Infor HMS

3.7 (47 BEWERTUNGEN)

HT-Score

35 von 100

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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Infor HMS

3.7 (47 BEWERTUNGEN)

Platz 43 (von 340) in Immobilienverwaltungssysteme

Personalisieren Sie das Gästeerlebnis mit einem globalen, cloudbasierten Hotelverwaltungssystem.

80% empfohlen von 82 Hotels

Infor ist in United States beliebt. 20 Hoteliers geben eine durchschnittliche Bewertung von 72% ab.

Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Infor analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen Infor HMS wegen seines umfassenden Funktionsumfangs, der nahtlose Integrationen mit Buchungsplattformen, anpassbare Berichte und effiziente Housekeeping-Module umfasst. Es steigert die Betriebseffizienz erheblich, indem es Aufgaben wie Reservierungen und Ratenberechnungen automatisiert. Einige Benutzer berichten jedoch von Problemen mit Software-Updates, die zu Störungen führen, und andere finden das System „nicht schön“ oder intuitiv, aber funktional. Die meisten Bewertungen heben die Schnelligkeit und Professionalität des Supports hervor, die für die Bewältigung unerwarteter Probleme unerlässlich sind. Insgesamt eignet es sich gut zur Verbesserung des Umsatzmanagements und zur Rationalisierung des Betriebs, auch wenn es möglicherweise nicht jedem ästhetischen oder benutzerfreundlichen Geschmack entspricht.

Lesen Sie ihre Bewertungen

Popularität nach Segment

Größe

1 | X-Klein (1-9 Zimmer)

4 | Klein (10-24 Zimmer)

11 | Mittelgroß (25-74 Zimmer)

28 | Groot (75-199 Zimmer)

34 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

21 | United States

13 | China

7 | Germany

7 | United Kingdom

6 | Australia

5 | France

4 | Brazil

3 | India

2 | Indonesia

1 | United Arab Emirates

1 | Netherlands

1 | Philippines

1 | Myanmar

1 | Vietnam

1 | South Africa

1 | Singapore

1 | Cayman Islands

1 | Argentina

1 | Spain

1 | Denmark

1 | Norway

Typ

47 | Luxus

42 | Boutique

27 | Stadtzentrum

26 | Marke

22 | Bett & Frühstück & Gasthaus

20 | Flughafen/Konferenz

17 | Resort

14 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

7 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

6 | Kasino

4 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

3 | Hostel

3 | Ferienwohnungen & Villen

Region

23 | Europa

22 | Asien-Pazifik

21 | Nordamerika

6 | Ozeanien

5 | Südamerika

1 | Mittlerer Osten

1 | Mittelamerika

1 | Afrika

Kategorie

47 | Immobilienverwaltungssysteme

40 | Revenue-Management-Systeme

3 | Eventmanagement-Software

Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?

Was ist Infor?

Gegründet im Jahr 1999 | Hauptsitz in Lake Forest (United States) | 17786 Mitarbeiter

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Infor zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.

Infor Analysierte Bewertungen: 47

Bewertungen lesen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.

Infor Analysierte Expertenempfehlungen: 0

Lesen Sie die Empfehlungen von Experten

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.

:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:

"Infor Hospitality Management Solution (HMS) ist ein für die Cloud entwickeltes Hotelverwaltungssystem mit der Flexibilität, Sicherheit, Effizienz und mobilen Funktionen, um ein großartiges Gästeerlebnis zu bieten. Mit der HMS Property Management Software erhalten Mitarbeiter Zugriff auf verwertbare Informationen über Gäste und Interessenten, um jede Buchung schnell zu bewerten und ein reichhaltiges Erlebnis zu bieten. Durch die Integration des Hotel-Property-Management-Systems (PMS) in die Betriebssysteme trägt die Lösungssuite von Infor auch dazu bei, Buchhaltung, Revenue Management und Arbeitsauftragsprozesse zu rationalisieren."

