Reservierung kann das Personal Voice-to-SMS für Gäste- oder Reservierungsnotizen sprechen lernt verschiedene Dinge über sie. Die Person wird nicht zu einem Desktop zurückkehren, um diese Informationen in das PMS einzugeben, sie trägt jedoch normalerweise ihr Mobiltelefon bei sich. Per Sprache können sie das PMS auf ihrem Handy starten, hineinsprechen und einen Kommentar hinzufügen, der für die Reservierung oder die Gästekartei relevant ist, basierend auf ihrer letzten Interaktion mit dem Gast.
App
Automatisiertes Nachtaudit
Kalenderansicht
Mehrsprachig
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Gästeprofile
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gruppenverwaltung

4/5 features

Gruppenfunktionalität
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gästeerlebnis

4/5 features

Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner

Scannt mühelos mehrere Reisepässe und AusweiseKontaktlose Technologie für verbesserte Hygiene Eliminiert Übertragungsfehler Verbesserte Sicherheit: Der Ausweis verlässt nie die Hände des GastesKopien und Aufbewahrung überflüssig
Digitale Registrierung

Gäste können digitale Anmeldeformulare auf einem mobilen Gerät unterschreiben. Die Unterschrift wird automatisch in der Datenbank gespeichert. Schnellerer Check-in, ortsunabhängig, kontaktlos.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Haushaltsführung

4/5 features

Housekeeping-Modul
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Zahlungen

4/5 features

Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser

Ein vollautomatischer Kartenleser, der in Ihr PMS- und Zahlungsverarbeitungssystem integriert ist, um bei der Automatisierung und nahtlosen Zahlungsverarbeitung zu helfen
Direkte Abrechnung

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi-Währung
Zahlungsabwicklung
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Reservierungsverwaltung

4/5 features

RevPaR- und ADR-Berichte
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Integriertes CRS
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Revenue Management

4/5 features

RevPaR- und ADR-Berichte
Benutzerdefinierte Preise
Nachverfolgung von Nebeneinnahmen
Revenue Management Modul Revenue
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Steuern & Compliance

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Unterstützung & Schulung

4/5 features

Online-Support rund um die Uhr

Essen & Getränke

4/5 features

Epos

Spa

4/5 features

Spa & Wellness-Modul

Verfügbare Add-ons und Module

Planet-Bewertungsübersicht

4.0

Sehr gut

107 bewertungen

Benutzerfreundlichkeit

4.2/5

Kundensupport

4.0/5

ROI

3.8/5

Implementierung

3.9/5

Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Zuletzt aktualisiert: Q4 2025

Is Planet a good fit for your hotel?

Rank

Hotel size

Popular alternatives

#1 of 74

Klein

89% (593)

Cloudbeds

**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.**Key Findings:**<ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul>**Pros:**1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.**Cons:**1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.

#1 of 43

Mid-sized

92% (396)

