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Mais de 50% das avaliações de Agilysys Hospitality Solutions’s vêm de United States.
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Agilysys Hospitality Solutions para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteliers like Agilysys Versa for its seamless integration of systems, enhancing operational efficiency and guest satisfaction. It streamlines complex processes like booking and check-outs, which reduces training time and improves service delivery. However, concerns include delays in product enhancements and customer support response times, which can impact guest interactions. Improvements in third-party integrations and engaging hotel industry professionals in development could further enhance utility. Agilysys Versa could help reduce costs from third-party vendors by offering a unified system with robust functionality.
Fundado em 1963 | Sede em Alpharetta (United States) | 2083 funcionários
O Agilysys PMS é um Sistema de Gestão de Propriedades abrangente, projetado especificamente para o setor de hospitalidade. Ele se integra perfeitamente às operações do hotel, gerenciando reservas, perfis de hóspedes, check-ins/check-outs, limpeza e faturamento com precisão. A tecnologia centrada em hospitalidade da plataforma captura e se adapta a cada nuance e flutuação nos perfis dos hóspedes, garantindo experiências personalizadas e excepcionais. Ao antecipar eventos operacionais imprevistos, ele resolve problemas com o mínimo de interrupção, tornando-se um ativo valioso para manter operações hoteleiras tranquilas e eficientes.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Agilysys Hospitality Solutions. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Agilysys Hospitality Solutions Recomendações de especialistas analisadas: 0
Descrição fornecida por Agilysys Hospitality Solutions
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Agilysys Hospitality Solutions:
"A Agilysys é uma desenvolvedora e comerciante líder de software corporativo proprietário, serviços e soluções para o setor de hospitalidade. A empresa é especializada em pontos de venda líderes de mercado, gerenciamento de propriedades, inventário e compras, gerenciamento de força de trabalho e soluções móveis e sem fio projetadas para agilizar as operações, melhorar a eficiência e aprimorar a experiência do hóspede. A Agilysys atende cassinos, resorts, hotéis, locais de foodservice, estádios e linhas de cruzeiro. A Agilysys opera amplamente em toda a América do Norte, Europa e Ásia, com serviços corporativos localizados nos escritórios de Alpharetta, GA e APAC em Cingapura, Hong Kong e Malásia. Para obter mais informações, visite www.agilysys.com. Siga-nos no twitter @Agilysys"
“Mantenha sua propriedade pegajosa”. Mantenha os hóspedes na propriedade maximizando o envolvimento e aumentando a satisfação dos hóspedes. Dados e processos integrados levam você do SOP (Procedimentos Operacionais Padrão) ao SBP (Serviço por Preferência). Ajude seus hóspedes a reservar mais e fazer mais. Os hóspedes que recebem serviços ou upgrades de valor agregado têm maior probabilidade de ter uma percepção positiva.
Use tecnologia que facilite o atrito por meio de flexibilidade/escolha
Use tecnologia que facilite o atrito por meio de flexibilidade/escolha
Os hóspedes reservam mais, fazem mais com um clique e desfrutam da conveniência móvel de check-in-check-out. Serviços ou atualizações de valor agregado promovem percepções e avaliações positivas. Escolha o caminho que melhor funciona para você, seja na nuvem ou no local.
Aumente a receita de upsell
Aumente a receita de upsell
A visualização em 'painel único' do itinerário do hóspede para a equipe da recepção e do call center economiza tempo e promove vendas adicionais para obter o máximo de receita por hóspede. O upsell é mais rápido e fácil quando os detalhes estão a apenas um clique de distância, sem precisar pesquisar em diferentes sistemas.
Unifique os dados para melhorar as decisões
Unifique os dados para melhorar as decisões
Controle os custos capturando oportunidades de upsell que maximizam efetivamente a utilização da capacidade e elevam o foco de RevPAR para RevPGE (receita por experiência de hóspede).