FAQs

Warum können Anbieter keine eigenen Beschreibungen schreiben?

Wie funktioniert das und wie oft wird es aktualisiert?

Wie kann ich eine Ungenauigkeit melden?

Infor hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar

Merkmale

Buchhaltung

4/5 features

Direkte Abrechnung

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
RevPaR- und ADR-Berichte
Multi-Währung
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Automatisiertes Nachtaudit

Marketing & E-Commerce

4/5 features

Gastkommunikation (SMS Messaging)

Die Möglichkeit, mit Ihren Gästen per SMS zu kommunizieren | verbessert die Qualität des Gästeerlebnisses und der Kommunikation.
Natives E-Mail-Marketing

Senden Sie gezielte Marketing-E-Mails an frühere Gäste. Systemnativ, Möglichkeit, die Datenbank zu segmentieren und maßgeschneiderte E-Mails zu erstellen. Zu den Funktionen gehören: Kampagnen, Segmentierung, Drag-and-Drop-Builder, Transaktions-E-Mails
Gästeprofile
Gast-CRM
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Buchungsmaschine

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Verwaltung & Konfiguration

4/5 features

Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung
Mehrsprachig
Cloud-basiert
Vor Ort

Kundenmanagement

4/5 features

Gastkommunikation (SMS Messaging)

Die Möglichkeit, mit Ihren Gästen per SMS zu kommunizieren | verbessert die Qualität des Gästeerlebnisses und der Kommunikation.
Gästeprofile
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Vorderbüro

4/5 features

Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text)

Über einen Button im Notizenfeld in der Gästekartei oder Reservierung kann das Personal Voice-to-SMS für Gäste- oder Reservierungsnotizen sprechen lernt verschiedene Dinge über sie. Die Person wird nicht zu einem Desktop zurückkehren, um diese Informationen in das PMS einzugeben, sie trägt jedoch normalerweise ihr Mobiltelefon bei sich. Per Sprache können sie das PMS auf ihrem Handy starten, hineinsprechen und einen Kommentar hinzufügen, der für die Reservierung oder die Gästekartei relevant ist, basierend auf ihrer letzten Interaktion mit dem Gast.
App
Automatisiertes Nachtaudit
Kalenderansicht
Mehrsprachig
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Gästeprofile
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gruppenverwaltung

4/5 features

Gruppenfunktionalität
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gästeerlebnis

4/5 features

Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner

Scannt mühelos mehrere Reisepässe und AusweiseKontaktlose Technologie für verbesserte Hygiene Eliminiert Übertragungsfehler Verbesserte Sicherheit: Der Ausweis verlässt nie die Hände des GastesKopien und Aufbewahrung überflüssig
Digitale Registrierung

Gäste können digitale Anmeldeformulare auf einem mobilen Gerät unterschreiben. Die Unterschrift wird automatisch in der Datenbank gespeichert. Schnellerer Check-in, ortsunabhängig, kontaktlos.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Haushaltsführung

4/5 features

Housekeeping-Modul
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Zahlungen

4/5 features

Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser

Ein vollautomatischer Kartenleser, der in Ihr PMS- und Zahlungsverarbeitungssystem integriert ist, um bei der Automatisierung und nahtlosen Zahlungsverarbeitung zu helfen
Direkte Abrechnung

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi-Währung
Zahlungsabwicklung
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Reservierungsverwaltung

4/5 features

RevPaR- und ADR-Berichte
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Integriertes CRS
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Revenue Management

4/5 features

RevPaR- und ADR-Berichte
Benutzerdefinierte Preise
Nachverfolgung von Nebeneinnahmen
Revenue Management Modul Revenue
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Steuern & Compliance

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Unterstützung & Schulung

4/5 features

Online-Support rund um die Uhr

Essen & Getränke

4/5 features

Epos

Spa

4/5 features

Spa & Wellness-Modul

Infor-Bewertungsübersicht

3.7

Durchschnitt

47 bewertungen

Benutzerfreundlichkeit

3.9/5

Kundensupport

4.1/5

ROI

3.6/5

Implementierung

3.7/5

Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Zuletzt aktualisiert: Q4 2025

Is Infor a good fit for your hotel?

