protel PMS (by Planet)

4.0 (107 RESEñAS)

Puntaje HT

54 de 100

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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protel PMS (by Planet)

4.0 (107 RESEñAS)

Clasificado 35 (de 340) en Sistemas de gestión de propiedades

protel es el PMS hotelero y el pionero de la plataforma: ¡el software de su hotel, a su manera!

80% recomendado por 105 hoteles

Planet es popular en Germany, Austria and South Africa.

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Planet para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta que Protel ofrezca una amplia funcionalidad y sólidas capacidades de integración, pero critican sus lentos tiempos de respuesta y varios errores posteriores a la adquisición por parte de Planet. El sistema actual ayuda a gestionar bien las propiedades individuales, pero tiene dificultades con configuraciones más complejas de múltiples propiedades. Las características útiles de Protel incluyen informes detallados y facilidad de personalización, pero existen preocupaciones sobre los largos tiempos de respuesta de soporte y las actualizaciones inacabadas, que pueden interrumpir las operaciones diarias.

Lee sus reseñas

Los socios dicen

Los expertos del sector recomiendan Protel por su excepcional versatilidad y adaptabilidad, lo que lo hace adecuado para distintos tipos de hoteles, incluidos hoteles individuales, cadenas y complejos hoteleros. Entre sus características más destacables se encuentran las amplias capacidades de integración a través de la interfaz protel io, un sólido PMS basado en la nube que centraliza la gestión del hotel y la flexibilidad para admitir soluciones tanto locales como en la nube. Además, la constante evolución de Protel con nuevas tecnologías y su alto grado de personalización se destacan como puntos de venta únicos.

Carolin, Martin, Ricardo and 30 others

Lee sus recomendaciones

Popularidad por Segmento

Tamaño

1 | Extra pequeño (1-9 habitación)

13 | Pequeño (10-24 habitación)

36 | De tamaño mediano (25-74 habitación)

35 | Grande (75-199 habitación)

14 | Extra grande (200+ habitación)

País

35 | Germany

12 | Austria

12 | South Africa

9 | Czech Republic

8 | France

8 | Spain

4 | United States

4 | Italy

2 | Portugal

2 | Iran

2 | Liberia

2 | Canada

1 | Argentina

1 | Lesotho

1 | Mexico

1 | Andorra

1 | Belize

1 | Romania

1 | United Kingdom

Tipo

44 | Boutique

36 | Centro Urbano

36 | Lujo

34 | De Marca

27 | Servicio Limitado y Presupuesto

26 | Alojamiento - Desayuno y Posada

20 | Aeropuerto/Conferencia

18 | Centro turístico

9 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

5 | Hostal

5 | Alquileres Vacacionales y Villas

3 | Motel

1 | Casino

Region

81 | Europa

15 | África

7 | Norteamérica

2 | Medio Oriente

1 | Sudamérica

1 | Centro América

Categoria

107 | Sistemas de gestión de propiedades

2 | Motor de reservas

2 | Software de procesamiento de pagos

1 | Soluciones Wi-Fi para el sector hotelero

1 | Televisión de hospitalidad

¿No encontraste lo que buscabas?

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Facturación directa

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Informes RevPaR y ADR
Multi moneda
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Auditoría nocturna automatizada

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

La capacidad de comunicarse con sus invitados a través de mensajes de texto | mejora la calidad de la experiencia y la comunicación de los huéspedes.
Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Perfiles de invitados
CRM invitado
Vales de regalo
Gerente de Canal
Motor de reservas

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Administración y configuración

4/5 features

Gestión centralizada de usuarios y roles
Plurilingüe
Basado en la nube
En la premisa

Gestión de clientes

4/5 features

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

La capacidad de comunicarse con sus invitados a través de mensajes de texto | mejora la calidad de la experiencia y la comunicación de los huéspedes.
Perfiles de invitados
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Oficina frontal

4/5 features

Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto)