Capacite os funcionários para aumentar a lealdade
Capacite os funcionários para aumentar a lealdade
Dados acionáveis — e sistemas que os revelam — permitem que os profissionais transformem serviços notáveis em hospitalidade memorável. Perfis robustos de hóspedes, sistemas inteligentes de gerenciamento de propriedade que podem acessar as preferências dos hóspedes em locais e comodidades, e sistemas de análise que unem o comportamento dos hóspedes com retornos financeiros podem informar as ações dos funcionários em tempo real, orientando-os a fornecer “o toque certo no momento”. tempo certo."
Além das vantagens financeiras de um sistema PMS versátil que pode operar no local ou migrar para a nuvem se e quando você decidir, você obterá vantagens de integração modernas que maximizam a receita por hóspede disponível e minimizam o estresse por hóspede. funcionário, elevando a experiência de todos e elevando seus resultados financeiros.
A disponibilidade de quartos em tempo real permite que você venda até o último quarto, aumentando o valor geral da sua propriedade. E seus convidados podem reservar golfe, spa, restaurantes e muito mais, tudo em um único carrinho.
Simplifique o check-in e o check-out, ofereça reservas simultâneas de jantares, otimize a produtividade da equipe e melhore a experiência do hóspede. Mais propriedades estão recorrendo à mobilidade para reduzir despesas gerais e oferecer mais opções de autoatendimento aos hóspedes. Com opções de check-in/check-out em quiosque e dispositivos móveis, é fácil elevar os níveis de serviço sem adicionar equipe de linha de frente.
Agilysys Pay provides payment protection with the support of payment terminals for every scenario. Agilysys is a participating organization of the PCI Security Standards Council.
A complete online system that’s unlike anything else. See availability across all outlets and venues, leverage multiple seat layouts for specified dates, holidays and special events, leverage unique layouts associated with an event, and accept multiple payment categories to accommodate kids, seniors, etc.
Agilysys Spa é uma solução de software integrada que simplifica o processo de agendamento, aprimora a experiência do hóspede e ajuda a maximizar o valor do seu spa como centro de receitas. O software pode ser independente ou integrar-se perfeitamente ao seu PMS Agilysys, fornecer atualizações em tempo real para agendamento sem erros, rastrear as preferências dos hóspedes para oportunidades de vendas adicionais, criar perfis de equipe e fornecer maior eficiência para controle de estoque.
Whether you’re organizing tournaments, scheduling and tracking tee times, managing the pro shop, directing staff or overseeing player experiences, start with the reliable foundation of Agilysys Golf.
Do you sell retail items in your spa, gift shop or pro-shop but don’t need a full enterprise POS system? If so, you need Agilysys Retail. Easily setup and track inventory, sell items as part of your other services, and consolidate it all on the guest folio.
Quer você use Agilysys POS, Agilysys PMS ou ambos, nosso mecanismo de análise facilita a identificação de problemas de desempenho que podem estar limitando seus resultados financeiros e identifica oportunidades que ajudarão o negócio a crescer.
O Agilysys Digital Marketing automatiza as comunicações de marketing por e-mail e SMS dos hóspedes para permanecer conectado com os hóspedes durante toda a jornada do hóspede. Quer a sua mensagem seja acionada no momento da reserva, check-in/out ou faça parte de uma campanha automatizada, você pode fazer com que cada comunicação pareça pessoal e relevante.