Rank

Hotel size

Popular alternatives

#1 of 74

Klein

89% (593)

Cloudbeds

**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.**Key Findings:**<ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul>**Pros:**1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.**Cons:**1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.

#1 of 43

Mid-sized

92% (396)

Mews

Mittelgroße Hotels berichten, dass das Property-Management-System (PMS) von Mews durch seine moderne, intuitive Benutzeroberfläche und die starken Integrationsmöglichkeiten besticht, die ihren komplexen betrieblichen Anforderungen und begrenzten Ressourcen gerecht werden. Besonders geschätzt werden die leistungsstarken Automatisierungsfunktionen von Mews, die Arbeitsabläufe deutlich optimieren und das Gästeerlebnis verbessern, ohne dass dafür umfangreiche Personalressourcen benötigt werden. Es gibt jedoch auch Verbesserungspotenzial, beispielsweise bei den Berichtsoptionen und den Funktionen für die Gruppenverwaltung. Diese sind entscheidend für Hotels, die ihre Abläufe optimieren und ihre Effizienz steigern möchten. **Wichtigste Ergebnisse:**<ul><li> **Benutzerfreundliche Oberfläche:** Mittelgroße Hotels schätzen das übersichtliche und moderne Dashboard von Mews, das den Schulungsaufwand und Bedienungsfehler minimiert und somit gut zu ihrem Bedürfnis nach Effizienz und Benutzerfreundlichkeit bei begrenztem Personal passt.</li><li> **Automatisierung und Integration:** Die Fähigkeit des Systems, Prozesse wie Check-in, Abrechnung und Reservierungen zu automatisieren, sowie die starken Integrationsmöglichkeiten ermöglichen es mittelgroßen Hotels, ihre betrieblichen Arbeitsabläufe zu verbessern und sich auf die Bereitstellung erstklassiger Gästeerlebnisse zu konzentrieren, ohne die vorhandenen Ressourcen zu überlasten.</li><li> **Intuitives Onboarding:** Obwohl der Onboarding-Prozess oft als unkompliziert gelobt wird, sind die Flexibilität bei der individuellen Anpassung und die transparente Übersicht über den Einrichtungsprozess entscheidende Bereiche, in denen mittelgroße Hotels Verbesserungspotenzial sehen.</li></ul> **Vorteile von Mittelklassehotels:** 1. **Betriebliche Effizienz:** Mews automatisiert Routineaufgaben und gibt den Mitarbeitern Zeit, sich vorrangig um die Interaktion mit den Gästen zu kümmern. Dies ist besonders wichtig für Betriebe, in denen die Mitarbeiter mehrere Aufgaben gleichzeitig wahrnehmen. 2. **Skalierbarkeit und Wachstum:** Das PMS bietet umfangreiche Integrationsmöglichkeiten und unterstützt mittelgroße Hotels bei der Skalierung ihrer Geschäftstätigkeit mit potenziell erweiterten Serviceangeboten oder Immobilienkäufen. 3. **Anpassungsfähigkeit:** Dank seiner Cloud-basierten Infrastruktur und der auf Benutzerfeedback basierenden Updates entwickelt sich Mews stetig weiter und passt sich den dynamischen Anforderungen mittelgroßer Hotels an. **Nachteile von Mittelklassehotels:** 1. **Berichtsanpassung:** Mittelgroße Betriebe würden von personalisierteren Berichtsfunktionen profitieren, um die vielfältigen Dateneinblicke und die operative Entscheidungsfindung besser zu bewältigen. 2. **Komplexität des Gruppenmanagements:** Der Bedarf an verbesserten Gruppenbuchungsprozessen verdeutlicht eine Lücke bei mittelgroßen Hotels in Bezug auf die effiziente Verwaltung von Gruppenreservierungen. 3. **Ersteinrichtung und Support:** Trotz positiver Bewertungen merken einige Nutzer an, dass die Ersteinrichtung und der laufende Support proaktiver sein könnten, um die Lernkurve und die technischen Herausforderungen, die mittelständische Unternehmen betreffen, schneller zu bewältigen.