A través de un botón en el campo de notas en el perfil del huésped o en la reserva, el personal puede decir mensajes de voz a texto para las notas del huésped o de la reserva. aprende diferentes cosas sobre ellos. La persona no se apresurará a regresar a un escritorio para ingresar esta información en el PMS, sin embargo, generalmente lleva consigo sus teléfonos móviles. Con la voz, pueden iniciar el PMS en su móvil, hablar y agregar un comentario que sea relevante para la reserva o el perfil del huésped en función de su interacción reciente con el huésped.
Aplicación movil
Auditoría nocturna automatizada
Vista de calendario
Plurilingüe
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Perfiles de invitados
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestión de grupos

4/5 features

Funcionalidad de grupo
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Experiencia del huésped

4/5 features

Escáner de pasaporte e identificación integrado

Escanea sin esfuerzo varios pasaportes e identificaciones Tecnología sin contacto para mejorar la higiene Elimina los errores de transcripción Seguridad mejorada: el documento de identidad nunca sale de las manos del huésped Elimina la necesidad de copias y almacenamiento
Registro digital

Los huéspedes pueden firmar formularios de registro digitales en un dispositivo móvil. La firma se almacena automáticamente en la base de datos. Registro más rápido, independiente de la ubicación, sin contacto.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Limpieza interna

4/5 features

Módulo de limpieza
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Pagos

4/5 features

Terminal de pago y lector de tarjetas integrados

Un lector de tarjetas totalmente automatizado integrado con su PMS y su sistema de procesamiento de pagos para ayudar con la automatización y el procesamiento de pagos sin problemas.
Facturación directa

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi moneda
Procesando pago
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestión de Reservas

4/5 features

Informes RevPaR y ADR
Vales de regalo
Gerente de Canal
CRS integrado
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

La gestión de ingresos

4/5 features

Informes RevPaR y ADR
Tarifas personalizadas
Seguimiento de ingresos auxiliares
Módulo de gestión de ingresos
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Impuestos y Cumplimiento

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Soporte y Capacitación

4/5 features

Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana

Bebida alimenticia

4/5 features

Epopeya

Spa

4/5 features

Módulo de Spa y Bienestar

Complementos y módulos disponibles

Resumen de reseñas de Planet

4.0

Muy bueno

107 reseñas

Facilidades de uso

4.2/5

Atención al cliente

4.0/5

ROI

3.8/5

Puesta en práctica

3.9/5

Recomendado para

107

Sistemas de gestión de propiedades Clasificado en el puesto #35 de 340

Software de procesamiento de pagos Clasificado en el puesto #7 de 118

Motor de reservas Clasificado en el puesto #43 de 146

Soluciones Wi-Fi para el sector hotelero Clasificado en el puesto #4 de 47

Televisión de hospitalidad Clasificado en el puesto #13 de 52

Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Última actualización: Q4 2025

Is Planet a good fit for your hotel?

Rank

Hotel size

Popular alternatives

#1 of 74

Pequeño

89% (593)

Cloudbeds

**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.**Key Findings:**<ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul>**Pros:**1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.**Cons:**1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.

#1 of 43

Mid-sized

92% (396)