COMPLEMENTO PREMIUM
Resumo das avaliações de Agilysys Hospitality Solutions
Hotéis de luxo
78%
recomendado por
13
Hotéis de luxo
Cassinos
85%
recomendado por
12
Cassinos
Hotéis de aeroporto/conferência
80%
recomendado por
9
Hotéis de aeroporto/conferência
Boutiques
76%
recomendado por
9
Boutiques
Pousadas
80%
recomendado por
6
Pousadas
Hotéis no centro da cidade
88%
recomendado por
5
Hotéis no centro da cidade
Serviços limitados e hotéis econômicos
86%
recomendado por
5
Serviços limitados e hotéis econômicos
Hotéis de marca
87%
recomendado por
3
Hotéis de marca
Parques e acampamentos para trailers
50%
recomendado por
2
Parques e acampamentos para trailers
Albergues
100%
recomendado por
1
Albergues
Conquistas
Produto em alta
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Agilysys PMS é o #40 produto mais popular na categoria Sistemas de Gestão de Propriedades (de 340) e o #719 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e propriedades maiores.
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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights
Ultima atualização: Q4 2025
Is Agilysys Hospitality Solutions a good fit for your hotel?
<p>Hotéis de médio porte relatam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Mews se destaca por oferecer uma interface moderna e intuitiva, além de fortes recursos de integração que atendem à complexidade operacional e às limitações de recursos. Propriedades de médio porte apreciam a Mews por seus robustos recursos de automação, que simplificam significativamente os fluxos de trabalho e aprimoram a experiência do hóspede sem exigir grandes recursos humanos. No entanto, foram apontadas áreas para melhoria, como opções de relatórios mais intuitivas e recursos aprimorados de gerenciamento de grupos, que são cruciais para propriedades que buscam otimizar as operações e manter a eficiência.</p><p> **Principais conclusões:**</p><ul><li> **Interface amigável:** Hotéis de médio porte valorizam o painel de controle claro e moderno do Mews, que minimiza o tempo de treinamento e os erros operacionais, alinhando-se bem à sua necessidade de eficiência e facilidade de uso em meio a equipes reduzidas.</li><li> **Automação e Integração:** A capacidade do sistema de automatizar processos como check-ins, faturamento e reservas, juntamente com opções de integração robustas, permite que os hotéis Medium aprimorem seus fluxos de trabalho operacionais e se concentrem em oferecer experiências superiores aos hóspedes sem sobrecarregar os recursos existentes.</li><li> **Integração intuitiva:** Embora o processo de integração seja frequentemente elogiado por sua simplicidade, a flexibilidade para personalização e uma visão geral transparente do processo de configuração são áreas críticas em que os hotéis da Medium veem espaço para melhorias.</li></ul><p> **Vantagens para hotéis de médio porte:**</p><p> 1. **Eficiência Operacional:** O Mews automatiza tarefas rotineiras, liberando a equipe para priorizar as interações com os hóspedes, o que é vital para propriedades onde os funcionários desempenham múltiplas funções.</p><p> 2. **Escalabilidade e Crescimento:** O PMS oferece amplas opções de integração, permitindo que hotéis de médio porte expandam suas operações com a possibilidade de ampliar a oferta de serviços ou adquirir novas propriedades.</p><p> 3. **Adaptabilidade:** Sua infraestrutura baseada em nuvem e atualizações orientadas pelo feedback dos usuários garantem que o Mews evolua com as necessidades de seus usuários, alinhando-se aos requisitos dinâmicos dos hotéis de médio porte.</p><p> **Desvantagens para hotéis de médio porte:**</p><p> 1. **Personalização de Relatórios:** Propriedades de médio porte se beneficiariam de recursos de geração de relatórios mais personalizados para melhor lidar com insights de dados diversos e com a tomada de decisões operacionais.</p><p> 2. **Complexidade da Gestão de Grupos:** A necessidade de processos de reserva de grupos mais eficientes reflete uma lacuna na gestão de reservas de grupos por hotéis de médio porte.</p><p> 3. **Configuração inicial e suporte:** Apesar das avaliações positivas, alguns usuários observam que a configuração inicial e o suporte contínuo poderiam ser mais proativos para lidar rapidamente com a curva de aprendizado e os desafios técnicos específicos de operações de médio porte.</p>