#1 of 20

Large

91% (253)

Oracle Hospitality

Laut Berichten großer Hotels eignet sich Oracle Hospitalitys Opera Cloud PMS besonders gut für ihre komplexen betrieblichen Anforderungen, weist aber auch gewisse Einschränkungen auf, die Beachtung verdienen. Die größte Stärke des Produkts liegt in der nahtlosen Integration mit Drittsystemen, der Automatisierung wichtiger Abläufe und der Skalierbarkeit – allesamt entscheidende Faktoren für große Hotels mit mehreren Häusern und hohem Gästeaufkommen. Nachteile wie die Internetabhängigkeit, gelegentliche Leistungseinbußen in Spitzenzeiten und begrenzte Anpassungsmöglichkeiten bei Berichten und Dashboards können jedoch das Potenzial zur vollständigen Optimierung komplexer, hotelspezifischer Prozesse einschränken.<ul><li> **Nahtlose Integration und Automatisierung**: Große Hotels schätzen die Cloud-native Integration von Opera Cloud PMS mit Systemen von Drittanbietern, wodurch der manuelle Arbeitsaufwand reduziert und die betriebliche Effizienz gesteigert wird.</li><li> **Skalierbarkeit und Zugänglichkeit**: Die Möglichkeit, mehrere Objekte über eine einzige Benutzeroberfläche zu verwalten, ermöglicht es Hotelketten, Daten zu zentralisieren und die Konsistenz an allen Standorten sicherzustellen – ein entscheidendes Merkmal für große Hotelbetriebe.</li><li> **Anpassungs- und Berichtslücken**: Trotz seiner umfassenden Funktionen bleibt der Bedarf an besser anpassbaren Berichten und Verbesserungen der Tastenkombinationen zur Beschleunigung der Navigation und Datenverarbeitung ein Problem für große Unternehmen.</li></ul> **Vorteile**: 1. **Multi-Property-Management**: Das System unterstützt die Verwaltung mehrerer Hotels über eine einzige Benutzeroberfläche und hilft so großen Hotelketten, einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten. 2. **Umfassende Automatisierung**: Automatisierte Funktionen in den Bereichen Reservierung, Abrechnung und Housekeeping optimieren die Abläufe in großen Hotels. 3. **Cloudbasierte Flexibilität**: Bietet jederzeit und überall Zugriff, wodurch der Bedarf an lokaler Infrastruktur reduziert und die IT-Belastung verringert wird. **Nachteile**: 1. **Internetabhängigkeit**: Wesentliche Betriebsabläufe können durch eine schlechte Internetverbindung stark beeinträchtigt werden, was ein Risiko für große Hotels in Gebieten mit schlechter Internetanbindung darstellt. 2. **Komplexe Anpassungsmöglichkeiten**: Die eingeschränkte Möglichkeit, die Software an die individuellen Arbeitsabläufe und Berichtsanforderungen der jeweiligen Immobilie anzupassen, kann die betriebliche Effizienz beeinträchtigen. 3. **Leistung während Spitzenzeiten**: Das System kann sich während Stoßzeiten gelegentlich verlangsamen, was sich auf die Geschwindigkeit des Check-ins und anderer wichtiger Funktionen auswirkt.

