¿Qué le gusta más?
Slope es, sin duda, el mejor software de gestión hotelera disponible y ha supuesto una auténtica revolución en la gestión de nuestro hotel de 80 habitaciones, eliminando por fin los sistemas complejos y fragmentados que teníamos anteriormente. Su arquitectura integral basada en la nube, con un PMS, un Channel Manager y un motor de reservas perfectamente integrados, garantiza una eficiencia operativa sin precedentes. La gestión centralizada de reservas, combinada con módulos avanzados como CRM y Slope Pay, nos permite evitar errores y dedicar más tiempo a los huéspedes. También cabe destacar las aplicaciones dedicadas, que son "módulos complementarios" que se integran a la perfección con el PMS central, lo que nos permite ampliar la funcionalidad del sistema básico según las necesidades específicas del hotel. Algunos de estos módulos incluyen "Taste by Slope", el software de gestión de alimentos y bebidas que permite una gestión fluida de pedidos, facturas y cargos de habitación, integrándose directamente con la cuenta del huésped. O aplicaciones específicas que ayudan a gestionar eficientemente el check-in de los huéspedes (iD Scan), el servicio de limpieza diseñado para los responsables de la limpieza de las habitaciones, las salas de reuniones, el centro de bienestar y el aparcamiento. Recientemente se lanzó RMS Peak, que ayuda a los hoteleros a automatizar sus estrategias de precios de forma guiada. El objetivo de RMS es tener un control total sobre las políticas de precios. Un aspecto que valoramos es la atención al cliente, a cargo de consultores con los que se puede hablar y que ofrecen apoyo con un profundo conocimiento de la normativa y la dinámica operativa del mercado nacional. Esto proporciona a los hoteleros un contacto local y competente, capaz de resolver rápidamente problemas específicos (como el ISTAT y los registros de huéspedes).
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sinceramente, no encontramos nada que mejorar, ya que Slope evoluciona constantemente y se adapta perfectamente a nuestras necesidades. De hecho, estamos encantados con las recientes implementaciones que hacen que la plataforma crezca día a día. La introducción del módulo RMS Peak es un excelente ejemplo, ya que nos ofrece herramientas de gestión de ingresos aún más sofisticadas. Estas innovaciones constantes confirman que Slope es más que un simple software de gestión, sino un verdadero socio tecnológico con el que podemos colaborar y que está diseñado para impulsar el crecimiento de nuestro negocio hotelero.