<p>Hotéis de médio porte relatam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Mews se destaca por oferecer uma interface moderna e intuitiva, além de fortes recursos de integração que atendem à complexidade operacional e às limitações de recursos. Propriedades de médio porte apreciam a Mews por seus robustos recursos de automação, que simplificam significativamente os fluxos de trabalho e aprimoram a experiência do hóspede sem exigir grandes recursos humanos. No entanto, foram apontadas áreas para melhoria, como opções de relatórios mais intuitivas e recursos aprimorados de gerenciamento de grupos, que são cruciais para propriedades que buscam otimizar as operações e manter a eficiência.</p><p> **Principais conclusões:**</p><ul><li> **Interface amigável:** Hotéis de médio porte valorizam o painel de controle claro e moderno do Mews, que minimiza o tempo de treinamento e os erros operacionais, alinhando-se bem à sua necessidade de eficiência e facilidade de uso em meio a equipes reduzidas.</li><li> **Automação e Integração:** A capacidade do sistema de automatizar processos como check-ins, faturamento e reservas, juntamente com opções de integração robustas, permite que os hotéis Medium aprimorem seus fluxos de trabalho operacionais e se concentrem em oferecer experiências superiores aos hóspedes sem sobrecarregar os recursos existentes.</li><li> **Integração intuitiva:** Embora o processo de integração seja frequentemente elogiado por sua simplicidade, a flexibilidade para personalização e uma visão geral transparente do processo de configuração são áreas críticas em que os hotéis da Medium veem espaço para melhorias.</li></ul><p> **Vantagens para hotéis de médio porte:**</p><p> 1. **Eficiência Operacional:** O Mews automatiza tarefas rotineiras, liberando a equipe para priorizar as interações com os hóspedes, o que é vital para propriedades onde os funcionários desempenham múltiplas funções.</p><p> 2. **Escalabilidade e Crescimento:** O PMS oferece amplas opções de integração, permitindo que hotéis de médio porte expandam suas operações com a possibilidade de ampliar a oferta de serviços ou adquirir novas propriedades.</p><p> 3. **Adaptabilidade:** Sua infraestrutura baseada em nuvem e atualizações orientadas pelo feedback dos usuários garantem que o Mews evolua com as necessidades de seus usuários, alinhando-se aos requisitos dinâmicos dos hotéis de médio porte.</p><p> **Desvantagens para hotéis de médio porte:**</p><p> 1. **Personalização de Relatórios:** Propriedades de médio porte se beneficiariam de recursos de geração de relatórios mais personalizados para melhor lidar com insights de dados diversos e com a tomada de decisões operacionais.</p><p> 2. **Complexidade da Gestão de Grupos:** A necessidade de processos de reserva de grupos mais eficientes reflete uma lacuna na gestão de reservas de grupos por hotéis de médio porte.</p><p> 3. **Configuração inicial e suporte:** Apesar das avaliações positivas, alguns usuários observam que a configuração inicial e o suporte contínuo poderiam ser mais proativos para lidar rapidamente com a curva de aprendizado e os desafios técnicos específicos de operações de médio porte.</p>
Hotéis nos EUA relatam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Cloudbeds oferece uma solução completa e fácil de usar, apreciada por sua simplicidade, integração robusta com diversos canais e operações simplificadas. No entanto, muitos hotéis expressam preocupação com falhas técnicas recorrentes, suporte ao cliente inadequado e falta de recursos essenciais de geração de relatórios, cruciais para operações eficientes e tomada de decisões financeiras. Portanto, embora a Cloudbeds atenda a muitos requisitos de funcionalidades para hoteleiros, a resolução desses problemas seria vital para que o sistema se alinhasse plenamente às necessidades operacionais e às expectativas de serviço dos hotéis americanos.
