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GuestPoint provides hospitality solutions used by small to large sized motels all across Australia and globally.
99% recomendado por 26 hotéis
GuestPoint tem 0 comentários de United States, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de GuestPoint para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do GuestPoint por sua interface amigável, recursos de relatórios abrangentes e sistema de gerenciamento de reservas robusto, que ajuda a evitar overbooking e agiliza check-ins. A ferramenta é conhecida por seu suporte ao cliente excepcional, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e auxilia na resolução rápida de problemas, aumentando a eficiência operacional. Alguns usuários levantaram preocupações sobre a navegação da interface, relatórios de limpeza e atualizações por meio de reservas pela Internet. No geral, ele aumenta a receita ao melhorar a experiência do hóspede e a eficiência operacional, ao mesmo tempo em que acompanha os desenvolvimentos do setor por meio de atualizações constantes.
Fundado em 2009 | Sede em Eight Mile Plains (Australia) | 19 funcionários
O GuestPoint PMS é um sistema de gerenciamento de propriedades seguro e baseado em nuvem, projetado especificamente para hoteleiros. Ele simplifica cada etapa, da reserva ao check-out, com uma interface intuitiva e amigável. A plataforma inclui um gerenciamento de reservas robusto para evitar overbooking e simplificar o processo de check-in. Recursos de relatórios abrangentes fornecem insights valiosos para uma melhor tomada de decisão. Além disso, o GuestPoint oferece serviços integrados como gerenciamento de canais, sistemas de distribuição global (GDS), pagamentos e funcionalidades de ponto de venda (POS), aprimorando a eficiência operacional e o gerenciamento de receita. Atualizações constantes e suporte ao cliente excepcional 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantem ainda mais operações tranquilas e experiências aprimoradas para os hóspedes.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da GuestPoint. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
GuestPoint Recomendações de especialistas analisadas: 0
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por GuestPoint:
"Our easy-to-use, cloud-based property management system simplifies hotel operations from booking to check-out, ensuring a smooth guest experience. We offer a full suite of services, including PMS, channel manager, GDS, payments, and POS, all integrated into one platform. It’s designed to save time, reduce errors, and improve efficiency across your property."
Hotéis de aeroporto/conferência
100%
recomendado por
7
Hotéis de aeroporto/conferência
Serviços limitados e hotéis econômicos
100%
recomendado por
7
Serviços limitados e hotéis econômicos
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
98%
recomendado por
6
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Hotéis no centro da cidade
100%
recomendado por
5
Hotéis no centro da cidade
Hotéis de marca
100%
recomendado por
4
Hotéis de marca
Resorts
97%
recomendado por
3
Resorts
Parques e acampamentos para trailers
95%
recomendado por
2
Parques e acampamentos para trailers
Hotéis de luxo
100%
recomendado por
1
Hotéis de luxo
Conquistas
Produto em alta
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, GuestPoint PMS é o #209 produto mais popular na categoria Sistemas de Gestão de Propriedades (de 340) e o #2295 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para propriedades menores e casos de uso mais simples.
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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
GuestPoint - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights
Por tamanho do hotel
GuestPoint is ranked #29 of 74 for Pequeno in Property Management Systems23 reviews, 99% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME e 70 outros
Por tipo de hotel
GuestPoint is ranked #25 of 32 for Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço in Property Management Systems6 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Mews, Cloudbeds, HOTELTIME e 28 outros
GuestPoint is ranked #36 of 44 for Serviços limitados e hotéis econômicos in Property Management Systems7 reviews, 100% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality e 40 outros
GuestPoint is ranked #40 of 45 for Hotéis de aeroporto/conferência in Property Management Systems7 reviews, 100% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, Cloudbeds, Mews e 41 outros
Por região
GuestPoint is ranked #43 of 11 for Oceania in Property Management Systems26 reviews, 99% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality e 7 outros
Por país
GuestPoint is ranked #4 of 11 for Australia in Property Management Systems26 reviews, 99% recommendPopular alternatives: Preno, Cloudbeds, Mews e 7 outros
O OPERA Hospitality Property Management Suite é uma plataforma empresarial líder para operações e distribuição hoteleira. Ele oferece os recursos abrangentes e de última geração que os hotéis precisam para aprimorar as experiências dos hóspedes e melhorar a eficiência operacional.
WebRezPro™ é um poderoso sistema de gerenciamento de propriedades baseado em nuvem projetado para propriedades de todos os tipos e tamanhos. A solução totalmente integrada e automatizada economiza tempo dos operadores de hospedagem e aumenta a receita ao agilizar e modernizar as operações diárias.