Klein

89% (593)

#1 of 74

Cloudbeds

Mid-sized

92% (396)

#1 of 43

Mews

Large

91% (253)

#1 of 20

Oracle Hospitality

Rank

Hoteltyp

Popular alternatives

#1 of 40

Luxus

92% (477)

Oracle Hospitality

#1 of 32

Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

92% (130)

Mews

#1 of 44

Begrenzter Service und begrenztes Budget

90% (344)

Cloudbeds

Luxus

92% (477)

#1 of 40

Oracle Hospitality

Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

92% (130)

#1 of 32

Mews

Begrenzter Service und begrenztes Budget

90% (344)

#1 of 44

Cloudbeds

Rank

Region

Popular alternatives

#2 of 32

Nordamerika

86% (435)

Cloudbeds

#1 of 34

Europa

92% (659)

Mews

#1 of 11

Ozeanien

90% (46)

Cloudbeds

Nordamerika

86% (435)

#2 of 32

Cloudbeds

Europa

92% (659)

#1 of 34

Mews

Ozeanien

90% (46)

#1 of 11

Cloudbeds

Rank

Land

Popular alternatives

#2 of 11

Australia

95% (62)

Preno

#1 of 12

Germany

96% (56)

Mews

#2 of 28

United States Of America

84% (287)

Cloudbeds

US-Hotels berichten, dass das Property-Management-System von Cloudbeds eine benutzerfreundliche und umfassende Lösung bietet, die für ihre einfache Bedienung, die nahtlose Integration mit verschiedenen Kanälen und die optimierten Abläufe geschätzt wird. Viele Hotels äußern jedoch Bedenken hinsichtlich wiederkehrender technischer Probleme, unzureichendem Kundensupport und fehlender wichtiger Reporting-Funktionen, die für einen effizienten Betrieb und fundierte Finanzentscheidungen unerlässlich sind. Obwohl Cloudbeds viele Anforderungen von Hoteliers erfüllt, ist die Behebung dieser Probleme daher entscheidend, um die betrieblichen Bedürfnisse und Serviceerwartungen US-amerikanischer Hotels vollständig zu erfüllen.

Australia

95% (62)

#2 of 11

Preno

Germany

96% (56)

#1 of 12

Mews

United States Of America

84% (287)

#2 of 28

Cloudbeds

Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

Infor - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Nach Hotelgröße

Infor is ranked #44 of 74 for Klein in Property Management Systems 8 reviews, 64% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME und 70 weitere

Infor is ranked #25 of 43 for Mid-sized in Property Management Systems 24 reviews, 72% recommend Popular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME und 39 weitere

What Medium hotels report is that Infor's Property Management Systems (PMS) offers a feature-rich and customizable solution that well-suits their operational needs despite some consistent challenges. The recurring themes across reviews indicate that the system's cloud-based accessibility and ease of use align well with Medium hotels' common workflows and resource constraints, notably improving efficiency in check-in/out processes and reporting. However, frequent issues with system updates and stability suggest a less than perfect fit in terms of reliability, reflecting a need for improved testing and communication from Infor to better support these hoteliers' specific requirements.**Key Findings:**<ul><li>**Customization and Usability:** Medium hotels appreciate the system's high customization potential and ease of use, which aids in optimizing specific workflows and quickly onboarding new staff.</li><li>**Support and Accessibility:** Positive feedback highlights the system’s accessibility across devices and its responsive support team, crucial for resource-constrained environments that need reliable back-up.</li><li>**System Stability Issues:** There are significant concerns regarding frequent server issues and disruptive updates, which pose challenges to smooth daily operations in these hotels.</li></ul>**Pros:**1. **Customizability:** The ability to tailor the software to meet specific hotel needs is valued, with features like customizable screens and reports enhancing operational efficiency.2. **Responsive Customer Support:** Infor’s support team is noted for providing prompt and effective assistance, critical for hotels that need immediate problem resolution.3. **Cloud-Based Flexibility:** The system's cloud-based nature offers operational flexibility and remote access, which is beneficial for Medium hotels managing multiple tasks with limited resources.**Cons:**1. **Inconsistent System Updates:** Updates often introduce glitches, adversely affecting daily operations and causing frustration among users who rely on stability.2. **Server Instability:** Frequent server downtime hampers operational efficiency, impacting critical areas like check-ins and reporting.3. **Lack of Comprehensive Training Materials:** The absence of adequate training resources and manuals burdens staff with a steeper learning curve, which is not ideal for hotels with limited time and resources for training.