Hotéis nos EUA relatam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Cloudbeds oferece uma solução completa e fácil de usar, apreciada por sua simplicidade, integração robusta com diversos canais e operações simplificadas. No entanto, muitos hotéis expressam preocupação com falhas técnicas recorrentes, suporte ao cliente inadequado e falta de recursos essenciais de geração de relatórios, cruciais para operações eficientes e tomada de decisões financeiras. Portanto, embora a Cloudbeds atenda a muitos requisitos de funcionalidades para hoteleiros, a resolução desses problemas seria vital para que o sistema se alinhasse plenamente às necessidades operacionais e às expectativas de serviço dos hotéis americanos.
Agilysys Hospitality Solutions is ranked #41 of 43 for Médio-grande in Property Management Systems9 reviews, 76% recommendPopular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME e 39 outros
<p>Hotéis de médio porte relatam que o sistema de gestão hoteleira (PMS) da Agilysys Hospitality Solutions é altamente configurável e oferece integração perfeita entre diversos departamentos, o que se alinha bem às necessidades operacionais e às limitações de recursos típicas desse segmento. No entanto, esses hotéis enfrentam desafios relacionados ao processo de implementação e à capacidade de resposta do suporte, o que pode sobrecarregar os recursos limitados durante períodos críticos de transição. Apesar de algumas desvantagens, o potencial de versatilidade estratégica do sistema o torna uma opção atraente para hotéis de médio porte que buscam otimizar seus fluxos de trabalho operacionais sem sobrecarregar seus recursos existentes.</p><ul><li> **Principais conclusões:**</li><li> Hotéis de médio porte apreciam o alto grau de configurabilidade e integração do sistema, permitindo soluções personalizadas para necessidades operacionais específicas, como marketing, atendimento ao hóspede e gestão de alimentos e bebidas.</li><li> O processo de implementação é apontado como particularmente desafiador devido à comunicação deficiente e à curva de aprendizado acentuada, o que pode levar a uma alocação significativa de recursos durante a configuração inicial.</li><li> A flexibilidade e a confiabilidade observadas após a implementação indicam a capacidade do sistema de dar suporte a operações em ambientes com vários departamentos, o que é crucial para hotéis de médio porte que gerenciam diversas ofertas de serviços.</li></ul><ul><li> **Prós:**</li><li> **Interface amigável:** Os hotéis valorizam a interface intuitiva e organizada, que simplifica o treinamento da equipe e as operações diárias, sendo particularmente benéfica para estabelecimentos com recursos de treinamento limitados.</li><li> **Integração flexível:** A integração perfeita entre sistemas — como vendas, alimentos e bebidas e PMS — aprimora a coordenação e a eficiência operacional, fatores cruciais para hotéis que precisam lidar com múltiplos fluxos de trabalho complexos.</li><li> **Personalização:** A capacidade de adaptar o sistema em vários níveis (propriedade, classe de usuário, indivíduo) oferece suporte a diversas necessidades operacionais e planejamento estratégico, mesmo em um ambiente com recursos limitados.</li></ul><ul><li> **Contras:**</li><li> **Implementação desafiadora:** A configuração inicial pode ser repleta de problemas, exigindo muito tempo e comprometimento de pessoal, um obstáculo significativo para hotéis de médio porte com mão de obra limitada.</li><li> **Atrasos no suporte:** Tempos de resposta lentos para o suporte técnico podem agravar os desafios de transição, dificultando a resolução de problemas em tempo real durante as operações intensas do hotel.</li><li> **Funcionalidade incompleta:** Algumas funcionalidades e ferramentas podem necessitar de desenvolvimento adicional para atender plenamente às necessidades do setor, exigindo que os hotéis se adaptem ou aguardem melhorias no sistema.</li></ul>
Agilysys Hospitality Solutions is ranked #6 of 9 for Empresarial in Property Management Systems11 reviews, 93% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, Stayntouch, Mews e 5 outros
Por tipo de hotel
Agilysys Hospitality Solutions is ranked #29 of 40 for Hotéis de luxo in Property Management Systems13 reviews, 78% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Cloudbeds e 36 outros
Agilysys Hospitality Solutions is ranked #45 of 44 for Serviços limitados e hotéis econômicos in Property Management Systems5 reviews, 86% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality e 40 outros
Agilysys Hospitality Solutions is ranked #36 of 45 for Hotéis de aeroporto/conferência in Property Management Systems9 reviews, 80% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, Cloudbeds, Mews e 41 outros
Por região
Agilysys Hospitality Solutions is ranked #21 of 32 for América do Norte in Property Management Systems24 reviews, 72% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Stayntouch, WebRezPro e 28 outros
Por país
Agilysys Hospitality Solutions is ranked #19 of 28 for United States Of America in Property Management Systems23 reviews, 76% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Stayntouch, WebRezPro e 24 outros
Comparar Agilysys Hospitality Solutions to Top Alternatives
O OPERA Hospitality Property Management Suite é uma plataforma empresarial líder para operações e distribuição hoteleira. Ele oferece os recursos abrangentes e de última geração que os hotéis precisam para aprimorar as experiências dos hóspedes e melhorar a eficiência operacional.