Mews

Según informan los hoteles de tamaño mediano, el sistema de gestión hotelera (PMS) de Mews destaca por ofrecer una interfaz moderna e intuitiva, así como sólidas capacidades de integración que se adaptan a la complejidad operativa y las limitaciones de recursos de estos establecimientos. Los hoteles de tamaño mediano valoran Mews por sus robustas funciones de automatización, que optimizan significativamente los flujos de trabajo y mejoran la experiencia del huésped sin requerir una gran cantidad de personal. Sin embargo, se han identificado áreas de mejora, como opciones de informes más intuitivas y funciones mejoradas para la gestión de grupos, aspectos cruciales para los hoteles que buscan optimizar sus operaciones y mantener la eficiencia. **Principales hallazgos:**<ul><li> **Interfaz fácil de usar:** Los hoteles medianos valoran el panel de control claro y moderno de Mews, que minimiza el tiempo de capacitación y los errores operativos, lo que se ajusta perfectamente a su necesidad de eficiencia y facilidad de uso en un entorno con personal limitado.</li><li> **Automatización e integración:** La capacidad del sistema para automatizar procesos como el registro de entrada, la facturación y las reservas, junto con sus sólidas opciones de integración, permite a los hoteles medianos mejorar sus flujos de trabajo operativos y centrarse en ofrecer experiencias superiores a los huéspedes sin sobrecargar los recursos existentes.</li><li> **Proceso de incorporación intuitivo:** Si bien el proceso de incorporación suele ser elogiado por su sencillez, la flexibilidad para la personalización y una visión general transparente del proceso de configuración son áreas críticas en las que los hoteles medianos ven margen de mejora.</li></ul> **Ventajas de los hoteles medianos:** 1. **Eficiencia operativa:** Mews automatiza las tareas rutinarias, lo que permite al personal priorizar las interacciones con los huéspedes, algo vital para los establecimientos donde el personal realiza múltiples tareas en diferentes funciones. 2. **Escalabilidad y crecimiento:** El PMS ofrece amplias opciones de integración, lo que permite a los hoteles de tamaño mediano ampliar sus operaciones con una posible expansión de la oferta de servicios o la adquisición de propiedades. 3. **Adaptabilidad:** Su infraestructura basada en la nube y las actualizaciones impulsadas por los comentarios de los usuarios garantizan que Mews evolucione con las necesidades de sus usuarios, alineándose con los requisitos dinámicos de los hoteles medianos. **Desventajas de los hoteles medianos:** 1. **Personalización de informes:** Las propiedades de tamaño mediano se beneficiarían de capacidades de generación de informes más personalizadas para manejar mejor la diversidad de datos y la toma de decisiones operativas. 2. **Complejidad en la gestión de grupos:** La necesidad de mejorar los procesos de reserva de grupos refleja una deficiencia en la gestión eficiente de las reservas de grupos por parte de los hoteles medianos. 3. **Configuración inicial y soporte:** A pesar de las reseñas positivas, algunos usuarios señalan que la configuración inicial y el soporte continuo podrían ser más proactivos para abordar rápidamente la curva de aprendizaje y los desafíos técnicos específicos de las operaciones de tamaño mediano.

#1 of 20

Large

91% (253)

Oracle Hospitality

Según informan los grandes hoteles, el sistema Opera Cloud PMS de Oracle Hospitality es especialmente adecuado para gestionar sus complejas necesidades operativas, pero también presenta ciertas limitaciones que requieren atención. Su principal fortaleza reside en su capacidad para integrarse sin problemas con sistemas de terceros, automatizar operaciones clave y ofrecer escalabilidad, aspectos cruciales para los grandes hoteles que gestionan múltiples propiedades y un elevado volumen de huéspedes. Sin embargo, inconvenientes como la dependencia de internet, la lentitud ocasional durante las horas punta y las opciones de personalización limitadas en informes y paneles de control pueden frenar su potencial para optimizar por completo los complejos procesos propios de los grandes hoteles.<ul><li> **Integración y automatización perfectas**: Los grandes hoteles valoran la integración nativa en la nube de Opera Cloud PMS con sistemas de terceros, lo que reduce la carga de trabajo manual y mejora la eficiencia operativa.</li><li> **Escalabilidad y accesibilidad**: La capacidad de gestionar múltiples propiedades desde una única interfaz permite a las cadenas hoteleras centralizar los datos y garantizar la coherencia entre las distintas ubicaciones, una característica crucial para las grandes operaciones hoteleras.</li><li> **Deficiencias en la personalización y los informes**: A pesar de sus amplias capacidades, la necesidad de informes más personalizables y mejoras en los accesos directos para agilizar la navegación y el manejo de datos sigue siendo una preocupación para las operaciones a gran escala.</li></ul> **Ventajas**: 1. **Gestión de múltiples propiedades**: El sistema permite gestionar varios hoteles desde una única interfaz, lo que ayuda a las grandes cadenas hoteleras a mantener operaciones cohesionadas. 2. **Automatización integral**: Las funcionalidades automatizadas en reservas, facturación y limpieza optimizan las operaciones en hoteles de gran tamaño. 3. **Flexibilidad basada en la nube**: Ofrece acceso en cualquier momento y lugar, lo que reduce la necesidad de infraestructura local y alivia la carga de trabajo del departamento de TI. **Contras**: 1. **Dependencia de Internet**: Las operaciones esenciales pueden verse gravemente afectadas por una mala conectividad a Internet, lo que supone un riesgo para los grandes hoteles situados en zonas con poca conectividad. 2. **Personalización compleja**: La capacidad limitada para adaptar el software a los flujos de trabajo y las necesidades de informes específicos de cada propiedad puede disminuir la eficiencia operativa. 3. **Rendimiento en horas punta**: El sistema a veces puede ralentizarse durante los períodos de mucho tráfico, lo que afecta la velocidad de los registros y otras funciones críticas.