Mews

Mittelgroße Hotels berichten, dass das Property-Management-System (PMS) von Mews durch seine moderne, intuitive Benutzeroberfläche und die starken Integrationsmöglichkeiten besticht, die ihren komplexen betrieblichen Anforderungen und begrenzten Ressourcen gerecht werden. Besonders geschätzt werden die leistungsstarken Automatisierungsfunktionen von Mews, die Arbeitsabläufe deutlich optimieren und das Gästeerlebnis verbessern, ohne dass dafür umfangreiche Personalressourcen benötigt werden. Es gibt jedoch auch Verbesserungspotenzial, beispielsweise bei den Berichtsoptionen und den Funktionen für die Gruppenverwaltung. Diese sind entscheidend für Hotels, die ihre Abläufe optimieren und ihre Effizienz steigern möchten. **Wichtigste Ergebnisse:**<ul><li> **Benutzerfreundliche Oberfläche:** Mittelgroße Hotels schätzen das übersichtliche und moderne Dashboard von Mews, das den Schulungsaufwand und Bedienungsfehler minimiert und somit gut zu ihrem Bedürfnis nach Effizienz und Benutzerfreundlichkeit bei begrenztem Personal passt.</li><li> **Automatisierung und Integration:** Die Fähigkeit des Systems, Prozesse wie Check-in, Abrechnung und Reservierungen zu automatisieren, sowie die starken Integrationsmöglichkeiten ermöglichen es mittelgroßen Hotels, ihre betrieblichen Arbeitsabläufe zu verbessern und sich auf die Bereitstellung erstklassiger Gästeerlebnisse zu konzentrieren, ohne die vorhandenen Ressourcen zu überlasten.</li><li> **Intuitives Onboarding:** Obwohl der Onboarding-Prozess oft als unkompliziert gelobt wird, sind die Flexibilität bei der individuellen Anpassung und die transparente Übersicht über den Einrichtungsprozess entscheidende Bereiche, in denen mittelgroße Hotels Verbesserungspotenzial sehen.</li></ul> **Vorteile von Mittelklassehotels:** 1. **Betriebliche Effizienz:** Mews automatisiert Routineaufgaben und gibt den Mitarbeitern Zeit, sich vorrangig um die Interaktion mit den Gästen zu kümmern. Dies ist besonders wichtig für Betriebe, in denen die Mitarbeiter mehrere Aufgaben gleichzeitig wahrnehmen. 2. **Skalierbarkeit und Wachstum:** Das PMS bietet umfangreiche Integrationsmöglichkeiten und unterstützt mittelgroße Hotels bei der Skalierung ihrer Geschäftstätigkeit mit potenziell erweiterten Serviceangeboten oder Immobilienkäufen. 3. **Anpassungsfähigkeit:** Dank seiner Cloud-basierten Infrastruktur und der auf Benutzerfeedback basierenden Updates entwickelt sich Mews stetig weiter und passt sich den dynamischen Anforderungen mittelgroßer Hotels an. **Nachteile von Mittelklassehotels:** 1. **Berichtsanpassung:** Mittelgroße Betriebe würden von personalisierteren Berichtsfunktionen profitieren, um die vielfältigen Dateneinblicke und die operative Entscheidungsfindung besser zu bewältigen. 2. **Komplexität des Gruppenmanagements:** Der Bedarf an verbesserten Gruppenbuchungsprozessen verdeutlicht eine Lücke bei mittelgroßen Hotels in Bezug auf die effiziente Verwaltung von Gruppenreservierungen. 3. **Ersteinrichtung und Support:** Trotz positiver Bewertungen merken einige Nutzer an, dass die Ersteinrichtung und der laufende Support proaktiver sein könnten, um die Lernkurve und die technischen Herausforderungen, die mittelständische Unternehmen betreffen, schneller zu bewältigen.

#1 of 20

Large

91% (253)

Oracle Hospitality

Laut Berichten großer Hotels eignet sich Oracle Hospitalitys Opera Cloud PMS besonders gut für ihre komplexen betrieblichen Anforderungen, weist aber auch gewisse Einschränkungen auf, die Beachtung verdienen. Die größte Stärke des Produkts liegt in der nahtlosen Integration mit Drittsystemen, der Automatisierung wichtiger Abläufe und der Skalierbarkeit – allesamt entscheidende Faktoren für große Hotels mit mehreren Häusern und hohem Gästeaufkommen. Nachteile wie die Internetabhängigkeit, gelegentliche Leistungseinbußen in Spitzenzeiten und begrenzte Anpassungsmöglichkeiten bei Berichten und Dashboards können jedoch das Potenzial zur vollständigen Optimierung komplexer, hotelspezifischer Prozesse einschränken.<ul><li> **Nahtlose Integration und Automatisierung**: Große Hotels schätzen die Cloud-native Integration von Opera Cloud PMS mit Systemen von Drittanbietern, wodurch der manuelle Arbeitsaufwand reduziert und die betriebliche Effizienz gesteigert wird.</li><li> **Skalierbarkeit und Zugänglichkeit**: Die Möglichkeit, mehrere Objekte über eine einzige Benutzeroberfläche zu verwalten, ermöglicht es Hotelketten, Daten zu zentralisieren und die Konsistenz an allen Standorten sicherzustellen – ein entscheidendes Merkmal für große Hotelbetriebe.</li><li> **Anpassungs- und Berichtslücken**: Trotz seiner umfassenden Funktionen bleibt der Bedarf an besser anpassbaren Berichten und Verbesserungen der Tastenkombinationen zur Beschleunigung der Navigation und Datenverarbeitung ein Problem für große Unternehmen.</li></ul> **Vorteile**: 1. **Multi-Property-Management**: Das System unterstützt die Verwaltung mehrerer Hotels über eine einzige Benutzeroberfläche und hilft so großen Hotelketten, einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten. 2. **Umfassende Automatisierung**: Automatisierte Funktionen in den Bereichen Reservierung, Abrechnung und Housekeeping optimieren die Abläufe in großen Hotels. 3. **Cloudbasierte Flexibilität**: Bietet jederzeit und überall Zugriff, wodurch der Bedarf an lokaler Infrastruktur reduziert und die IT-Belastung verringert wird. **Nachteile**: 1. **Internetabhängigkeit**: Wesentliche Betriebsabläufe können durch eine schlechte Internetverbindung stark beeinträchtigt werden, was ein Risiko für große Hotels in Gebieten mit schlechter Internetanbindung darstellt. 2. **Komplexe Anpassungsmöglichkeiten**: Die eingeschränkte Möglichkeit, die Software an die individuellen Arbeitsabläufe und Berichtsanforderungen der jeweiligen Immobilie anzupassen, kann die betriebliche Effizienz beeinträchtigen. 3. **Leistung während Spitzenzeiten**: Das System kann sich während Stoßzeiten gelegentlich verlangsamen, was sich auf die Geschwindigkeit des Check-ins und anderer wichtiger Funktionen auswirkt.