WebRezPro™ é um poderoso sistema de gerenciamento de propriedades baseado em nuvem projetado para propriedades de todos os tipos e tamanhos. A solução totalmente integrada e automatizada economiza tempo dos operadores de hospedagem e aumenta a receita ao agilizar e modernizar as operações diárias.
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Interface limpa - muito amigável, intuitiva e fácil de treinar a equipe. Extremamente configurável em nível de propriedade, classe de usuário e usuário individual. Incrivelmente versátil, oferecendo diversas opções estratégicas e táticas para operações e marketing.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Nossa gerente de projeto, Bridget, se comunicou muito mal tanto com nossa equipe quanto com a equipe da Agilysys, e dois produtos diferentes estavam praticamente inoperantes na primeira instalação. As instalações foram extremamente estressantes para todos em três departamentos. No Atendimento ao Hóspede, criamos uma vaga em tempo integral para gerenciar problemas de instalação durante as três primeiras semanas, e sei que o setor de Alimentos e Bebidas também dedicou muito tempo e esforço à solução de problemas. No geral, eu diria que o produto é bom o suficiente para que o processo valha a pena no final, mas duas instalações diferentes malsucedidas foram extremamente estressantes e resultaram em uma perda de receita incalculável.
3.5
Média
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
3.0/5
ROI
N/A
Implementação
1.0/5
Interface limpa - muito amigável, intuitiva e fácil de treinar a equipe. Extremamente configurável em nível de propriedade, classe de usuário e usuário individual. Incrivelmente versátil, oferecendo diversas opções estratégicas e táticas para operações e marketing.
A Agilysys oferece um conjunto de soluções que proporciona conectividade entre diferentes soluções e proporciona uma experiência integrada para clientes e usuários finais. A facilidade de uso e a alta capacidade de configuração das plataformas proporcionam uma excelente ferramenta capaz de se adaptar a praticamente qualquer cenário que a hotelaria possa apresentar.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
O sucesso da Agilysys que vemos agora em 2025 é o resultado de anos de planejamento e de ouvir o feedback dos clientes, o que resultou em clientes excelentes e em constante aprimoramento. Nossa experiência nos leva a acreditar que a Agilysys poderia dedicar mais tempo e melhores recursos à Gestão de Projetos, já que é o elo entre a Agilysys e nossas propriedades. Se não formos compreendidos, migrações, conversões ou mesmo novos projetos enfrentarão desafios maiores na implementação do que se a fase de planejamento demandasse um pouco mais de tempo e dedicação em cada propriedade específica.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
4.0/5
A Agilysys oferece um conjunto de soluções que proporciona conectividade entre diferentes soluções e proporciona uma experiência integrada para clientes e usuários finais. A facilidade de uso e a alta capacidade de configuração das plataformas proporcionam uma excelente ferramenta capaz de se adaptar a praticamente qualquer c...