Pequeño

89% (593)

#1 of 74

Cloudbeds

Mid-sized

92% (396)

#1 of 43

Mews

Large

91% (253)

#1 of 20

Oracle Hospitality

Rank

Tipo de hotel

Popular alternatives

#1 of 40

Lujo

92% (477)

Oracle Hospitality

#1 of 25

Alquileres Vacacionales y Villas

90% (127)

Cloudbeds

#1 of 32

Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

92% (130)

Mews

Lujo

92% (477)

#1 of 40

Oracle Hospitality

Alquileres Vacacionales y Villas

90% (127)

#1 of 25

Cloudbeds

Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

92% (130)

#1 of 32

Mews

Rank

Región

Popular alternatives

#2 of 32

Norteamérica

86% (435)

Cloudbeds

#1 of 34

Europa

92% (659)

Mews

#1 of 12

África

97% (69)

RoomRaccoon

Norteamérica

86% (435)

#2 of 32

Cloudbeds

Europa

92% (659)

#1 of 34

Mews

África

97% (69)

#1 of 12

RoomRaccoon

Rank

País

Popular alternatives

#2 of 3

Austria

91% (19)

Mews

#1 of 3

Czech Republic

94% (354)

HOTELTIME

#1 of 12

Germany

96% (56)

Mews

Austria

91% (19)

#2 of 3

Mews

Czech Republic

94% (354)

#1 of 3

HOTELTIME

Germany

96% (56)

#1 of 12

Mews

Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

Planet - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Por tamaño de hotel

Planet is ranked #27 of 74 for Pequeño in Property Management Systems 32 reviews, 80% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME y 70 más

Planet is ranked #15 of 43 for Mid-sized in Property Management Systems 50 reviews, 75% recommend Popular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME y 39 más