Klein

89% (593)

#1 of 74

Cloudbeds

Mid-sized

92% (396)

#1 of 43

Mews

Large

91% (253)

#1 of 20

Oracle Hospitality

Rank

Hoteltyp

Popular alternatives

#1 of 40

Luxus

92% (477)

Oracle Hospitality

#1 of 25

Ferienwohnungen & Villen

90% (127)

Cloudbeds

#1 of 32

Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

92% (130)

Mews

Luxus

92% (477)

#1 of 40

Oracle Hospitality

Ferienwohnungen & Villen

90% (127)

#1 of 25

Cloudbeds

Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

92% (130)

#1 of 32

Mews

Rank

Region

Popular alternatives

#2 of 32

Nordamerika

86% (435)

Cloudbeds

#1 of 34

Europa

92% (659)

Mews

#1 of 12

Afrika

97% (69)

RoomRaccoon

Nordamerika

86% (435)

#2 of 32

Cloudbeds

Europa

92% (659)

#1 of 34

Mews

Afrika

97% (69)

#1 of 12

RoomRaccoon

Rank

Land

Popular alternatives

#2 of 3

Austria

91% (19)

Mews

#1 of 3

Czech Republic

94% (354)

HOTELTIME

#1 of 12

Germany

96% (56)

Mews

Austria

91% (19)

#2 of 3

Mews

Czech Republic

94% (354)

#1 of 3

HOTELTIME

Germany

96% (56)

#1 of 12

Mews

Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

Planet - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Nach Hotelgröße

Planet is ranked #27 of 74 for Klein in Property Management Systems 32 reviews, 80% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME und 70 weitere

Planet is ranked #15 of 43 for Mid-sized in Property Management Systems 50 reviews, 75% recommend Popular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME und 39 weitere