Ótimas pessoas para trabalhar com todos os produtos e departamentos da AGYS. Eles demonstram um nível de cuidado e preocupação ao atender às nossas necessidades/problemas. Temos vários produtos AGYS e vimos o crescimento significativo de cada um deles para atender às nossas necessidades.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A comunicação entre os departamentos da AGYS em termos de desenvolvimento e suporte. Os testes de controle de qualidade também podem ser bastante aprimorados, pois já nos disseram diversas vezes que algo foi corrigido, quando, na verdade, não foi.
3.5
Média
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
3.0/5
Ótimas pessoas para trabalhar com todos os produtos e departamentos da AGYS. Eles demonstram um nível de cuidado e preocupação ao atender às nossas necessidades/problemas. Temos vários produtos AGYS e vimos o crescimento significativo de cada um deles para atender às nossas necessidades.
Tivemos uma transição muito positiva para a plataforma Agilysys Versa. Substituímos um software que não foi projetado para um resort e estamos trabalhando para aprender e implementar todas as ferramentas disponíveis no sistema.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Gostaria de receber ajuda para escrever procedimentos operacionais padrão com nosso novo sistema. Também gostaríamos que o administrador pudesse definir o tempo de desbloqueio dos usuários.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5
Tivemos uma transição muito positiva para a plataforma Agilysys Versa. Substituímos um software que não foi projetado para um resort e estamos trabalhando para aprender e implementar todas as ferramentas disponíveis no sistema.
Todos os sistemas se conectam e fluem juntos, tornando tudo muito fluido. De A&B a Vendas e PMS, tudo funciona muito bem.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Nada de grave. Seriam apenas pequenas mudanças aqui e ali. Cada atualização feita parece funcionar a favor de todos, tornando as coisas melhores e mais fáceis para todos.
4.5
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Todos os sistemas se conectam e fluem juntos, tornando tudo muito fluido. De A&B a Vendas e PMS, tudo funciona muito bem.
O produto simplesmente funciona! Desde a instalação até o produto funcionar, os únicos problemas que enfrentamos são quando tentamos fazer algo fora do comum. Quando isso acontece, a AG está sempre disposta a ouvir e aprimorar o produto para atender às nossas necessidades comerciais. Sempre inovando em novas maneiras de progredir.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Os sistemas trabalham mais próximos uns dos outros. Às vezes, a sincronização entre os sistemas pode ser um pouco desregulada. O tempo de aprimoramento pode demorar um pouco, então esteja preparado para esperar.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5
O produto simplesmente funciona! Desde a instalação até o produto funcionar, os únicos problemas que enfrentamos são quando tentamos fazer algo fora do comum. Quando isso acontece, a AG está sempre disposta a ouvir e aprimorar o produto para atender às nossas necessidades comerciais. Sempre inovando em novas maneiras de progr...
O Verse tem potencial para ser um produto de sucesso. Precisa de mais desenvolvimento com o envolvimento de profissionais do setor hoteleiro. É uma ótima tecnologia, só precisa de mais funcionalidade.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Tempos de resposta do serviço técnico, mais opções de relatórios e atendimento ao cliente durante a configuração. Para hoteleiros regulares, precisa de mais funcionalidades para ser excelente.
2.5
Pobre
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
2.0/5
ROI
N/A
Implementação
1.0/5
O Verse tem potencial para ser um produto de sucesso. Precisa de mais desenvolvimento com o envolvimento de profissionais do setor hoteleiro. É uma ótima tecnologia, só precisa de mais funcionalidade.
Quantos serviços eles oferecem para que possamos limitar fornecedores terceirizados? O LMS é intuitivo, com tela verde e interface web.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A interface web precisa de algumas melhorias. Os quiosques também apresentam alguns problemas que precisam de atenção. Nada além desses dois aplicativos precisa de melhorias.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Quantos serviços eles oferecem para que possamos limitar fornecedores terceirizados? O LMS é intuitivo, com tela verde e interface web.