Según informan los hoteles de tamaño mediano, el sistema de gestión hotelera (PMS) de Planet suele ser insuficiente para satisfacer las complejidades operativas y las limitaciones de recursos típicas de este tipo de establecimientos. Muchos usuarios destacan problemas recurrentes con la atención al cliente, tiempos de implementación y respuesta prolongados, y limitaciones en la integración con sistemas externos, lo que lo convierte en una solución inadecuada para las necesidades específicas de las empresas medianas, que requieren soluciones rápidas y flexibles para gestionar de forma eficiente diversos flujos de trabajo.<ul><li> **Principales hallazgos:**</li><li> **Retrasos en la atención al cliente:** Los hoteles de tamaño mediano suelen experimentar largos tiempos de respuesta en la atención al cliente, lo que afecta su capacidad para resolver rápidamente los problemas urgentes relacionados con el sistema.</li><li> **Limitaciones de integración:** El sistema tiene dificultades para integrar soluciones de software externas, lo que provoca obstáculos operativos para los hoteles que dependen de múltiples plataformas tecnológicas para una gestión eficiente.</li><li> **Implementación compleja para uso en múltiples propiedades:** La complejidad de la instalación y las actualizaciones, especialmente en entornos con múltiples propiedades, plantea desafíos para los hoteles que buscan operaciones interconectadas y sin interrupciones.</li></ul><ul><li> **Ventajas:**</li><li> **Interfaz fácil de usar:** Cuando está en funcionamiento, se elogia la usabilidad y la navegación del sistema, lo que lo hace accesible para tareas de atención al cliente y gestión básica.</li><li> **Funciones completas:** El producto ofrece una amplia gama de funciones y opciones de personalización, útiles para hoteles que requieren informes detallados y diversas capacidades de gestión de huéspedes.</li><li> **Flexibilidad en la nube:** Su configuración basada en la nube permite al personal trabajar de forma remota, lo que proporciona una opción para flujos de trabajo flexibles.</li></ul><ul><li> **Desventajas:**</li><li> **Soporte y desarrollo deficientes:** Se observa una caída significativa en la calidad del soporte y en el ritmo de desarrollo, lo que frustra a los hoteles que necesitan una rápida resolución de problemas y actualizaciones del sistema.</li><li> **Retos de integración:** El sistema carece de soporte eficaz para integraciones con terceros, algo esencial para hoteles medianos que dependen de diversos ecosistemas tecnológicos.</li><li> **Funcionalidad limitada para operaciones complejas:** El PMS suele ser inadecuado para gestionar escenarios de reservas complejos, la administración de tarifas y las funcionalidades para múltiples propiedades, que son fundamentales para la complejidad operativa de los hoteles de tamaño mediano.</li></ul>

Planet is ranked #15 of 20 for Large in Property Management Systems 10 reviews, 71% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews y 16 más

Según informan los grandes hoteles, el sistema de gestión hotelera (PMS) de Planet ofrece una amplia gama de funcionalidades y una interfaz intuitiva que facilita la gestión de reservas, ventas y flujos de trabajo operativos complejos, cruciales para su envergadura. Sin embargo, destacan que, si bien la navegación del sistema y la atención al cliente son ventajosas, la lentitud en la respuesta a las consultas de soporte y las funcionalidades incompletas pueden obstaculizar la eficiencia operativa. Estas características hacen que el producto sea adecuado para grandes hoteles que buscan un PMS integral, pero el lento desarrollo y los tiempos de respuesta del servicio presentan posibles desafíos.<ul><li> **Principales hallazgos:**</li><li> Las completas funcionalidades y capacidades de integración en las áreas de reservas, ventas y servicio han tenido una excelente acogida, lo que permite gestionar las operaciones a gran escala típicas de los grandes hoteles.</li><li> Se agradece la facilidad de navegación y la interfaz de usuario, ya que facilita la formación de grandes equipos y la gestión eficiente de un elevado volumen de clientes.</li><li> La inconsistencia del sistema a la hora de generar e imprimir informes puede convertirse en un cuello de botella, lo que podría afectar a la toma de decisiones basada en datos en las grandes operaciones hoteleras.</li></ul><ul><li> **Ventajas:**</li><li> Sólida capacidad de integración con otros sistemas esenciales como RMS, herramientas de BI y Channel Manager, lo que facilita la fluidez de las operaciones en grandes hoteles.</li><li> Interfaz intuitiva y fácil navegación, que mejoran la eficacia de la formación y la eficiencia operativa diaria, algo importante para equipos grandes.</li><li> Servicio de atención al cliente eficaz que ofrece asistencia tanto en las fases previas como posteriores a la implementación, brindando un apoyo fundamental para configuraciones operativas complejas.</li></ul><ul><li> **Desventajas:**</li><li> La lentitud ocasional del sistema y los problemas en la generación de informes pueden perjudicar la agilidad operativa, un factor crítico en entornos hoteleros grandes y dinámicos.</li><li> Algunas funcionalidades esenciales están ausentes o su desarrollo se ha retrasado, lo que podría obstaculizar el funcionamiento eficaz de los hoteles a gran escala.</li><li> Los tiempos de respuesta del soporte y la gestión de proyectos para nuevas integraciones y desarrollos suelen ser lentos, lo que afecta a la ejecución oportuna de estrategias operativas a gran escala.</li></ul>