Mittelgroße Hotels berichten, dass das Property-Management-System (PMS) von Planet die betrieblichen Komplexitäten und Ressourcenengpässe, die für mittelgroße Hotels typisch sind, oft nicht ausreichend unterstützt. Viele Nutzer bemängeln anhaltende Probleme mit dem Kundensupport, lange Implementierungs- und Reaktionszeiten sowie Einschränkungen bei der Integration externer Systeme. Dadurch eignet es sich schlecht für die komplexen Anforderungen mittelständischer Betriebe, die schnelle und flexible Lösungen für ein effizientes Management vielfältiger Arbeitsabläufe benötigen.<ul><li> **Wichtigste Ergebnisse:**</li><li> **Verzögerungen beim Kundensupport:** Mittelgroße Hotels sehen sich häufig mit langen Reaktionszeiten beim Kundensupport konfrontiert, was ihre Fähigkeit beeinträchtigt, dringende systembezogene Probleme umgehend zu lösen.</li><li> **Integrationseinschränkungen:** Das System hat Schwierigkeiten bei der Integration externer Softwarelösungen, was zu betrieblichen Hindernissen für Hotels führt, die für ein effizientes Management auf mehrere Technologieplattformen angewiesen sind.</li><li> **Komplexe Implementierung für den Einsatz in mehreren Objekten:** Die Komplexität der Installation und Aktualisierung, insbesondere in Umgebungen mit mehreren Objekten, stellt Hotels, die einen reibungslosen, vernetzten Betrieb anstreben, vor Herausforderungen.</li></ul><ul><li> **Vorteile:**</li><li> **Benutzerfreundliche Oberfläche:** Im Betrieb zeichnet sich das System durch seine Benutzerfreundlichkeit und Navigation aus, wodurch es sich für Aufgaben im Frontoffice und die grundlegende Verwaltung eignet.</li><li> **Umfassende Funktionen:** Das Produkt bietet eine breite Palette an Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten, die für Hotels hilfreich sind, die detaillierte Berichte und vielfältige Möglichkeiten zur Gästeverwaltung benötigen.</li><li> **Cloud-Flexibilität:** Die Cloud-basierte Einrichtung ermöglicht es den Mitarbeitern, remote zu arbeiten und bietet somit die Option für flexible Arbeitsabläufe.</li></ul><ul><li> **Nachteile:**</li><li> **Mangelhafter Support und mangelnde Weiterentwicklung:** Es gibt einen deutlichen Rückgang in der Supportqualität und im Entwicklungstempo, was Hotels frustriert, die auf schnelle Problemlösungen und Systemaktualisierungen angewiesen sind.</li><li> **Integrationsherausforderungen:** Dem System fehlt eine effektive Unterstützung für die Integration von Drittanbietern, was für mittelgroße Hotels, die auf unterschiedliche Technologie-Ökosysteme angewiesen sind, unerlässlich ist.</li><li> **Eingeschränkte Funktionalität für komplexe Abläufe:** Das PMS ist oft unzureichend für die Abwicklung komplizierter Buchungsszenarien, die Preisverwaltung und die Verwaltung mehrerer Objekte, die für die betriebliche Komplexität mittelgroßer Hotels von entscheidender Bedeutung sind.</li></ul>

Planet is ranked #15 of 20 for Large in Property Management Systems 10 reviews, 71% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews und 16 weitere

Laut Berichten großer Hotels bietet das Property-Management-System (PMS) von Planet ein breites Funktionsspektrum und eine benutzerfreundliche Oberfläche, die komplexe Reservierungs-, Vertriebs- und Betriebsabläufe unterstützt – allesamt entscheidend für ihren Betrieb. Sie betonen jedoch, dass die langsame Reaktionszeit auf Supportanfragen und unfertige Funktionen die betriebliche Effizienz beeinträchtigen können, obwohl die Navigation und der Kundensupport des Systems vorteilhaft sind. Diese Eigenschaften machen das Produkt zwar gut geeignet für große Hotels, die ein umfassendes PMS suchen, die langsame Entwicklung und die langen Reaktionszeiten im Support stellen jedoch potenzielle Herausforderungen dar.<ul><li> **Wichtigste Ergebnisse:**</li><li> Die umfassenden Funktionen und Integrationsmöglichkeiten in den Bereichen Reservierung, Vertrieb und Service werden gut angenommen und unterstützen den für große Hotels typischen groß angelegten Betrieb.</li><li> Die einfache Navigation und Benutzeroberfläche werden geschätzt, da sie die Schulung großer Teams und die effiziente Bewältigung eines hohen Gästeaufkommens erleichtern.</li><li> Die Inkonsistenz des Systems bei der Erstellung und dem Druck von Berichten kann einen Engpass darstellen und potenziell Auswirkungen auf datengestützte Entscheidungen in großen Hotelbetrieben haben.</li></ul><ul><li> **Vorteile:**</li><li> Starke Integrationsfähigkeit mit anderen wichtigen Systemen wie RMS, BI-Tools und Channel Manager ermöglicht einen reibungslosen Betrieb für große Hotels.</li><li> Benutzerfreundliche Oberfläche und einfache Navigation verbessern die Trainingseffektivität und die tägliche betriebliche Effizienz, was insbesondere für große Teams wichtig ist.</li><li> Reaktionsschneller Kundenservice, der in allen Phasen vor und nach der Implementierung Unterstützung bietet und entscheidende Hilfe bei komplexen Betriebsabläufen leistet.</li></ul><ul><li> **Nachteile:**</li><li> Gelegentlich langsame Systemgeschwindigkeiten und Probleme bei der Berichtserstellung können die operative Agilität beeinträchtigen, einen entscheidenden Faktor in schnelllebigen Großhotelumgebungen.</li><li> Einige wesentliche Funktionen fehlen oder verzögern sich in der Entwicklung, was einen effektiven Hotelbetrieb im großen Stil behindern könnte.</li><li> Die Reaktionszeiten des Supports und das Projektmanagement für neue Integrationen und Entwicklungen hinken oft hinterher, was die rechtzeitige Umsetzung groß angelegter operativer Strategien beeinträchtigt.</li></ul>