Infor is ranked #19 of 20 for Large in Property Management Systems 9 reviews, 74% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews und 16 weitere

What Large hotels report is that Infor's Property Management Systems (PMS) product offers ease of use and rich data functionalities, yet poses challenges in integration and support responsiveness. While the system's user interface is praised for being intuitive and its data capabilities for enhancing decision-making, large properties often struggle with complex integration needs and delayed support during critical operations. These characteristics suggest that while Infor PMS meets many requirements of large hotels, including the ability to scale and customize, it may also require significant attention to integration and support improvements for optimal performance in such demanding environments.<ul><li>**Key Findings**:</li><li>**Ease of Use:** Large hotel staff find Infor's interface user-friendly and efficient, which is critical for minimizing training time and maintaining productivity across multiple properties.</li><li>**Data & Reporting Capabilities:** The system's robust data aggregation and reporting functions are highly valued for large-scale operations needing comprehensive insights and quick decision-making.</li><li>**Integration Complexity:** Large hotels experience challenges with integrating the PMS into existing systems, impacting workflow efficiency and historical data migration.</li></ul><ul><li>**Pros**:</li><li>**User-Friendly Interface:** The system's ease of use reduces training time for staff in large hotel operations.</li><li>**Comprehensive Data Management:** Advanced data functionalities support complex reporting and decision-making needs.</li><li>**Customizability:** Ability to tailor certain features to better align with large hotels' specific operational workflows.</li></ul><ul><li>**Cons**:</li><li>**Integration Challenges:** Slow integration and data transfer can disrupt operations and affect historical data availability.</li><li>**Inconsistent Support Timing:** Delays in support response times can hinder large hotels' ability to address immediate technical issues.</li><li>**Growing Pains:** As Infor HMS evolves, occasional glitches and system breakdowns require ongoing attention and careful user acceptance testing.</li></ul>

Nach Hoteltyp

Infor is ranked #23 of 40 for Luxus in Property Management Systems 26 reviews, 80% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Cloudbeds und 36 weitere

Infor is ranked #31 of 32 for Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments in Property Management Systems 6 reviews, 78% recommend Popular alternatives: Mews, Cloudbeds, HOTELTIME und 28 weitere

Infor is ranked #42 of 44 for Begrenzter Service und begrenztes Budget in Property Management Systems 6 reviews, 88% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality und 40 weitere

Nach Region

Infor is ranked #22 of 32 for Nordamerika in Property Management Systems 20 reviews, 68% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Stayntouch, WebRezPro und 28 weitere

Infor is ranked #24 of 34 for Europa in Property Management Systems 17 reviews, 66% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, Clock und 30 weitere

Infor is ranked #36 of 11 for Ozeanien in Property Management Systems 5 reviews, 72% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality und 7 weitere

Nach Land

Infor is ranked #11 of 11 for Australia in Property Management Systems 5 reviews, 94% recommend Popular alternatives: Preno, Cloudbeds, Mews und 7 weitere

Infor is ranked #10 of 12 for Germany in Property Management Systems 7 reviews, 51% recommend Popular alternatives: Mews, RoomRaccoon, Oracle Hospitality und 8 weitere

Infor is ranked #20 of 28 for United States Of America in Property Management Systems 20 reviews, 68% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Stayntouch, WebRezPro und 24 weitere

Vergleich Infor to Top Alternatives

Compare

Oracle Hospitality

Immobilienverwaltungssysteme

4.6 (761 BEWERTUNGEN)

Die OPERA Hospitality Property Management Suite ist eine führende Unternehmensplattform für Hotelbetrieb und -vertrieb. Es bietet die umfassenden Fähigkeiten der nächsten Generation, die Hotels benötigen, um das Gästeerlebnis zu verbessern und die Betriebseffizienz zu verbessern.