Por tipo de hotel

Planet is ranked #21 of 40 for Lujo in Property Management Systems 34 reviews, 80% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Cloudbeds y 36 más

Planet is ranked #26 of 25 for Alquileres Vacacionales y Villas in Property Management Systems 5 reviews, 82% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, eviivo, Mews y 21 más

Planet is ranked #20 of 32 for Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios in Property Management Systems 9 reviews, 77% recommend Popular alternatives: Mews, Cloudbeds, HOTELTIME y 28 más

Por región

Planet is ranked #29 of 32 for Norteamérica in Property Management Systems 6 reviews, 83% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Stayntouch, WebRezPro y 28 más

Planet is ranked #10 of 34 for Europa in Property Management Systems 79 reviews, 74% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, Clock y 30 más

Planet is ranked #4 of 12 for África in Property Management Systems 15 reviews, 87% recommend Popular alternatives: RoomRaccoon, Mews, Preno y 8 más

Por país

Planet is ranked #3 of 3 for Austria in Property Management Systems 12 reviews, 72% recommend Popular alternatives: Mews y 1 más

Planet is ranked #3 of 3 for Czech Republic in Property Management Systems 9 reviews, 93% recommend Popular alternatives: HOTELTIME, Mews

Planet is ranked #2 of 12 for Germany in Property Management Systems 35 reviews, 71% recommend Popular alternatives: Mews, RoomRaccoon, Oracle Hospitality y 8 más

Comparar Planet to Top Alternatives

Compare

Oracle Hospitality

Sistemas de gestión de propiedades

4.6 (761 RESEñAS)

OPERA Hospitality Property Management Suite es una plataforma empresarial líder para operaciones y distribución hotelera. Ofrece las capacidades integrales de próxima generación que los hoteles necesitan para mejorar las experiencias de los huéspedes y mejorar la eficiencia operativa.

Compare

WebRezPro

Sistemas de gestión de propiedades

4.6 (234 RESEñAS)

WebRezPro ™ es un poderoso sistema de administración de propiedades basado en la nube diseñado para propiedades de todos los tipos y tamaños. La solución totalmente integrada y automatizada ahorra tiempo a los operadores de alojamiento y aumenta los ingresos al agilizar y modernizar las operaciones diarias.

Compare

Stayntouch

Sistemas de gestión de propiedades

4.6 (352 RESEñAS)

Plataforma móvil empresarial, desarrollo de aplicaciones móviles y servicio al huésped del hotel

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Integraciones de Planet

Compañía	Funcionalidad
SiteMinder 93% recomendada por 2706 hoteles	Gestores de canal +3 more
Canary Technologies 96% recomendada por 2557 hoteles	Seguridad cibernética y prevención de fraude +4 more
Esta integración no ha sido verificada por Planet aún. Actabl 92% recomendada por 1738 hoteles
Lighthouse 95% recomendada por 1443 hoteles	Tarifa de compras +2 more
Yanolja Cloud Solution 96% recomendada por 1415 hoteles	Gestores de canal
RoomPriceGenie 96% recomendada por 667 hoteles	Sistemas de gestión de ingresos
hotelkit 94% recomendada por 616 hoteles	Herramientas de colaboración del personal +3 more
Oracle Hospitality 92% recomendada por 615 hoteles	Sistemas POS para restaurantes de hoteles
Duve 95% recomendada por 596 hoteles	Software de venta adicional +3 more
IDeaS 93% recomendada por 592 hoteles	Sistemas de gestión de ingresos

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