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A Guestpoint sempre ofereceu um ótimo suporte e sempre corrigirá qualquer dúvida do usuário imediatamente. Um serviço de backup tão bom de um programa de reserva amigável
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Quaisquer problemas que tivemos nos últimos 2 anos sempre foram resolvidos pela Guestpoint prontamente e geralmente eram por erro do usuário.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementação
N/A
A Guestpoint sempre ofereceu um ótimo suporte e sempre corrigirá qualquer dúvida do usuário imediatamente. Um serviço de backup tão bom de um programa de reserva amigável
Sistema holístico demonstrando uma compreensão completa do gerenciamento de acomodações no local e no dia-a-dia. Tendo usado este software por apenas duas semanas depois de trabalhar muitos anos com vários outros softwares da indústria (estilo mais antigo), aprecio muito o design intuitivo do GP, a interface amigável e a captura de dados abrangente - nem muito, nem pouco. Bem feito equipe.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Algumas pequenas coisas, como variedade de opções de pesquisa, relatórios, pequenos ajustes na interface. Já tendo entrado em contato com a GP, estou confiante de que o suporte ao cliente e a equipe de desenvolvimento farão muito bem em receber feedback e continuar melhorando este excelente produto para permanecer o melhor.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Sistema holístico demonstrando uma compreensão completa do gerenciamento de acomodações no local e no dia-a-dia. Tendo usado este software por apenas duas semanas depois de trabalhar muitos anos com vários outros softwares da indústria (estilo mais antigo), aprecio muito o design intuitivo do GP, a interface amigável e a capt...
6 semanas com RoomMaster e 6 semanas com GuestPoint. Como giz e queijo para comparar. GuestPoint é moderno e amigável, com treinamento fácil de seguir e pessoal acessível com personalidades. muitas maneiras.Mark & SharonManagers
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Nada apenas um grande sistema fácil de usar. Mais um em um treinamento teria ajudado, mas seus módulos de treinamento são muito fáceis de usar.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
4.0/5
6 semanas com RoomMaster e 6 semanas com GuestPoint. Como giz e queijo para comparar. GuestPoint é moderno e amigável, com treinamento fácil de seguir e pessoal acessível com personalidades. muitas maneiras.Mark & SharonManagers
O que eu mais gosto é o suporte ao cliente rápido, amigável e eficiente. Eles fazem backup de um sistema de gerenciamento de propriedades tudo-em-um funcional e eficiente, economizando meu tempo para que eu possa me concentrar em fazer reservas.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
O GuestPoint já tem tudo o que precisamos, incluindo relatórios, check-ins e suporte. A única mudança que eu faria é uma disponibilidade mais rápida de atualizações através de reservas pela internet.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
O que eu mais gosto é o suporte ao cliente rápido, amigável e eficiente. Eles fazem backup de um sistema de gerenciamento de propriedades tudo-em-um funcional e eficiente, economizando meu tempo para que eu possa me concentrar em fazer reservas.
O sistema de gerenciamento de inventário do Guest Points Room mantém as coisas simples. Para garantir que seus Hóspedes tenham uma ótima experiência começa com um sistema de gerenciamento de quartos confiável, eficaz, profissional e fácil de usar. Muitos motéis em nossa área encontram-se em situação de "sobrelotação" com frequência - nos 10 anos em que usamos o Guest Point, nunca tivemos essa situação, nunca tivemos o constrangimento de estar lotado - os sistemas de integração múltipla do Guest Point garantem que isso nunca acontecer.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Nada a comentar. Guest point é um sistema de gerenciamento de quartos bem construído. A Guestpoint está continuamente "ajustando" os sistemas para garantir que os desenvolvimentos mais recentes estejam disponíveis para todos os usuários.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
O sistema de gerenciamento de inventário do Guest Points Room mantém as coisas simples. Para garantir que seus Hóspedes tenham uma ótima experiência começa com um sistema de gerenciamento de quartos confiável, eficaz, profissional e fácil de usar. Muitos motéis em nossa área encontram-se em situação de "sobrelotação" com freq...