Disposto a encontrar soluções personalizadas para problemas. Responsivo quando os problemas são identificados. Todos com quem trabalhei foram muito simpáticos.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Pré-abertura não tão proativa quanto o desejado. Deveria ter feito mais testes nos sistemas antes da abertura. Muitas das interfaces de usuário parecem ter sido projetadas por programadores, em vez de serem pensadas para a experiência do usuário.
3.0
Média
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
2.0/5
Disposto a encontrar soluções personalizadas para problemas. Responsivo quando os problemas são identificados. Todos com quem trabalhei foram muito simpáticos.
A Agilysys oferece um conjunto de soluções PMS prontas para uso que pode ser personalizado para atender aos requisitos de cada propriedade. Por trabalhar com a Agilysys em diversos projetos hoteleiros (principalmente cassinos e resorts), sabemos que a Agilysys tem um profundo conhecimento do mercado hoteleiro e coloca seus clientes em primeiro lugar. Eles entendem os desafios enfrentados pela indústria hoteleira e estão constantemente aprimorando e reinventando suas ofertas de PMS para atender às necessidades do mercado em rápida mudança.
por
Pernilla Brodd
(Zaplox)
sobre March 23, 2026
Mostrando todas as respostas para:
"O que este produto ou serviço faz bem?"
Pernilla Brodd
CMO
@
Zaplox
December 9, 2020,
Pernilla Brodd
ouvido de clientes sobre
Agilysys Hospitality Solutions
A Agilysys oferece um conjunto de soluções PMS prontas para uso que pode ser personalizado para atender aos requisitos de cada propriedade. Por trabalhar com a Agilysys em diversos projetos hoteleiros (principalmente cassinos e resorts), sabemos que a Agilysys tem um profundo conhecimento do mercado hoteleiro e coloca seus clientes em primeiro lugar. Eles entendem os desafios enfrentados pela indústria hoteleira e estão constantemente aprimorando e reinventando suas ofertas de PMS para atender às necessidades do mercado em rápida mudança.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Desde o início da pandemia, a Agilysys provou o quão ágil é a organização e o aplicativo móvel para hóspedes da empresa, rGuest Express, está ajudando os hoteleiros a reabrir com segurança, oferecendo uma jornada móvel para os hóspedes com check-in sem contato e chaves móveis, minimizando o atendimento presencial. contatos e eliminando o manuseio de cartões-chave físicos.
por
Pernilla Brodd
(Zaplox)
sobre March 23, 2026
Mostrando todas as respostas para:
"O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Pernilla Brodd
CMO
@
Zaplox
December 9, 2020,
Pernilla Brodd
ouvido de clientes sobre
Agilysys Hospitality Solutions
Desde o início da pandemia, a Agilysys provou o quão ágil é a organização e o aplicativo móvel para hóspedes da empresa, rGuest Express, está ajudando os hoteleiros a reabrir com segurança, oferecendo uma jornada móvel para os hóspedes com check-in sem contato e chaves móveis, minimizando o atendimento presencial. contatos e eliminando o manuseio de cartões-chave físicos.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
O sistema tem muitas funcionalidades. Invista tempo para aprender e treinar a equipe do seu hotel para maximizar o retorno do investimento. Veja como sua organização pode aproveitar o aplicativo convidado móvel da Agilysys, rGuest Mobile Express, para fornecer uma jornada de convidado sem contato.
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"Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
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O sistema tem muitas funcionalidades. Invista tempo para aprender e treinar a equipe do seu hotel para maximizar o retorno do investimento. Veja como sua organização pode aproveitar o aplicativo convidado móvel da Agilysys, rGuest Mobile Express, para fornecer uma jornada de convidado sem contato.
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A Agilysys Hospitality Solutions ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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