Nach Hoteltyp

Planet is ranked #21 of 40 for Luxus in Property Management Systems 34 reviews, 80% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Cloudbeds und 36 weitere

Planet is ranked #26 of 25 for Ferienwohnungen & Villen in Property Management Systems 5 reviews, 82% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, eviivo, Mews und 21 weitere

Planet is ranked #20 of 32 for Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments in Property Management Systems 9 reviews, 77% recommend Popular alternatives: Mews, Cloudbeds, HOTELTIME und 28 weitere

Nach Region

Planet is ranked #29 of 32 for Nordamerika in Property Management Systems 6 reviews, 83% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Stayntouch, WebRezPro und 28 weitere

Planet is ranked #10 of 34 for Europa in Property Management Systems 79 reviews, 74% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, Clock und 30 weitere

Planet is ranked #4 of 12 for Afrika in Property Management Systems 15 reviews, 87% recommend Popular alternatives: RoomRaccoon, Mews, Preno und 8 weitere

Nach Land

Planet is ranked #3 of 3 for Austria in Property Management Systems 12 reviews, 72% recommend Popular alternatives: Mews und 1 weitere

Planet is ranked #3 of 3 for Czech Republic in Property Management Systems 9 reviews, 93% recommend Popular alternatives: HOTELTIME, Mews

Planet is ranked #2 of 12 for Germany in Property Management Systems 35 reviews, 71% recommend Popular alternatives: Mews, RoomRaccoon, Oracle Hospitality und 8 weitere

Vergleich Planet to Top Alternatives

Compare

Oracle Hospitality

Immobilienverwaltungssysteme

4.6 (761 BEWERTUNGEN)

Die OPERA Hospitality Property Management Suite ist eine führende Unternehmensplattform für Hotelbetrieb und -vertrieb. Es bietet die umfassenden Fähigkeiten der nächsten Generation, die Hotels benötigen, um das Gästeerlebnis zu verbessern und die Betriebseffizienz zu verbessern.

Compare

WebRezPro

Immobilienverwaltungssysteme

4.6 (234 BEWERTUNGEN)

WebRezPro™ ist ein leistungsstarkes, cloudbasiertes Immobilienverwaltungssystem, das für Immobilien aller Art und Größe entwickelt wurde. Die vollständig integrierte und automatisierte Lösung spart Unterkunftsbetreibern Zeit und steigert den Umsatz durch Rationalisierung und Modernisierung des täglichen Betriebs.

Compare

Stayntouch

Immobilienverwaltungssysteme

4.6 (352 BEWERTUNGEN)

Mobile Enterprise-Plattform, Entwicklung mobiler Anwendungen und Hotelgästeservice

Anzeigen Spitze Planet alternativen

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Planet-Integrationen

Unternehmen	Funktionalität
SiteMinder 93% von 2706 Hotels empfohlen	Channel-Manager +3 more
Canary Technologies 96% von 2557 Hotels empfohlen	Cybersicherheit und Betrugsprävention +4 more
Diese Integration wurde noch nicht von Planet verifiziert. Actabl 92% von 1738 Hotels empfohlen
Lighthouse 95% von 1443 Hotels empfohlen	Einkaufsmöglichkeiten bewerten +2 more
Yanolja Cloud Solution 96% von 1415 Hotels empfohlen	Channel-Manager
RoomPriceGenie 96% von 667 Hotels empfohlen	Revenue-Management-Systeme
hotelkit 94% von 616 Hotels empfohlen	Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit +3 more
Oracle Hospitality 92% von 615 Hotels empfohlen	POS-Systeme für Hotels und Restaurants
Duve 95% von 596 Hotels empfohlen	Upselling-Software +3 more
IDeaS 93% von 592 Hotels empfohlen	Revenue-Management-Systeme

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Nicht bestätigt

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