- ótimo atendimento ao cliente/assistência técnica - sistema claro e fácil de usar - acompanhamentos de depósitos são particularmente úteis para garantir que tudo seja acionado e não perdido
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
- problemas com a tarifa mínima de navegação - problemas de reserva do cliente, às vezes o site informa 'não é possível chegar' em datas com disponibilidade
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementação
N/A
- ótimo atendimento ao cliente/assistência técnica - sistema claro e fácil de usar - acompanhamentos de depósitos são particularmente úteis para garantir que tudo seja acionado e não perdido
O excelente atendimento ao cliente oferecido pela equipe de suporte técnico da GuestPoint é um dos melhores do setor. Eles têm sido muito úteis para me atualizar usando seu software e todas as pessoas com quem lidei têm uma riqueza de conhecimento para oferecer a um chamador. Eu só assumi esta propriedade há 6 semanas e não tinha usado o ponto de hóspede no passado. Um dos treinadores, Jimmy trabalhou comigo e me ajudou na transição para este software. Um grande obrigado à equipe de pontos de convidados e estou ansioso para trabalhar mais com você no futuro.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A maioria das funcionalidades é muito boa. Uma sugestão seria permitir alocações excessivas no gráfico de reservas, movendo mais de uma reserva para um quarto por vez. Isso facilitaria a movimentação de reservas. Em vez de ter que marcá-los como não alocados, surge a questão de ter mais de datas alocadas.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
N/A
O excelente atendimento ao cliente oferecido pela equipe de suporte técnico da GuestPoint é um dos melhores do setor. Eles têm sido muito úteis para me atualizar usando seu software e todas as pessoas com quem lidei têm uma riqueza de conhecimento para oferecer a um chamador. Eu só assumi esta propriedade há 6 semanas e não t...
Usamos o Guestpoint há mais de 7 anos como nosso sistema de reservas. A confiabilidade dos sistemas e a facilidade de uso são inigualáveis. Processo de check-in muito eficiente. De mais valor, porém, é o apoio da equipe. Ótimos relacionamentos e sempre alguém disponível se precisar de ajuda, orientação ou treinamento em um recurso. Altamente recomendado.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Atualizações de manutenção ocasionais no horário de pico não são ideais, mas são poucas e distantes entre si. fora isso não há nada que não gostemos.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Usamos o Guestpoint há mais de 7 anos como nosso sistema de reservas. A confiabilidade dos sistemas e a facilidade de uso são inigualáveis. Processo de check-in muito eficiente. De mais valor, porém, é o apoio da equipe. Ótimos relacionamentos e sempre alguém disponível se precisar de ajuda, orientação ou treinamento em um re...
Comprei nosso primeiro hotel há 18 meses e fui apresentado ao Guestpoint. Não tendo experiência com eles, esperava mudar para um sistema mais barato, mas o atendimento ao cliente foi excepcional. Eu poderia alcançá-los sempre que precisasse e eles sempre foram muito pacientes e explicaram bem as coisas e ajudaram com o meu problema. Recomendaria totalmente eles!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Gostaria de uma maneira mais fácil de fazer o check-in dos clientes em movimento, como se estivéssemos longe do computador, mas ouvi dizer que o Guestpoint já estava trabalhando nisso e estaria disponível em breve.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5
Comprei nosso primeiro hotel há 18 meses e fui apresentado ao Guestpoint. Não tendo experiência com eles, esperava mudar para um sistema mais barato, mas o atendimento ao cliente foi excepcional. Eu poderia alcançá-los sempre que precisasse e eles sempre foram muito pacientes e explicaram bem as coisas e ajudaram com o meu pr...
GuestPoint é um sistema PMS confiável e robusto usado e apreciado por muitos hoteleiros em todo o mundo. Eles oferecem as melhores integrações e relatórios ricos em recursos para o hoteleiro personalizado com suporte personalizado.
October 9, 2023,
Monique Jensen
viu uma demonstração de
GuestPoint
GuestPoint é um sistema PMS confiável e robusto usado e apreciado por muitos hoteleiros em todo o mundo. Eles oferecem as melhores integrações e relatórios ricos em recursos para o hoteleiro personalizado com suporte personalizado.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
A equipe de serviço, suporte e desenvolvimento da GuestPoints é incomparável, eles são altamente experientes na área de gerenciamento de propriedades e conseguem tornar a experiência do hóspede de seus clientes excelente.
October 9, 2023,
Monique Jensen
viu uma demonstração de
GuestPoint
A equipe de serviço, suporte e desenvolvimento da GuestPoints é incomparável, eles são altamente experientes na área de gerenciamento de propriedades e conseguem tornar a experiência do hóspede de seus clientes excelente.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Se você é um hoteleiro novo ou experiente que deseja revisar as operações do seu hotel, o GuestPoint lhe dará um sistema de gerenciamento de propriedade confiável com integrações de qualidade e suporte ao cliente confiável.
Mostrando todas as respostas para:
"Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
October 9, 2023,
Monique Jensen
viu uma demonstração de
GuestPoint
Se você é um hoteleiro novo ou experiente que deseja revisar as operações do seu hotel, o GuestPoint lhe dará um sistema de gerenciamento de propriedade confiável com integrações de qualidade e suporte ao cliente confiável.
A GuestPoint ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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