Compare

WebRezPro

Immobilienverwaltungssysteme

4.6 (234 BEWERTUNGEN)

WebRezPro™ ist ein leistungsstarkes, cloudbasiertes Immobilienverwaltungssystem, das für Immobilien aller Art und Größe entwickelt wurde. Die vollständig integrierte und automatisierte Lösung spart Unterkunftsbetreibern Zeit und steigert den Umsatz durch Rationalisierung und Modernisierung des täglichen Betriebs.

Compare

Stayntouch

Immobilienverwaltungssysteme

4.6 (352 BEWERTUNGEN)

Mobile Enterprise-Plattform, Entwicklung mobiler Anwendungen und Hotelgästeservice

Anzeigen Spitze Infor alternativen

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Mehr Über Infor

Infor HMS, also known as Infor Hospitality Management Solution, is a comprehensive software solution designed specifically for the hospitality industry. It serves as a property management system (PMS) and offers a range of functionalities to enhance guest experiences, streamline operations, and improve profitability.

As a cloud-based solution, Infor HMS leverages the power of Amazon Web Services (AWS) to provide real-time access to data and ensure scalability and reliability. It can be accessed from anywhere, making it convenient for hoteliers to manage their properties efficiently.

In terms of property management, Infor HMS enables hoteliers to handle various tasks, such as check-in and check-out processes, room assignments, housekeeping management, and reservations. It maintains a centralized guest profile, allowing staff to deliver personalized guest services and improve overall guest satisfaction.

Infor HMS incorporates revenue management capabilities, enabling hoteliers to optimize pricing and maximize revenue. It integrates with customer relationship management (CRM) systems, providing insights into guest preferences and behaviors to enhance marketing efforts and guest loyalty.

The software also includes business intelligence features, offering in-depth analytics and reporting to monitor performance, identify trends, and make data-driven decisions. Hoteliers can analyze key metrics related to occupancy, revenue, and guest satisfaction to drive operational excellence.

Infor HMS is designed to be user-friendly, with an intuitive interface and easy navigation. It can be customized to suit specific hotel requirements and can integrate with other systems through APIs (Application Programming Interfaces), allowing seamless data flow and enhancing operational optimization.

Infor HMS has been successfully implemented in various hotels and resorts across the globe, and case studies and screenshots are available to showcase its effectiveness in improving front desk operations, concierge services, and point-of-sale (POS) transactions. It caters not only to traditional hotels but also to casinos and other hospitality establishments.

The software is available as a Software-as-a-Service (SaaS) solution, hosted on the cloud, or as an on-premises deployment for those who prefer to manage their own infrastructure.

Overall, Infor HMS offers a robust and comprehensive hotel management software solution that covers all aspects of property management in the hospitality industry. It combines advanced functionality, cloud-based accessibility, and integration capabilities to optimize operations, enhance guest experiences, and drive profitability for hoteliers.

Infor-Integrationen

Unternehmen	Funktionalität
SiteMinder 93% von 2706 Hotels empfohlen	Channel-Manager
Canary Technologies 96% von 2557 Hotels empfohlen	Cybersicherheit und Betrugsprävention +4 more
Actabl 92% von 1738 Hotels empfohlen	Hotelwartungssoftware +4 more
Lighthouse 95% von 1443 Hotels empfohlen	Einkaufsmöglichkeiten bewerten
Oracle Hospitality 92% von 615 Hotels empfohlen	Immobilienverwaltungssysteme
M3 89% von 608 Hotels empfohlen	Hotelbuchhaltungssoftware
Duve 95% von 596 Hotels empfohlen	Upselling-Software +2 more
IDeaS 93% von 592 Hotels empfohlen	Revenue-Management-Systeme
RateGain 94% von 577 Hotels empfohlen	Reputationsmanagement +3 more
Diese Integration wurde noch nicht von Infor verifiziert. GuestRevu 95% von 572 Hotels empfohlen	Reputationsmanagement

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